Développement de la capacité et de la qualité de l'écoute téléphonique
Bretagne
2013
Action chaînée avec : Développement de la capacité et de la qualité de l'écoute téléphonique - 2012
Porteur de l'action : S.O.S Amitiés région de Rennes (SOS Amitiés), Association
3 Allée René Hirel , 35000 Rennes
02 99 59 71 71
Thème
Santé mentale
Programmes
-
Programme 3 : Schéma Régional de Prévention - La promotion de la santé mentale et la prévention du suicide
- Objectif 07 : Favoriser l’accueil, l’écoute et l’orientation et la prise en charge des personnes en souffrance psychique
Objectif de l'action
* Objectif général
- Assurer 24 heures sur 24 d'écoute dans des conditions sécurisantes pour les bénévoles et les publics en difficulté et contribuer ainsi à la prévention du suicide
* Objectifs opérationnels
- Augmenter le nombre d'écoutants
- Augmenter les heures d'écoute
- Assurer le suivi psychologique des écoutants
- Faire connaître le dispositif d'écoute à différents public
- Assurer 24 heures sur 24 d'écoute dans des conditions sécurisantes pour les bénévoles et les publics en difficulté et contribuer ainsi à la prévention du suicide
* Objectifs opérationnels
- Augmenter le nombre d'écoutants
- Augmenter les heures d'écoute
- Assurer le suivi psychologique des écoutants
- Faire connaître le dispositif d'écoute à différents public
Description
*Formation initiale d'un nouveau groupe d'écoutants
- Recrutement et sélection de ces candidats réalisés par la commission de recrutement et une psychologue
- Formation initiale dispensée par des professionnels (psychologues, psychiatres rémunérés)en présence de 2 responsables bénévoles de l'association
- Les séances(61 heures par stagiaire sur 5 mois) consistent à appréhender l'écoute Rogérienne pratiquée par SOS Amitié, à effectuer un travail sur soi pour l'intégrer avec l'apport du groupe, à recevoir des apports théoriques sur le suicide, la maladie mentale, le deuil...
*Formation continue
- 2 journées complètes
- 1 soirée de réflexion
- Supervisions mensuelles, par groupe de 12, assurées par professionnels
*Communication sur le dispositif d'écoute
- Presse et les radios locales
- Réalisation et distribution d'affiches et de flyers
- Organisation de la 4ème journée nationale de l'écoute en novembre 2013
- Recrutement et sélection de ces candidats réalisés par la commission de recrutement et une psychologue
- Formation initiale dispensée par des professionnels (psychologues, psychiatres rémunérés)en présence de 2 responsables bénévoles de l'association
- Les séances(61 heures par stagiaire sur 5 mois) consistent à appréhender l'écoute Rogérienne pratiquée par SOS Amitié, à effectuer un travail sur soi pour l'intégrer avec l'apport du groupe, à recevoir des apports théoriques sur le suicide, la maladie mentale, le deuil...
*Formation continue
- 2 journées complètes
- 1 soirée de réflexion
- Supervisions mensuelles, par groupe de 12, assurées par professionnels
*Communication sur le dispositif d'écoute
- Presse et les radios locales
- Réalisation et distribution d'affiches et de flyers
- Organisation de la 4ème journée nationale de l'écoute en novembre 2013
Partenaire de l'action
Maison associative de la santé, Collectif ensemble prévenons le suicide, Centre hospitalier Guillaume Régnier, Collectif semaine d’information sur la santé mentale, Chambre Régionale de l’Economie Sociale (CRES)- Centre d'animation et de Ressources à la Vie Associative (CRVA) et Mutualité Sociale Agricole (MSA), Autres associations d'écoute : Lueur d'espoir, France Acouphène, Ligue contre le cancer, Association des personnes concernées par le tremblement essentiel (APTES), Breizh O2
Année de début de réalisation
2013
Année de fin de réalisation
2013
Durée
12 mois, de janvier à décembre 2013
Fréquence
Suivie
Public
Tout public, Autre
Type d'action
Communication, information, sensibilisation, Formation, Soutien aux équipes, Accueil, écoute, orientation
Financeur
- ARS : 4 000 € €
- Collectivités territoriales
- - Communes et intercommunalités : Rennes + autres communes : 1 752 € €
- - Conseils départementaux : Ille et Vilaine : 1 454 € €
- Fonds propres : 3 516 €; Bénévolat : 27 384 € €
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de bénévoles sélectionnés : 12 (valeur cible), 12 (valeur réalisée)
- Nombre de bénévoles ayant suivi la formation : 12 (valeur cible), 10 (valeur réalisée)
- Nombre d’appels : 14 887
* Indicateur qualitatif
- Atteinte des publics cibles : oui
- Nombre de bénévoles sélectionnés : 12 (valeur cible), 12 (valeur réalisée)
- Nombre de bénévoles ayant suivi la formation : 12 (valeur cible), 10 (valeur réalisée)
- Nombre d’appels : 14 887
* Indicateur qualitatif
- Atteinte des publics cibles : oui
Secteur d'activité
Autres secteurs / actions relatives à des secteurs d'activités de façon non spécifique
Niveau géographique
Départemental
Commune
Rennes
Niveau départemental
Ille-et-Vilaine
Niveau territorial de santé
Pontivy / Loudéac, Rennes / Fougères / Vitré / Redon, St-Brieuc / Guingamp / Lannion, St-Malo / Dinan, Vannes / Ploërmel / Malestroit
Action(s) lolf
PSSOS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSSOS 14.4 Santé mentale
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)