Ecoute téléphonique 24 h sur 24 et 365 jours par an de personnes en situation de détresse et notamment de suicide
2012
Action chaînée avec : Ecoute téléphonique 24 h sur 24 et 365 jours par an de personnes en situation de détresse et notamment de suicide - 2011
Porteur de l'action : SOS Amitié Nice Côte d'Azur (SOS Amitié), Association
BP 1421 , Nice
04 93 26 26 96
Thème
Santé mentale
Programmes
-
Programme 1 : Population générale
- Objectif : 1. Prévenir, repérer la souffrance psychique et la crise suicidaire
Contexte
L'écoute anonyme permet aux personnes qui appellent de mettre en mots leurs problèmes et de bénéficier d'une écoute attentive. Cette écoute empathique vise à permettre aux appelants de mieux cerner leurs problèmes et d'élaborer des pistes ou stratégies de résolution des problèmes.
Objectif de l'action
* Objectifs du plan d'action "Population générale"
- Objectif général 1 : Prévenir, repérer la souffrance psychique et la crise suicidaire
- Objectif spécifique 1.1 : Poursuivre et développer des actions d'information auprès du grand public
- Objectif opérationnel 1.1.1 : Sensibiliser, communiquer auprès de la population sur la santé mentale
* Objectifs opérationnels
- Agir en amont du passage à l'acte suicidaire en période de crise ou de réflexion par une écoute anonyme, non directive et empathique selon une charte
- Etre présent 24h/24 365jours/an
- Lutter contre la crise suicidaire par l'écoute et la parole
- Recruter, former des bénévoles
- Etablir un plan de communication pour faire connaître l'association
- Objectif général 1 : Prévenir, repérer la souffrance psychique et la crise suicidaire
- Objectif spécifique 1.1 : Poursuivre et développer des actions d'information auprès du grand public
- Objectif opérationnel 1.1.1 : Sensibiliser, communiquer auprès de la population sur la santé mentale
* Objectifs opérationnels
- Agir en amont du passage à l'acte suicidaire en période de crise ou de réflexion par une écoute anonyme, non directive et empathique selon une charte
- Etre présent 24h/24 365jours/an
- Lutter contre la crise suicidaire par l'écoute et la parole
- Recruter, former des bénévoles
- Etablir un plan de communication pour faire connaître l'association
Description
- Écoute téléphonique 24h/ 24 et 7 j/7 de personnes en situation de détresse et notamment en situation de suicide
- Messagerie Internet et T’Chat
- Recrutement et formation initiale d’écoutants bénévoles
- Formation permanente des écoutants actifs
- Actions de communication : Journée Nationale de Prévention du Suicide, Rendez vous des Associations Nice, Conférences publiques et tables rondes, Journée du Bénévolat, Journée Nationale de l’écoute, Campagnes publicitaires
- Messagerie Internet et T’Chat
- Recrutement et formation initiale d’écoutants bénévoles
- Formation permanente des écoutants actifs
- Actions de communication : Journée Nationale de Prévention du Suicide, Rendez vous des Associations Nice, Conférences publiques et tables rondes, Journée du Bénévolat, Journée Nationale de l’écoute, Campagnes publicitaires
Année de début de réalisation
2012
Année de fin de réalisation
2012
Durée
12 mois
Fréquence
Suivie
Public
Préadolescents (10-12 ans), Adolescents (13-18 ans), Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Professionnels de santé, Professionnels du social, Tout public
Type d'action
Communication, information, sensibilisation, Formation, Accueil, écoute, orientation
Communication et valorisation de l'action
Manifestations grand public, site internet de l'association, Radios et presse locales ; Présentation en interne (Journal fédéral), aux institutions et auprès de services spécialisés/organisations
Financeur
- ARS : 8 000 € €
- Collectivités territoriales
- - Communes et intercommunalités : Ville de Nice : 670 € €
- - Conseils départementaux : CG 06 : 1 500 € €
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre d'appels reçus : 13 632
- Nombre de situations évoquées : 19 179
* Indicateurs qualitatifs
- Raisons évoquées des appels :
. La vie courante (logement, travail, chômage, finances) 4,27%
. Les relations humaines (couple, sentiments, famille, rupture, deuil, adolescence, monde virtuel) 26,40%
. La vie personnelle (religion, juridiques, problèmes existentiels, sexualité, solitude, étranger) 31,19%
. La santé (physique, Dépression, suivi psy, maladie mentale, angoisse) 32,69%
. Situations particulières (suicidaires, suicidants, addictions, abus sexuels, violences, conduite à risque) 4,00%
- Formation initiale des écoutant par des psychologues professionnels : oui
- Satisfaction des publics : ++
- Nombre d'appels reçus : 13 632
- Nombre de situations évoquées : 19 179
* Indicateurs qualitatifs
- Raisons évoquées des appels :
. La vie courante (logement, travail, chômage, finances) 4,27%
. Les relations humaines (couple, sentiments, famille, rupture, deuil, adolescence, monde virtuel) 26,40%
. La vie personnelle (religion, juridiques, problèmes existentiels, sexualité, solitude, étranger) 31,19%
. La santé (physique, Dépression, suivi psy, maladie mentale, angoisse) 32,69%
. Situations particulières (suicidaires, suicidants, addictions, abus sexuels, violences, conduite à risque) 4,00%
- Formation initiale des écoutant par des psychologues professionnels : oui
- Satisfaction des publics : ++
Secteur d'activité
Local d’association
Lieu d'intervention
Local de l'association, téléphone
Niveau géographique
Départemental
Niveau départemental
Alpes-Maritimes
Plan national
SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)