Ecoute téléphonique 24 h sur 24 et 365 jours par an de personnes en situation de détresse et notamment de suicide

2007

Action chaînée avec : Ecoute téléphonique 24 h sur 24 et 365 jours par an de personnes en situation de détresse et notamment de suicide - 2006

Thème
Santé mentale
Programmes
    Programme 13 : Mieux repérer, prévenir et prendre en charge la souffrance psychique et les suicides
  • Objectif 3 : Agir en amont du passage à l'acte lors d'une crise suicidaire et, en cas de tentative de suicide (TS), améliorer la prise en charge
Contexte
L'écoute anonyme permet aux personnes qui appellent de mettre en mots leurs problèmes et de bénéficier d'une écoute attentive. Cette écoute empathique vise à permettre aux appelants de mieux cerner leurs problèmes et d'élaborer des pistes ou stratégies de résolution des problèmes. Les appels émanant de personnes ayant des difficultés d'ordre psychique ont tendance à s'accroître.
Objectif de l'action
* Objectif général
- Mieux repérer, prévenir et prendre en charge la souffrance psychique et le suicide

* Objectif opérationnel
- Agir en amont du passage à l'acte lors d'une crise suicidaire par une écoute permanente
Description
- Mise en place d'une permanence téléphonique (24h/24 et 365 jours/an)
- Mise en place d'une écoute via Internet
- Mise en place de formations pour les écoutant bénévoles animées par des psychologues cliniciens
- Mise en place et animations de groupes de parole par des psychologues cliniciens
Partenaire de l'action
SOS Suicide
Année de début de réalisation
2007
Année de fin de réalisation
2007
Durée
12 mois
Fréquence
Suivie
Public
Adolescents (13-18 ans), Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Tout public
Nombre de personnes concernées
25 646 personnes
Type d'action
Accueil, écoute, orientation
Outils et supports créés :

Affiches originales
Communication et valorisation de l'action
- Communication grand public (affiches) afin de promouvoir le numéro d'appel (04 93 26 26 26)
- Articles de journaux (le Monde, le Figaro)
- Radio/Télévision (Interviews)
- Site internet
Financeur
  • ARS : 12 500 € €
  • Collectivités territoriales : Conseil Général 06: 1460 €; Conseil Régional: 3000 €; Commune de Nice: 2000 € €
  • Autre : Lions club : 500 € €
Evaluation de l'action
Indicateurs
* Nombre d'appels reçus : 25 646
* Thèmes abordés
- Santé : 32%
- Problèmes personnels (solitude, sexe, morale…) : 28%
- Relations humaines (famille, couple, deuil…) : 28%
- Problèmes matériels : 5%
- Situations particulières (violences, addictions…) : 4%
- Renseignements :3%
* Nombre d'heures de formation : 150
Lieu d'intervention
Local loué à la Ville de Nice
Niveau géographique
Départemental, Territorial
Commune
Nice
Niveau départemental
Alpes-Maritimes
Niveau territorial de santé
Cannes-Grasse, Antibes, Menton, Nice
Plan national
SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Action(s) lolf
Action 03 : Pathologies à forte morbidité / mortalité, Santé mentale et suicide
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Observation
Association Reconnue d‘utilité publique