Développement du recrutement et de la formation des personnes du poste d'Angers chargées de l'écoute par téléphone et par internet des personnes en détresse, en difficulté ou suicidaires.

Santé mentale

Programme 06 : Développer les compétences des acteurs de santé pour une prévention de qualité

Le taux de suicide en Maine et Loire est supérieur à 60% à la moyenne nationale. L'écoute offre un espace approprié d'échange aux personnes en mal-être.

* Objectif général
- Ecoute par téléphone et internet de personnes en détresse

* Objectif spécifique
- Former de nouveaux écoutants et assurer l'accompagnement des bénévoles pour maintenir la qualité de l'écoute et de l'équilibre de tous.

* Formation initiale
Elle représente 60h de théorie, assurées par des professionnels psychologues ou psychothérapeutes. Effectuée au cours de l'année 2012, elle a permis l'intégration de 15 personnes.

* Les groupes de suivi
Les personnes chargées d'écoute sont suivies chaque mois en groupes de paroles de 10 personnes maximum, animés par des psychologues, pour un total de 70h de suivi par an.

* Formation continue
Les formations continues sont mutualisées avec les postes de Nantes et du Mans. 20h ont été consacrées à cette action en 2012.
Les thèmes suivants ont été abordés :
- Motivations et la qualité de l'écoute des écoutants de plus de 4 ans (6 heures)
- Du temps pour soi, du temps pour les autres (2 heures)
- Information sur la médiation (2 heures)
- Face à l'exclusion (2 heures)
- Autisme (3 heures)
- Formation à la double écoute : revoir les principes de base de l'écoute non directive (4 heures)
- Comment les traumatismes de l'enfance impactent-ils la vie d'adulte (3 heures)
- Geste suicidaire, acte de vie/acte de vide (6 heures)

Villes d'Angers et de Saumur

2012

2012

12 mois

Suivie

45

Formation

Mini-cartes et flyers, affiches

Téléphone, messagerie, "chat" internet

- Articles dans la presse locale, sur les radios locales, distribution de mini-cartes et de flyers
- Diffusion des données statistiques du poste d'Angers et de l'activité Internet
- Diffusion des données dans l'Observatoire des souffrances psychiques
- Dossier de presse Journée Nationale de l'Ecoute

* Indicateurs quantitatifs
- 70 heures de formation initiale
- 28 heures de formation continue
- 15 nouveaux bénévoles ont été formés
- 30 bénévoles ont bénéficié de la formation continue

* Indicateurs qualitatifs
Les formations ont une incidence sur la qualité et la santé de l'association

Local d'association, Autre

Départemental

Angers, Saumur

Maine-et-Loire

CC du Pays d'Ancenis, CA du Choletais, CA Mauges Communauté, CC Baugeois Vallée, CA Saumur Val de Loire, CU Angers Loire Métropole, CC Anjou Loir et Sarthe, CC Anjou Bleu Communauté, CC Loire Layon Aubance, CC des Vallées du Haut-Anjou

SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale