Médiation Santé dans le quartier Kallisté

Précarité

Programme PRAPS : Programme Régional d'Accès à la Prévention et aux Soins
• Objectif 4 : Favoriser l'accessibilité
• Objectif 5 : Agir avec et pour les populations démunies

Il existe sur le site d'intervention une insuffisance de l'accès aux soins. La population résidant sur le site se caractérise par une précarité importante (importance du taux de chômage, de minimas sociaux, du nombre de familles mono-parentales). Les logements y sont indécents. Ils sont sur-occupés, ce qui favorise notamment la diffusion de certaines pathologies et qui complique la mise en place des traitements. On peut noter également la présence de nuisibles dans les logements et au sein du groupe scolaire (données ASV). Les personnes étrangères et/ou immigrées y sont nombreuses, 16,8% de personnes étrangères soit plus que sur l'ensemble de Marseille (données INSEE 1999). L'immigration y est principalement comorienne et mahoraise, mais aussi issue du Maghreb, de la Turquie et de l'Europe de l'Est.
Les difficultés concernent l'impact du logement sur la santé, l'absence de couverture sociale, la compréhension du système de santé, le déficit de communication entre professionnels de santé et usagers. Les besoins identifiés concernent l'accès aux droits et aux soins, la continuité des soins, le travail de traduction et d'accompagnement, l'accès au dépistage et à la prévention.

* Objectifs PRAPS
- Objectif général 4.1 : Favoriser l'accessibilité à l'information
4.1.1. Favoriser l’accessibilité à l’accès aux droits
- Objectif général 5 : Agir avec et pour les populations démunies
5.1. Soutenir et favoriser les actions d’accompagnement des publics en précarité
5.1.1. Promouvoir l’accompagnement en santé, levier majeur pour l’insertion, permettant en co-construction avec l’usager, de faire émerger ses besoins de santé et d’améliorer cette dernière
5.1.2. Soutenir les actions de médiation en santé publique (ex. médiation culturelle)
5.2. Favoriser des démarches de santé communautaire

* Objectif général
- Prendre en charge la souffrance psychique, les troubles psychiatriques, les publics en errance ou pris en charge par les structures d'accueil

* Objectifs opérationnels
- Assurer des permanences sur les lieux de consultations du quartier afin d'assurer un interprétariat entre les professionnels de santé et les familles d'origine comorienne
- Accompagner les personnes qui en font la demande auprès de professionnels ou de structures d'offres de soins
- Améliorer l'accès aux droits et aux soins en informant les personnes sur les dispositifs existants (CMU, mutuelles complémentaires, Aide Médicale d’État,...)
- Accompagner des professionnels de santé de structures d'offres de soins en santé mentale détachées de l'hôpital Edouard Toulouse dans le cadre de visites à domicile
- Être relais de proximité pour améliorer la continuité du suivi extra-hospitalier et le dépistage et l'orientation vers les structures d'offre de soins
- Participer aux instances du PLSP ASV Marseille Nord

* Permanences sur les lieux de consultations du quartier afin d'assurer un interprétariat entre les professionnels de santé et les familles d'origine comorienne
- Permanences au sein de la consultation PMI des Bourrelys et PMI Solidarité

* Amélioration de l'accès aux droits et aux soins en informant les personnes sur les dispositifs existants (CMU, mutuelles complémentaires, Aide Médicale d'État,...)
- Accueil des familles au sein du Centre Social Kalliste/Granière
- Animations de séances collectives sur des thèmes de promotion de la santé dans le quartier Kalliste

* Accompagnement des professionnels de santé de structures d'offres de soins en santé mentale détachées de l'hôpital Édouard Toulouse dans le cadre de visites à domicile
- Visites à domicile de certaines familles reçues au CMP : écoute et accompagnement de ces familles.

* Participation aux instances du : PLSP ASV Marseille Nord et du réseau santé cadre de vie Kalliste

* Lors des permanences, offres d'accompagnement des familles dans leurs
parcours de soins
- Accompagnement des personnes qui en font la demande auprès de professionnels ou de structures d'offres de soins
- Relais de proximité pour améliorer la continuité du suivi extra-hospitalier et le dépistage et l'orientation vers les structures d'offre de soins
- Animation d'une ½ journée au Centre Social Kalliste/Granière dans le cadre de l'accueil mère-enfant « Bébé des 4 coins »
- Accueil des familles au sein du Centre Social Kalliste/Granière et à l'Espace Citoyen

Espace citoyen, CMP Le Viaduc, Centre Social Kalliste-Granière, Centre Social des Bourrely, PMI, Groupe scolaire Parc Kalliste, Hôpital Edouard Toulouse, Hôpital Nord, Maison Médicale, Conseil général, Ville de Marseille, Ateliers Santé Ville, ARS

2015

2015

12 mois

Suivie

Nourrissons (0-2 ans), Enfants (2-5 ans), Enfants (6-9 ans), Adultes 18-55 ans, Femmes enceintes, Parents, Habitants, Personnes en difficulté socio-économique

200 personnes

Communication, information, sensibilisation, Education pour la santé, Action de santé communautaire, Travail en réseau, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

Présentation en interne, dans les groupes cibles, auprès des partenaires institutionnels et services spécialisés

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre et type d'activités menées :
. Lundi matin : participation groupe "BB des 4 coins" au CS Kalliste
. Lundi après-midi : PMI Solidarité
. Mardi matin : PMI Bourrely
. Mardi après-midi : CS Kalliste groupe femmes
. Jeudi matin : PMI les Bourrely
. Autres demi journées : accompagnement physique des familles, participation aux réunions partenariales etc.
- Nombre de participants aux activités :
. 140 personnes accompagnées individuellement (3 personnes en moyenne par permanence à la PMI)
. 50 personnes touchées au cours des ateliers collectifs au sein du CS Kalliste

* Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction du public : ++

Centre de soins, établissement de santé, Centre social, Local d’association, Autre

Quartier Kallisté : CMP, PMI, Centres Sociaux, Espace citoyen, Visites à domicile

Communal

Marseille

SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 11. Pilotage de la politique de santé publique, PSS 11.6 Actions de soutien et de partenariats pour relayer la politique de santé publique (CPER)

Reprise du dossier du CoDES 13