Ecoute téléphonique 24 h sur 24 et 365 jours par an de personnes en situation de détresse et notamment de suicide

2004

Thème
Santé mentale, Précarité
Programmes
    Programme 19 : Mettre en oeuvre les dispositions du Programme régional d'accès à la prévention et aux soins (PRAPS) des personnes les plus démunies
Autres programmes ou dispositifs
PRAPS
Objectif de l'action
Soutien des personnes en détresse psychique
Description
- Ecoute téléphonique, soutien psychologique à destination de toute personne en détresse psychologique
- Formation initiale et continue des écoutants par des psychologues cliniciens tout au long de l'année. Thèmes abordés : " la vérité à l'écoute", " les écoutes en direct", "le suicide"
- Animation de groupe de paroles pour les écoutants
Partenaire de l'action
Médecins, ALC, SOS Suicide Phénix
Année de début de réalisation
2004
Année de fin de réalisation
2004
Durée
24/24h tous les jours de l'année
Fréquence
Suivie
Public
Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Professionnels du social
Nombre de personnes concernées
25010 appels
Type d'action
Formation, Accueil, écoute, orientation
Communication et valorisation de l'action
- Participation au Forum des Associations de Santé à l'Hôpital de l'Archet et à la Journée des Associations
- Une conférence annuelle est réalisée à l'occasion de la Journée Nationale pour la prévention du suicide
- Affiches, radio, télévision, presse et stands
Financeur
  • Assurance Maladie
  • Collectivités territoriales
  • Etat
Evaluation de l'action
Données quantitatives :
- 25 010 appels reçus, soit une moyenne de 68 appels par jour
- 163 heures de formation dispensées
- 37 écoutants actifs et une quinzaine d'écoutants "de réserve"
Lieu d'intervention
Permanence d'écoute
Niveau géographique
Départemental, Territorial
Commune
Nice
Niveau départemental
Alpes-Maritimes
Niveau territorial de santé
Cannes-Grasse, Antibes, Menton, Nice
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Observation
Les appels liés à la solitude sont les plus nombreux, suivi de ceux ayant trait à la déprime et la dépression.