Point Relais Ecoute et Parole

2012

Action chaînée avec : Point Relais Ecoute et Parole - 2011

Porteur de l'action : SYNERGIES, Association

31 rue du Pinelier, Segré-en-Anjou Bleu

02 41 94 39 85

reseau.synergies@orange.fr

Thème
Santé mentale, Précarité

Programmes
    Programme 01 : Permettre à chaque personne d'être acteur de sa santé en mobilisant ses ressources personnelles

Contexte
Les associations d'insertion qui accompagnent des personnes en situation de précarité sont démunies lorsque ces personnes présentent des freins à l'emploi d'ordre psychologique.
Ces organismes ont mutualisé leurs besoins pour créer une association chargée d'assurer le soutien psychologique de leurs publics : SYNERGIES avec le Point Relais Ecoute et Parole.

Objectif de l'action
- Participer à la prévention du risque suicidaire des personnes en situation de précarité et plus largement à la prise en compte de la souffrance psychique de ces personnes.
- Intervenir en postvention des conduites à risque et des tentatives de suicide des personnes en situation de précarité.
- Permettre aux personnes d’élaborer leur histoire et de devenir acteur de leur vie (capacité à faire des choix, pouvoir se saisir des aides proposées, se réapproprier leur parcours, etc.)
- Favoriser des prises en charge partagées avec les partenaires du territoire.
- Mettre en œuvre un accompagnement psychologique avec la personne accueillie.
- Simplifier l’accès à ce service d’accompagnement en évitant au maximum les obstacles physiques et psychologiques.
- Travailler avec les réseaux dans lesquels s’inscrit l’action.
- Participer au Collectif de prévention du suicide du Maine et Loire

Description
Le Point Relais Ecoute et Parole propose des entretiens psychologiques individuels sur rendez-vous ou des groupes de parole thématiques. Cette prestation a offert à cette population un espace de parole lui permettant d'exprimer un mal-être psychologique dû à des difficultés relationnelles et/ou un isolement social.
Trois types de problématiques ont été pris en considération :
- les troubles de l'équilibre psychique (angoisse, dépression, alcoolisme, phobies, tentatives de suicide, deuil...)
- les problématiques familiales (familles monoparentales, familles recomposées, problèmes de couple, éclatement ou exclusion familiale, enfance, conflit parents/enfants, histoire de vie...)
- les problématiques santé/relations sociales (handicap physique ou mental entraînant une exclusion professionnelle, isolement social, stress professionnel, échec scolaire, relation affective, maladie de Parkinson...)

Partenaire de l'action
Mission Locale du Pays Segréen ; CESAME ; Secteur de l'insertion par l'activité économique ; Collectif de prévention du suicide en Maine et Loire

Année de début de réalisation
2012

Année de fin de réalisation
2012

Durée
12 mois

Fréquence
Suivie

Nombre de personnes concernées
216

Type d'action
Travail en réseau, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

Outils et supports créés :

Plaquette ; Cartes de visite ; Flyers avec planning des permanences des psychologues ; Fiche d'inscription

Outils et supports utilisés :

Un cadre d'intervention avec une procédure d'admission et des modalités d'accompagnement ; Des permanences avec la mobilité des intervenants ; Des entretiens individuels ; Une fiche d'insription ; Un fichier de suivi statistique ; Un comité de suivi

Communication et valorisation de l'action
* Interventions sur site pour présenter le Point Relais Ecoute et Parole aux partenaires
* Articles dans la presse locale, les bulletins municipaux et sur les sites internet communaux

Financeur
  • ARS : 37 000 € €
  • Assurance Maladie : MSA : 1 750 € €
  • CAF : 7 000 € €
  • Collectivités territoriales : Conseil Général : 36 500 € ; Communes : 2 835 € €
  • Politique de la ville : 1 600 € €
  • Autre : Crédit Mutuel : 3 500 € €

Evaluation de l'action
* INDICATEURS QUANTITATIFS
- 9 lieux d'intervention
- 216 personnes ont été soutenues
- 991 entretiens ont été réalisés
- Moyenne de 4,5 entretiens par personne
- 93 nouvelles personnes touchées par le dispositif
- 63 relais ont été effectués (9 vers l'insertion professionnelle, 19 vers le social, 3 vers la formation et 32 vers la santé)
- 67 sorties accompagnées dont 13 usagers sont sortis du dispositif grâce à un retour vers l'emploi, la formation, l'insertion professionnelle
- 22 usagers ont exprimé un mieux-être ne nécessitant plus le soutien de l'action

* ATOUTS OBSERVES
- Gratuité des entretiens
- Proximité d'intervention
- Rapidité de prise en charge
- Qualité des prestations

Secteur d'activité
Centre social, Autre

Lieu d'intervention
- Segré : mission locale
- Lion d'Angers : maison des générations
- Chateauneuf sur Sarthe : Maison intercommunale
- Candé : espace socioculturel du Candéen
- Pouancé : annexe de la mairie
- Louroux-Beconnais : centre social
- Durtal : Maison des services publics
- Noyant : Maison des services publics
- Longue Jumelles : Mairie

Niveau géographique
Territorial

Commune
Candé, Les Hauts-d'Anjou, Durtal, Le Lion-d'Angers, Longué-Jumelles, Val d'Erdre-Auxence, Noyant-Villages, Ombrée d'Anjou, Segré-en-Anjou Bleu

Niveau EPCI
CC Baugeois Vallée, CA Saumur Val de Loire, CU Angers Loire Métropole, CC Anjou Loir et Sarthe, CC Anjou Bleu Communauté, CC des Vallées du Haut-Anjou

Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale

Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)