Éducation thérapeutique du patient séropositif VIH

2012

Porteur de l'action : Hôpital Européen - Fondation Ambroise Paré (HE), Etablissement de santé

6 rue Désirée CLARY , 13003 Marseille

04 13 42 70 11

http://www.hopital-europeen.fr

Thème
Médicament, Maladies chroniques (autres), Maladies infectieuses (autres)

Pathologie ETP
Immunopathologie, VIH/Sida

Prise en charge
En ambulatoire

Contexte
L'éducation thérapeutique du patient (ETP) en infectiologie constitue une priorité régionale si l'on considère notamment que le taux de découverte de séropositivité VIH en 2008 en PACA était de 83 par million d'habitant, classant sur ce critère la région au 2ème rang national. Par ailleurs, le taux de cas de sida diagnostiqués en 2008 est de 29 par million d'habitant, classant également la région au 2ème rang national.
Depuis maintenant 10 ans, le pronostic et la prise en charge de l'infection par le VIH ont complètement changé et l'espérance de vie des malades s'est accrue de manière très importante. La complexité des traitement et l'évolution de la maladie VIH vers la chronicité nécessitent que soient mis en place au niveau régional et national des programmes d'ETP.
Le projet d'ETP du patient VIH s'est engagé dès 2008 au sein des hôpitaux Ambroise Paré et Paul Desbief. Ces hôpitaux sont situés dans une zone d'habitation en forte croissance, marquée par un contexte sanitaire et social caractérisé par des patients en situation de grande précarité. 24% des patients hospitalisés et 33% des consultants sur Desbief sont bénéficiaires de l'aide médicale d'état ou de la couverture maladie universelle complémentaire.
Dans un contexte de demande de soins accrue et de précarisation croissante, les hôpitaux Ambroise Paré et Paul Desbief ont souhaité s'engager dans le processus de l'éducation thérapeutique, et tenter ainsi d'apporter une aide plus adaptée à chaque patient désireux d'apprendre et de comprendre le fonctionnement de sa pathologie.
En 2009 un département d'éducation thérapeutique doté de moyens spécifiques et de ressources dédiées est créé. Le projet médical de l'établissement des hôpitaux Ambroise Paré et Paul Desbief réactualisé (2006-2010) fait du développement de l'éducation thérapeutique une priorité.

Objectif de l'action
* Objectif général
- Maintenir et améliorer la qualité de vie des patients

* Objectifs opérationnels
- Développer les compétences d'auto-observation
- Développer les compétences d'auto-soins
- Développer les compétences sociales ou d'adaptation

Description
* Déroulé de la prise en charge
- Primo consultation du médecin infectiologue
- Proposition d'une hospitalisation en ambulatoire si nécessaire pour réaliser un bilan
- Prise en charge et coordination par l'infirmière de l'équipe ETP : explication des modalités d'hospitalisation ambulatoire, organisation des rendez-vous et remise du "livret d'éducation thérapeutique" complété des dates de rendez-vous et du diagnostic éducatif vierge
- Questionnaire d'évaluation des connaissances à compléter par le patient et à remettre au médecin infectiologue lors de son arrivée dans le service de médecine ambulatoire

* Séance 1A : Diagnostic éducatif - Connaître la maladie (60 min, individuel, médecin infectiologue)
- Mécanismes de la maladie
- Pratiques à risques (mesures de prévention et de transmission)
- Modes de contamination
- Signification des paramètres biologiques
- Vie sociale (représentations, impact dans la vie quotidienne)
- Informations communiquées lors de la séance tracées et collectées dans le dossier médical papier et informatisé
- Hiérarchisation des priorités d'apprentissage et formulation avec le patient des compétences à developper
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 1B : Savoir se protéger (60 min, individuel, infirmière)
- Identification des "situations à risque" et démarches à suivre
- Atelier de prévention : évaluation des connaissances et orientation vers les ateliers collectifs de l'association AIDES
- Connaissance des risques de surrinfection
- Connaissance sur la pathologie et la biologie, courbes de charges virales et CD4, évaluation des situations à risques, notions de bénéfice risques, de "résistance", et de "virus mutant" en cas de pratiques non protégées
- Utilisation du préservatif et son intérêt, rappel anatomique chez l'homme et la femme
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 2 : Connaître son traitement (60 min, individuel, infirmière)
- Connaissance de son traitement
- Connaissance du but recherché des antirétroviraux (effets, action des molécules)
- Modes d'action du traitement et importance de la régularité des prises
- Résistances au traitement
- Recherche des signes prédictifs d'inobservance
- Effets indésirables ou gênes exprimés par le patient
- Faire face aux effets secondaires et objectifs de sécurité
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 3 : Résoudre une problématique thérapeutique (60 min, individuel, infirmière)
- Evaluation de la qualité de la stratégie de résolution mise en oeuvre par le patient (mise en situation)
- Evaluation de l'autoévaluation du patient de sa stratégie de résolution de la situation problématique
- Evaluation de la compétence d'anticipation du patient dans une nouvelle situation ressemblant à l'événement décrit (mise en situation)
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 4 : Pratiquer et faire soi-même (90 min, collectif, agents de l'association AIDES)
- Détection de la maladie opportuniste et savoir réagir
- Maîtrise de la pose de préservatif, postures à risques (atelier pratique avec mannequin)
- Savoir parler de sa maladie à ses proches (jeu de rôle)
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 4 pour les patients ne désirant pas participer aux séances collectives : Pratiquer et faire soi-même (90 min, individuel, infirmière)
- Maîtrise de gestes et de techniques : pose d'un préservatif masculin ou féminin, injection d'enfuvirtide, d'interféron pégylé
- Connaissance des personnes et structures à contacter en cas de besoin (numéro de son médecin référent et lieux où il consulte, centres hospitaliers référents, réseau Mistral)
- Reconnaissance de ses troubles métaboliques (troubles dyslipidémiques, évaluation de sa tension de base, lecture du bilan métabolique, signes d'apparition de l'obésité abdominale, mesure du tour de taille, éuilibre des repas, orientation vers une diététicienne si besoin)
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 5 : Diététique (60 min, individuel, diététicienne)
- Régles d'hygiène de vie, lien entre entre traitement et nutrition
- Répartition des repas dans la journée
- Equilibre alimentaire, contrôle des graisses
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 6 : Service social (45 ou 60 min pour le dispositif renforcé, individuel, assistante sociale)
- Etat des lieux socio-médical du patient : diagnostic socio-environnemental, mesures pour sécuriser la prise en charge du patient et lui faire acquérir la connaissance de ses droits
- Présentation du dispositif de droit commun
- Dispositif renforcé en cas d'isolement et de grande précarité (accompagnement dans les démarches administratives, sollicitation d'un interprète de l'établissement, etc)
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 7 : Exprimer son sentiment de compétence (60 min, individuel, psychologue et infirmière)
- Aide à l'observance : jeux de rôle, mises en stitaution
- Mise en place de stratégies cohérentes : mises en situation, prise de conscience des capacités de maîtrise des situations par le patient, identification des situations générant du stress et stratégies à mettre en place pour y faire face
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 8 : s'exprimer sur l'image de soi (60 min, individuel, psychologue et infirmière)
- Gestion des émotions, maîtrise de son stress (atelier relaxation)
- Décider pour soi et faire des choix (jeux de rôle, échanges)
- Se représenter sa maladie, avoir moins peur de sa représentation
- Reprendre confiance en soi, s'estimer
- Savoir s'observer, s'évaluer se renforcer
- Evaluation des acquis de la séance

* Séance 9 : Evaluation sommative (60 à 90 min, individuel, infirmière)
- Présentation de la séance et des objectifs, sollicitaion de l'accord du patient pour être évalué
- Evaluation des compétences d'autosoins et d'adaptation à la maladie
- Confrontation des résultats de l'éducateur et du patient
- Prise de décisions, en accord avec le patient

* Personnalisation du programme
- La planification n'a qu'une valeur de fil conducteur, afin que les différents objectifs soient abordés avec le patient. L'ordre peut varier en fonction des besoins et attentes des patients

* Coordination
- Une procédure de "prise en charge du patient en unité d'infectiologie" permet aux membres de l'équipe d'éducation thérapeutique internes aux hôpitaux de se coordonner et d’échanger entre eux selon des règles préétablies et connues par tous
- Coordination avec les intervenants externes du parcours de soins du patient via la "fiche de liaison Ville-Hôpital" (professionnels de santé extérieurs, médecins traitants)
- Procédure "Ateliers collectifs proposés dans le cadre d'une convention avec l'association AIDES" qui définit les modalités de mise en place des espaces collectifs d'échange et de réflexion animés à titre bénévole par les éducateurs d'AIDES PACA
- Recueil du consentement éclairé du patient prévoyant l'échange de toute information sur son état de santé avec le médecin traitant
- Attention portée sur la qualité et l'exhaustivité des transmissions médicales consignées dans le dossier médical informatisé du patient
- Informations émises à l'issue des staffs de concertation pluridisciplinaires tracées dans le dossier médical informatisé

* Déontologie
- Charte d'engagement et de confidentialité des intervenants
- Charte de déontologie
- Possibilité pour le patient de choisir qui est susceptible de bénéficier de l'information relative à sa santé (même au sein de l'équipe d'éducation thérapeutique)et au dossier médical informatisé

Partenaire de l'action
ARS PACA, équipe pluri professionnelle de la structure, association AIDES, médecins traitants et autres professionnels extérieurs

Année de début de réalisation
2012

Année de fin de réalisation
2016

Durée
4 ans

Fréquence
Suivie

Public
Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Professionnels de santé, Patients, Personnes en difficulté socio-économique

Nombre de personnes concernées
80 patients en ambulatoire, 10 en hospitalier par an

Type d'action
Coordination locale, Prise en charge sociale, Education thérapeutique

Outils et supports créés :

Grille d'entretien éducatif, outil d'aide à la planification du programme d'éducation thérapeutique, grille d'évaluation des acquis, dossier ETP structuré partagé avec d'autres intervenants et évolutif

Outils et supports utilisés :

Supports médicaux et para-médicaux, imagiers, fiches anatomiques, pillulier test, livret anti rétro-viraux, cartes "situations problèmes", mannequin, balance, fruits et légumes factices, documents en langues étrangères, photoexpression

Financeur
  • ARS : Fonds d'Intervention Régional (FIR) €

Evaluation de l'action
ÉVALUATION QUADRIENNALE
* Effets du programme d'ETP sur les patients
- La satisfaction des patients concernant le temps d’écoute qui leur est accordé dans un cadre bienveillant leur permettant d’avoir une relation de confiance, sans jugement, avec respect et compréhension
- Une meilleure gestion de la maladie concernant la mise en pratique de connaissances dans la gestion au quotidien de leur pathologie dans leur parcours de vie, avec la mise en place de mesures de sécurité
- Un changement dans les représentations de la maladie les a aidé à faire un travail au quotidien sur le regard de l’autre
- Les patients apprécient les ateliers collectifs avec l’association AIDES qui leur permettent d’échanger avec les autres participants
- La plus grande difficulté était de faire venir les patients à toutes les séances car leur précarité ne leur permettait pas toujours de s’inscrire dans un ordre logique de rendez-vous et d’organisation de vie

* Effets sur le fonctionnement de l'équipe
- L’équipe a mené des actions d’informations pour faire connaitre le programme et ou favoriser la participation aux séances par
. La participation à la journée mondiale du Sida avec l’association AIDES, pour informer les patients, leur présenter les programmes et les associations
. La sensibilisation du personnel des unités de soins à l’éducation thérapeutique pour être plus à même de repérer des patients ou famille ayant des besoins éducationnels
. La création d’une boite mail commune à l’équipe

* Intégration du programme dans l'offre de soins locale
- L’équipe a pu tisser des liens très forts avec différents réseaux et associations comme le Réseau Santé Marseille Sud et avec l’association AIDES
- Du fait du faible nombre de structures de soins dans ce secteur de Marseille, le programme d’ETP VIH ne peut qu’enrichir l’offre de soins existante

* Evolution du programme éducatif
- Mise en place d’ateliers collectifs :
. Groupes de parole sur différents thèmes : psychosocial, vieillissement avec le VIH, les droits des patients (association AIDES)
. L’équilibre alimentaire, (diététicienne)
. Les bénéfices d l’activité physique (éducateur APA et IDE)
- Sensibilisation du personnel des services d’hospitalisation

* Perspectives
- Consolider l’équipe déstabilisée par le départ du coordonnateur et favoriser une plus grande implication des médecins dans certains ateliers et réunion de concertation, dans les réunions d’informations avec des médecins traitants
- Sensibiliser l’IDE qui fait les bilans biologiques pour détecter les patients qui auraient des besoins éducationnels
- Faire évoluer les documents existants
- Sensibiliser les médecins traitants à l’ETP
- Recruter un patient expert via le réseau de Sante Marseille Sud
- Réajuster les questionnaires de satisfaction des patients pour en retirer des indicateurs utilisables pour nos évaluations
- Prévoir un suivi systématique post programme des patients avec une meilleure offre de suivi éducatif
- Refonte du guide d’entretien pour le diagnostic éducatif
- Refonte du questionnaire de satisfaction des patients

Lieu d'intervention
Hôpital Paul Desbief (38 rue Forbin) et hôpital Ambroise Paré (1 rue d'Eylau)

Niveau géographique
Territorial

Commune
Marseille

Niveau territorial de santé
Marseille

Plan national
MALADIES CHRONIQUES - Plan national de lutte pour améliorer la qualité de vie des personnes atteintes de maladies chroniques

Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)