Point d'écoute, approche individuelle et collective

Santé mentale, Précarité

Programme 11 : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en situation de vulnérabilité

La mission locale du Choletais accueille un public de jeunes âgés de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire, et l'accompagne dans ses démarches d'insertion sociale et professionnelle. Au cours des entretiens individuels, les conseillers constatent que beaucoup de jeunes sont en souffrance, souvent liée à un mal-être (isolement, repli sur soi, état dépressif, tentative de suicide...) et/ou à une prise de risques.

* Objectif général
- Soutenir et accompagner individuellement, de manière non thérapeutique, les jeunes de la mission locale en situation de mal-être, afin de permettre un relais entre ces jeunes et les autres professionnels de la santé en fonction de la problématique décelée

* Objectifs intermédiaires
- Maintenir le point d'écoute psychologique dans sa dimension individuelle (permanences hebdomadaires) et collective (groupes de parole)
- Accueillir, écouter et accompagner des jeunes en situation de mal-être, souffrances psychologiques

* PERMANENCES INDIVIDUELLES
Elles se déroulent chaque semaine sur Cholet à la mission locale ainsi que sur les cantons ruraux des Mauges. En fonction de la problématique, le temps consacré au jeune est de 1/2 heure à 1 heure.
Le point d’écoute, par ses permanences, apporte une réponse au mal être, à la souffrance psychologique, aux problématiques d'estime de soi et de prise de risque des jeunes. Il permet de renforcer les "ressources" des jeunes accompagnés en leur permettant de faire face aux événements de leur vie personnelle, d’adopter un comportement favorable à leur santé, favorisant ainsi leur insertion sociale et professionnelle.

* GROUPE DE PAROLE
Un temps plus collectif via le groupe de paroles. Il favorise une meilleure estime de soi, la rencontre et l’échange, le développement de compétences relationnelles ...
Au vu des problématiques rencontrées (image de soi défaillante, isolement social,…), il est intéressant de travailler avec eux en groupe, le jeune se rend compte qu’il n’est pas seul face aux difficultés qu’il rencontre. Le groupe de parole permet d’échanger sur ses difficultés, de créer un espace où chacun peut verbaliser ses émotions, être reconnu dans sa souffrance, sous la médiation de la psychologue.
Cet espace de parole permet de poser ses interrogations et/ou ses inquiétudes et de solliciter par là-même un soutien du groupe et les réponses qu’il peut proposer.
Lorsque les mots viennent d’un pair, il est parfois plus facile pour le jeune de les entendre.
L’important étant de dire, de poser sa souffrance, de se sentir écouter et compris.

Centres de formation ; Assistantes sociales ; CMP ; Centres d'hébergement ; Prévention spécialisée ; Centres sociaux ; SPIP...

2013

2013

12 mois

Suivie

Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle)

76

Soutien aux équipes, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

* INDICATEURS QUANTITATIFS
- 161 permanences (Cholet + communes rurales)
- 76 jeunes ont bénéficié de l'accompagnement de la psychologue, dont 46 sur Cholet
- 46 nouveaux jeunes rencontrés
- 437 rendez-vous ont été pris dont 292 ont été honorés
- 2 groupes de parole ont vu le jour
- 1er groupe de parole : 6 jeunes se sont rencontrés à 7 reprises (4 hommes et 2 femmes)
- 2ème groupe de parole : 9 jeunes se sont rencontrés à 6 reprises (7 hommes et 2 femmes)

* ATOUTS OBSERVES
- Permanences du point d’écoute : Elles sont très sollicitées, preuve qu’elles sont indispensables dans l’accompagnement et l’insertion du public jeune (RDV à 6 semaines)
- Le groupe de parole : au fil des rencontres, le groupe s’est senti en confiance. Une « osmose » s’est instaurée au sein du groupe.
- La rencontre psychologue/conseillers référents jeunes : permet d’avoir des éléments de compréhension indispensables à l’accompagnement du jeune, et de recueillir auprès de la psychologue des outils afin de poursuivre le suivi.

* DIFFICULTES RENCONTREES
- Permanences du point d’écoute : victime de son succès, les RDV du point d’écoute sont fixés à plusieurs semaines (RDV à 6 semaines)
- Le groupe de parole peut parfois être difficile à mettre en place. En effet, les jeunes au départ éprouvent de la difficulté à se livrer, à exprimer un vécu personnel devant d’autres personnes. Au fur et à mesure des rencontres, la confiance s’installe et la cohésion entre eux fait fonctionner ce groupe.
- La rencontre psychologue/conseillers référents jeunes : si ces temps de rencontre ne sont pas balisés dans l’agenda sur l’ensemble de l’année, il devient difficile par la suite de provoquer ces temps d’échange car le quotidien prend vite le pas d’où rencontres informelles

Structures d'accueil pour les jeunes (ML, PAEJ, ESJ, MDA...)

Siège de la mission locale à Cholet, et sur certains de ses relais.

Territorial

Beaupréau-en-Mauges, Chemillé-en-Anjou, Cholet, Montrevault-sur-Èvre, Mauges-sur-Loire, Sèvremoine

Maine-et-Loire

CC du Pays d'Ancenis, CA du Choletais, CA Mauges Communauté, CA Saumur Val de Loire, CC Loire Layon Aubance

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale