Accueil et suivi de femmes victimes de violences conjugales en milieu hospitalier
2011
Porteur de l'action : SOS FEMMES 13 (SOS FEMMES 13), Association
10 avenue du Prado , 13006 Marseille
04 91 24 61 50
Structure porteuse : Fédération des acteurs de la solidarité PACA Corse (Ex. Fédération Nationale des Associations d'Accueil et de Réinsertion Sociale - PACA Corse DOM) (FNARS), Association
Thème
Santé mentale, Violence (dont mutilations sexuelles)
Programmes
-
Programme 19 : PRAPS
- Objectif : Accès aux droits populations précaires
- Objectif : Continuité des soins
Contexte
La violence conjugale est un authentique problème de santé publique nécessitant une approche médicale pluridisciplinaire. La violence au sein du couple a une incidence majeure sur la santé des femmes (et de leurs enfants), que ce soit du fait des blessures provoquées ou des affections chroniques qu’elle peut engendrer. Les coups reçus, l’état de tension, de peur et d’angoisse dans lesquels elles sont maintenues par leur agresseur, ont de graves conséquences et sont à l’origine de troubles très variés.
La permanence à la MJD est très souvent pleine (3 RDV possibles par permanence) et oblige à fixer des RDV dans un délai de 15 jours ou 3 semaines, trop éloignés dans le temps. L’aspect à la fois anonyme, rassurant et non stigmatisant de l’hôpital peut faciliter les démarches de prise de conscience et de parole pour les victimes.
La permanence à la MJD est très souvent pleine (3 RDV possibles par permanence) et oblige à fixer des RDV dans un délai de 15 jours ou 3 semaines, trop éloignés dans le temps. L’aspect à la fois anonyme, rassurant et non stigmatisant de l’hôpital peut faciliter les démarches de prise de conscience et de parole pour les victimes.
Objectif de l'action
* Objectif général
- Favoriser l’information, l’accès aux droits juridiques, sociaux, de santé aux femmes victimes de violences conjugales
* Objectifs opérationnels
- Diversifier les lieux de permanences proposés (Maison de la Justice et du Droit et Hôpital)
- Sensibiliser et informer les différents services hospitaliers sur la problématique et sur l’ouverture de la permanence
- Améliorer le maillage partenarial existant
- Favoriser l’information, l’accès aux droits juridiques, sociaux, de santé aux femmes victimes de violences conjugales
* Objectifs opérationnels
- Diversifier les lieux de permanences proposés (Maison de la Justice et du Droit et Hôpital)
- Sensibiliser et informer les différents services hospitaliers sur la problématique et sur l’ouverture de la permanence
- Améliorer le maillage partenarial existant
Description
* Mise en place d'une permanence SOS Femmes au sein de l’hôpital d'Aubagne
- Information des services : rencontres des équipes Urgences, Maternité, Réanimation en s’appuyant sur le Service PASS, partenaire de longue date et la Direction-Adjointe très impliquée dans le projet
- Travail de communication à cibler avec l’hôpital pour l’interne et avec la responsable ASV pour l’externe
- Permanence d’une demi-journée, le mercredi après-midi de 14h à 17h, dans le service de Médecine Générale
* Accueil physique et / ou téléphonique des femmes victimes de violences conjugales à la permanence
- Temps de liaison avec, selon la situation de la personne reçue, des professionnels partenaires du réseau (service de police, gendarmerie, avocat, médecins, services hospitaliers, travailleurs sociaux, centres d’hébergement, associations, services municipaux, etc….)
- Temps de travail administratif (téléphone, compte-rendus écrits, recherches, statistiques)
- Travail de suivi et de bilan de cette permanence avec le Service PASS, la direction de l’hôpital et l’ASV
- Etablissement d’une convention entre l’hôpital et l’Association reprenant les différents éléments déclinés
- Information des services : rencontres des équipes Urgences, Maternité, Réanimation en s’appuyant sur le Service PASS, partenaire de longue date et la Direction-Adjointe très impliquée dans le projet
- Travail de communication à cibler avec l’hôpital pour l’interne et avec la responsable ASV pour l’externe
- Permanence d’une demi-journée, le mercredi après-midi de 14h à 17h, dans le service de Médecine Générale
* Accueil physique et / ou téléphonique des femmes victimes de violences conjugales à la permanence
- Temps de liaison avec, selon la situation de la personne reçue, des professionnels partenaires du réseau (service de police, gendarmerie, avocat, médecins, services hospitaliers, travailleurs sociaux, centres d’hébergement, associations, services municipaux, etc….)
- Temps de travail administratif (téléphone, compte-rendus écrits, recherches, statistiques)
- Travail de suivi et de bilan de cette permanence avec le Service PASS, la direction de l’hôpital et l’ASV
- Etablissement d’une convention entre l’hôpital et l’Association reprenant les différents éléments déclinés
Partenaire de l'action
ASV Aubagne, Maison de la Justice et du Droit, Hôpital d'Aubagne, PASS, Commission Enfance / Famille, Service de police, Gendarmerie, Avocat, Médecins libéraux, Travailleurs sociaux, Centres d’hébergement, Associations, Services municipaux
Année de début de réalisation
2011
Année de fin de réalisation
2012
Durée
12 mois à partir de juillet 2011
Fréquence
Suivie
Public
Professionnels de santé, Professionnels du social, Femmes
Nombre de personnes concernées
46 femmes
Type d'action
Travail en réseau, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation
Communication et valorisation de l'action
Présentation en interne, dans les groupes cibles, auprès des organisations spécialisées et des institutions ; Conférence de presse réunissant l’ASV, Direction de l’Hôpital, Mairie et SOS Femmes ; Diffusion de plaquettes d’information présentant l’association précisant les lieux et horaires des permanences
Financeur
- ARS : 6 000 € €
- Etat : DRDFE : 1 500 € €
- Autre : 2 300 € €
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de permanences : 30
- Nombre de personnes reçues : 46 (46 femmes)
- Nombre de rdv sollicités : 66
- Nombre d'entretiens : 68 (dont 8 sans rdv)
* Indicateurs qualitatifs
- Liens partenariaux : rencontres avec le service des urgences (cadre de santé), rencontre avec le service Maternité, participation au réseau « Violences » initié sur la Ville d’Aubagne et aux commissions Enfance Famille
- Niveau de satisfaction des bénéficiaires : bon (permanence conseillée par les usagers à leur entourage)
- Nombre de permanences : 30
- Nombre de personnes reçues : 46 (46 femmes)
- Nombre de rdv sollicités : 66
- Nombre d'entretiens : 68 (dont 8 sans rdv)
* Indicateurs qualitatifs
- Liens partenariaux : rencontres avec le service des urgences (cadre de santé), rencontre avec le service Maternité, participation au réseau « Violences » initié sur la Ville d’Aubagne et aux commissions Enfance Famille
- Niveau de satisfaction des bénéficiaires : bon (permanence conseillée par les usagers à leur entourage)
Secteur d'activité
Centre de soins, établissement de santé, Autre
Lieu d'intervention
Maison de la Justice et du Droit et Hôpital
Niveau géographique
Départemental, Territorial
Commune
Aubagne
Niveau départemental
Bouches-du-Rhône
Niveau territorial de santé
Aubagne La Ciotat
Plan national
VIOLENCES - Plan violences et santé
Action(s) lolf
PSSOS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSSOS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSSOS 12.4 Traumatismes et violences
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)