Point d'écoute, approche individuelle et collective

Santé mentale, Précarité

Programme 11 : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en situation de vulnérabilité

La mission locale du Choletais accueille un public de jeunes âgés de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire, et l'accompagne dans ses démarches d'insertion sociale et professionnelle. Au cours des entretiens individuels, les conseillers constatent que beaucoup de jeunes sont en souffrance, souvent liée à un mal-être (isolement, repli sur soi, état dépressif, tentative de suicide...) et/ou à une prise de risques.

- Accueillir, écouter et accompagner des jeunes en situation de mal-être, de souffrance psychologique.
- Soutenir l'équipe de conseillers de la Mission Locale dans l'accompagnement du jeune.

* PERMANENCES INDIVIDUELLES

Elles se déroulent chaque semaine sur Cholet à la Mission Locale et sur chaque relais des Mauges, dès lors qu'un besoin est recensé par le conseiller. En fonction de la problématique, le temps consacré au jeune est de 1/2 heure à 1 heure.
Les jeunes prennent rendez-vous eux-mêmes, s'ils estiment avoir besoin de ce soutien. Majoritairement, ils sont orientés par leur conseiller mission locale et/ou par un partenaire (centre de formation, éducateur, assistante sociale).
Parfois ils entament ce suivi suite à une décision de justice, préconisant une injonction de soins.
Les rendez-vous ultérieurs et la fréquence sont ensuite fixés d'un commun accord psychologue/jeune. Cette durée est fonction de la problématique décelée, de la capacité du jeune à se mobiliser et à mobiliser ses propres ressources pour avancer.
Le point d'écoute est rarement une aide ponctuelle : 2 rendez-vous sont le minimum pour pouvoir amorcer une prise de conscience des difficultés et la nécessité de les prendre en compte pour faire évoluer sa situation de mal-être. Cela suppose donc que cette notion d'accompagnement perdure sur plusieurs entretiens : le "turn over" est donc faible.

* GROUPE DE PAROLE

Au vu des problématiques rencontrées (image de soi défaillante, isolement social,...) il est intéressant de travailler avec les jeunes en groupe.
Le groupe de parole permet d'échanger sur ses difficultés, de créer un espace où chacun peut verbaliser ses émotions, être reconnu dans sa souffrance, sous la médiation de la psychologue.
Le groupe de parole permet la création d'un espace où des liens peuvent se tisser. Le groupe de paroles s'est réuni à 6 reprises sur une période de 5 mois d'une durée de 1h30 le lundi ou le vendredi.

Parallèlement à ces groupes de paroles, la psychologue a souhaité expérimenter avec un groupe, en fin d'année 2016, des ateliers sophrologie.

- Centres de formation
- Educateurs de prévention
- Assistants sociaux
- CPAM, IREPS, CMP...
- ALIA

2016

2016

12 mois

Suivie

Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle), Chômeurs, Personnes en difficulté socio-économique

89

Soutien aux équipes, Accueil, écoute, orientation

Bureaux banalisés de la Mission Locale et des centres sociaux ou communaux

- Nombre, horaire et lieu des permanences
139 permanences réalisées
285 entretiens
89 jeunes rencontrés

- Nombre de personnes vues en entretien (1 fois), revues (moins de 3 fois) et suivies (plus de 3 fois)
28 (1 fois)
36 (moins de 3 fois)
25 (plus de 3 fois)

- Nombre de nouvelles personnes touchées par le dispositif sur l'année en cours :
58 jeunes

- 1 groupe de parole = 6 réunions sur 5 mois, 7 personnes touchées
- Ateliers de sophrologie : plusieurs interventions auprès de 5-6 jeunes

- Nature des problématiques conduisant les personnes à demander ces entretiens
Souffrance psychique, mal-être
Manque de confiance
Santé mentale
Blocage ou stress
Problématiques conjugales et/ou familiales
Injonction du tribunal
Deuil

Atouts observés :
Permanences qui demeurent très sollicitées et qui sont indispensables et complémentaires à l'accompagnement des jeunes en vue d'une insertion durable
La rencontre psychologue/conseiller permettant de bénéficier d'éléments de compréhension indispensables à l'accompagnement du jeune, permettre aux conseillers de bénéficier d'outils pour la poursuite du suivi

Difficultés rencontrées :
Permanences très sollicitées, et dont les RDV sont à plusieurs semaines
Des jeunes qui ne fréquentaient plus le point d'écoute et qui reviennent, preuve d'une situation économique et sociale qui les affecte durablement dans leur vie de tous les jours.

Centre communal d'action sociale, Structures d'accueil pour les jeunes (ML, PAEJ, ESJ, MDA...)

Siège de la mission locale et locaux dans les communes d'intervention

Territorial

Beaupréau-en-Mauges, Chemillé-en-Anjou, Cholet, Montrevault-sur-Èvre, Mauges-sur-Loire, Sèvremoine

CC du Pays d'Ancenis, CA du Choletais, CA Mauges Communauté, CA Saumur Val de Loire, CC Loire Layon Aubance

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale