Développement du recrutement et de la formation des personnes du poste d'Angers chargées de l'écoute par téléphone et par internet des personnes en détresse, en difficulté ou suicidaires
Pays de la Loire
2013
Action chaînée avec : Développement du recrutement et de la formation des personnes du poste d'Angers chargées de l'écoute par téléphone et par internet des personnes en détresse, en difficulté ou suicidaires. - 2012
Porteur de l'action : SOS Amitié Région Angers, Association
34 rue Thiers BP 72204, Angers
02 41 86 98 98
Thème
Santé mentale
Programmes
-
Programme 06 : Développer les compétences des acteurs de santé pour une prévention de qualité
Contexte
Le taux de suicide en Maine et Loire est supérieur à 60% à la moyenne nationale. L'écoute offre un espace approprié d'échange aux personnes en mal-être.
Objectif de l'action
* Objectif général
- Ecoute par téléphone et par Internet de personnes en détresse
* Objectif spécifique
- Former de nouveaux écoutants et assurer l'accompagnement en termes de formation et de supervision des bénévoles pour maintenir la qualité de l'écoute
- Ecoute par téléphone et par Internet de personnes en détresse
* Objectif spécifique
- Former de nouveaux écoutants et assurer l'accompagnement en termes de formation et de supervision des bénévoles pour maintenir la qualité de l'écoute
Description
* Formation initiale
Elle a représenté 80h en 2013, assurées par des professionnels psychologues ou psychothérapeutes, ce qui a permis l'intégration de 7 personnes.
* Les groupes de suivi
Les personnes chargées d'écoute sont suivies chaque mois en groupes de paroles de 10 personnes maximum, animés par des psychologues, pour un total de 70h de suivi par an.
* Formation continue
25h ont été consacrées à cette action en 2013.
Les thèmes suivants ont été abordés :
- L'imaginaire (6h)
- La crise suicidaire (2h
- L'écoute centrée sur la personne (6h)
- La schizophrénie (5h)
- La reformulation (6h)
Elle a représenté 80h en 2013, assurées par des professionnels psychologues ou psychothérapeutes, ce qui a permis l'intégration de 7 personnes.
* Les groupes de suivi
Les personnes chargées d'écoute sont suivies chaque mois en groupes de paroles de 10 personnes maximum, animés par des psychologues, pour un total de 70h de suivi par an.
* Formation continue
25h ont été consacrées à cette action en 2013.
Les thèmes suivants ont été abordés :
- L'imaginaire (6h)
- La crise suicidaire (2h
- L'écoute centrée sur la personne (6h)
- La schizophrénie (5h)
- La reformulation (6h)
Partenaire de l'action
Villes d'Angers, de Saumur et d'Avrillé, Conseil Général, Conseil Régional
Année de début de réalisation
2013
Année de fin de réalisation
2013
Durée
12 mois
Fréquence
Suivie
Public
Autre
Nombre de personnes concernées
29
Type d'action
Formation
Outils et supports créés :
Journée Nationale de l'Ecoute - Avrillé
Affiche
SOS Amitié région Angers
Journée Nationale de l'Ecoute - Saumur
Affiche
SOS Amitié région Angers
Affiches
Outils et supports utilisés :
Téléphone, messagerie, "chat" internet
Communication et valorisation de l'action
Presse, radios locales, distribution de minicartes et de flyers, diffusion de l'observatoire des souffrances psychiques
Financeur
- ARS : 8 000 € €
- Collectivités territoriales : Conseil Régional : 2 500 € ; Conseil Général : 7 200 € ; Communes : 2 100 € €
- Autre : 12 001 € (dont contributions volontaires en nature : 8 840 €) €
Evaluation de l'action
* INDICATEURS QUANTITATIFS
- 80 heures de formation initiale
- 25 heures de formation continue
- 29 bénévoles formés
- formation continue : 25 participants environ à chaque intervention
* INDICATEURS QUALITATIFS
Les formations ont une incidence sur la qualité et la santé de l'association
* ATOUTS OBSERVES
- Ouverture vers l'écoute des jeunes en situation de mal-être au moyen de l'outil Internet, messagerie et "Chat"
- Partenariat avec la MSA
- 80 heures de formation initiale
- 25 heures de formation continue
- 29 bénévoles formés
- formation continue : 25 participants environ à chaque intervention
* INDICATEURS QUALITATIFS
Les formations ont une incidence sur la qualité et la santé de l'association
* ATOUTS OBSERVES
- Ouverture vers l'écoute des jeunes en situation de mal-être au moyen de l'outil Internet, messagerie et "Chat"
- Partenariat avec la MSA
Secteur d'activité
Local d'association, Autre
Lieu d'intervention
Locaux de l'association
Niveau géographique
Territorial
Commune
Angers, Avrillé, Saumur
Niveau EPCI
CA Saumur Val de Loire, CU Angers Loire Métropole
Plan national
SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Action(s) lolf
PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)