Assurer un accueil physique et téléphonique systématique à l'espace santé jeunes

2017

Action chaînée avec : Assurer un accueil physique et téléphonique systématique à l'espace santé jeunes - 2016

Thème
Santé mentale, Précarité
Programmes
    Programme 3 : Enfants, adolescents, jeunes
  • Objectif 2 : Améliorer le repérage et la prise en charge de la souffrance psychique
Contexte
Il est important que pour la première démarche d'un jeune celui-ci ne soit pas confronté à une boîte vocale ou l'absence d'une personne à l'accueil car il risque de ne pas réitérer sa démarche. L'accueil est aussi le premier contact avec la structure et doit donc créer dès les premières minutes un climat de confiance auprès du jeune.
En interne, l'équipe de l'ESPACE SANTE JEUNES a mis en avant la difficulté pour le professionnel à devoir faire l'accueil alors qu'il réalise son activité médicale ou paramédicale. Par ailleurs les plages de permanence ne couvrent pas l'ensemble de la semaine. Ainsi, le nombre d'accueils spontanés est bien inférieur à celui des orientations par les partenaires (60 contre 257).
Objectif de l'action
* Objectif du plan d'action "Enfants, adolescents, jeunes"
- Objectif général 2 : Améliorer le repérage et la prise en charge de la souffrance psychique
- Objectif opérationnel 2A : Développer la prévention, le repérage et le premier accueil des adolescents présentant une souffrance psychique, une dépression, des troubles du comportement
- Objectif 2.A.3. Assurer le premier accueil des jeunes en souffrance psychique

* Objectifs opérationnels
- Assurer systématiquement un accueil physique et téléphonique des jeunes en souffrance psychique durant les heures d'ouverture de l'ESJ Martigues
- Orienter la personne vers les professionnels compétents de l'ESJ en fonction du repérage de la situation
Description
* Accueil avec écoute et orientation, individuel, confidentiel, et gratuit pour les 12-25 ans
- le lundi de 10h à 17h, le mercredi de 10h30 à 17h30, le jeudi de 10h30 à 14h30 ; le mardi et le vendredi sur rendez-vous
- par une équipe pluridisciplinaire
- auprès des jeunes et jeunes adultes en difficultés et si besoin de leurs parents
Partenaire de l'action
Ville de Martigues, Ville de Port-de-Bouc, ESJ Martigues, ESJ Port de Bouc, Réseau Santé Ouest Etang de Berre, Conseil général, Centres sociaux, ADDAP 13, Maison des solidarités, foyers, mission locale, PJJ, médecins
Année de début de réalisation
2017
Année de fin de réalisation
2017
Durée
12 mois
Fréquence
Suivie
Public
Adolescents (13-18 ans), Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle), Parents, Etudiants, apprentis
Nombre de personnes concernées
500 personnes (prévisionnel)
Type d'action
Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation
Communication et valorisation de l'action
Présentation en interne
Financeur
  • ARS
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de rendez-vous donnés
- Nombre d'usagers rencontrés
- Nombre d'accueils spontanés
- Nombre d'orientations par les partenaires
- Nombre d'orientations vers les partenaires
- Nombre de parents accueillis en entretien individuel
Secteur d'activité
Structure d’accueil pour les jeunes
Lieu d'intervention
Espaces santé jeunes
Niveau géographique
Territorial
Commune
Port-de-Bouc, Martigues
Niveau territorial de santé
Martigues
Plan national
JEUNES - Plan Santé des Jeunes
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Observation
Les actions "Coordination des actions de l'espace santé jeunes du pays Martégual", "Educateur en santé nutrition - Santé scolaire", "Assurer un accueil physique et téléphonique systématique à l'espace santé jeunes" et "Cycle de sensibilisation et d’éducation à la vie affective et sexuelle auprès des jeunes" du Centre hospitalier de Martigues sont regroupées sous un unique dossier de subvention de l'ARS (52 000 € pour les 4 actions). Le budget n'apparait que sur la fiche-action "Coordination des actions de l'espace santé jeunes du pays Martégual".