Action n° 18 : Prévention des risques psycho-sociaux des dirigeants dans le milieu agricole

Santé au travail

Constat :
La filière JEV bien représentée en Provence Azurpar un grand nombre de petites et très petites entreprises.
Suivi d’entreprises en JEV, en évolution, en restructuration, qui recherchent ainsi un équilibre dans leur organisation. Chacun doit trouver sa place dans l’entreprise. Le manager a parfois des difficultés à appréhender cette réorganisation, qui est pourtant essentielle.

Contexte :
Public d’entreprises ne souhaitant pas initialement se réunir collectivement, secteur fort concurrentiel ; ce qui n’incite guère les décideurs à échanger entre eux sur leurs problématiques de travail.
Peu de demandes terrain pour intervenir sur les TMS, par contre des demandes d’aides financières pour l’achat de matériel ainsi que des sensibilisations sur les gestes et postures pour les salariés.
Ce constat nous a amenés à proposer en individuel la mise en œuvre de la démarche TMSa (Trouvons Mes Solutions adaptées) pour identifier les préoccupations, les besoins des décideurs et aller au-delà des solutions qu’ils proposaient eux-mêmes.

De façon sommaire, la méthodologie TMSa consiste à :
- identifier les préoccupations quotidiennes des décideurs, ce qui permet d'établir le contact et d'avoir un point d'entrée dans leur système,
- enrichir le débat par des éléments pédagogiques sur les TMS (le rapprochement avec les préoccupations permet d'identifier les voies de réflexion à approfondir),
- à partir de ces points focalisés, générer une réflexion émergente à l'aide d'un support ludique qui permet d'explorer la réalité de l'exploitant ou du chef d’entreprise,
- permettre petit à petit l’émergence d’éléments que le décideur est en capacité de mettre en cohérence les uns avec les autres. Ainsi, des pistes d'actions prenant en compte la globalité du système se dégagent et sont formalisées sous forme de plans d'actions.

A la suite de cet accompagnement individuel des chefs d’entreprise, des déterminants générateurs de TMS et TPS ont pu être identifiés auprès de plusieurs entreprises. Parmi eux, le stress du dirigeant était commun à l’ensemble des managers rencontrés.
Nous avons donc réfléchi à la construction d’un parcours de prévention, avec l’appui d’un cabinet conseil.
Une action collective de gestion du stress a pu être proposée, permettant de les mobiliser sur cette thématique et de façon plus globale, d’échanger sur leurs pratiques, sur leurs expériences.

* Objectif général
- Créer un parcours de prévention des RPS à destination des dirigeants de petites et moyennes structures

* Objectifs opérationnels
- Mobiliser les décideurs
- Sonder les dirigeants, sur le terrain, pour identifier les thématiques pouvant les intéresser, pour faire évoluer le parcours et l’adapter aux attentes des participants
- Proposer ce parcours de prévention, permettant une montée en compétences des décideurs sur leur posture de manager
- Faciliter un échange des pratiques, permettant un apport de connaissances, repoussant le sentiment d’isolement, et dans certains cas favorisant une modification des pratiques
- S’autoriser à poursuivre sur un accompagnement individuel, au besoin

Il s’agit d’un parcours de prévention qui comporte 3 ateliers, répartis sur une durée, pour chacun, d’une demi-journée par mois, durant la période basse d’activité, pour faciliter la participation des chefs d’entreprise. La participation n’est pas optionnelle sur les ateliers, s’agissant d’un parcours.

- Atelier 1 : compréhension et pilotage de la charge de travail.
La charge de travail parle à tout le monde, mais comment la comprendre. C’est pour beaucoup la clé de la performance santé / économie. L’objectif est d’appréhender et de décrypter la notion de charge de travail, prescrite, réelle et ressentie, de comprendre sa relation à la charge de travail et de déterminer des actions correctives.

- Atelier 2 : le manager : 1er préventeur.
En tant que manager d’équipe, la prévention des TPS permet d’assurer de bonnes relations, une fluidité dans le travail et par conséquence, une bonne performance de l’entreprise. L’objectif est ici, de comprendre en tant que manager, quel type de management, chacun pratique et quelles actions pourraient être mises en place pour développer son management.

- Atelier 3 : Manager les personnalités difficiles.
Manager, c’est être en relation avec autrui. Chaque personnalité diffère et des rencontres de personnalités peuvent générer des conflits. L’intérêt sera porté à la compréhension des mécanismes des personnalités difficiles, et de comprendre également, sa posture afin de déterminer des voies de développement.

Un temps d’évaluation est prévu en fin de programme, pour faire un point avec chacun des participants.

Syndicats professionnels de branche

2021

2025

12 mois

Suivie

Autre profession

Formation

Usage par le prestataire de tests, d’outils organisationnels pour faire travailler individuellement, puis collectivement les participants.

Projet de construction de capsules vidéo en 2023, reporté en 2025 pour présenter l’action et favoriser la mobilisation. La réalisation des capsules n'a pas pu être effectuée en 2024.

**Evaluation des résultats

*Indicateurs quantitatifs

Cible :
- Nombre de formations réalisées : 1
- Nombre de participants aux formations : 3
- Nombre de dirigeants accompagnés : 3
- Taille des entreprises accompagnées : entre 0 et 10 salariés (2 entreprises) ; entre 10 et 50 salariés (1 entreprise)
- Secteurs d’activités : cave coopérative (1 entreprise), domaine viticole (1 entreprise), commerce de gros en vente au détail (fruits, légumes) (1 entreprise)

Communication :
- Nombre de communications sur la promotion d’outils d’accompagnement par les acteurs institutionnels et les acteurs relais : 8 diffusions sur les partenaires institutionnels et professionnels en 2024 ; un article dans la presse agricole départementale

*Indicateurs qualitatifs

- Retours des évaluations à chaud : Résolution d'un conflit chez un de ces 3 participants, par un accompagnement individuel au travers de 2 flash coaching ponctuels pour modifier la posture du décideur, l’armant mieux sur sa position, lui permettant de résoudre cette situation inextricable.

- Appui pour réviser le DUERP d’un autre participant, intégrant toutes les mesures qui avaient été mises en place, et pas forcément formaliser sur le document. Appui conseils sur la sécurité auprès du collaborateur, maître de chai.


**Evaluation des effets
La consultante propose des exercices pratico-pratiques à chaque atelier, qui permettent à chacun, de travailler sur les sujets propres à leur situation ainsi que sur leurs attentes et projections ; ce qui permet d’enrichir les échanges et d’être adapté à chacun.


**Evaluation des processus

- Evolution du contexte : régulation du rythme des ateliers (1/mois à 1/ semaine pôur autoriser la mise en mouvement des managers). Modulation des thématiques proposées, au fur et à mesure des remontées terrains (visites entreprise), des attentes réceptionnées par les participants, de l’évolution sociétale (difficultés économiques, pérennité des entreprises, insécurité financière avec les exports et charges explosant, etc).

- Facteurs facilitants : porte d’entrée médicale. Un médecin du travail ou un IDEST qui préconise à un décideur de prendre en charge sa santé mentale, reste un bon promoteur de ce dispositif. Peu de mobilisation effective au travers des préventeurs, les manageurs ne priorisant malheureusement pas sur leur santé, trop souvent acculés administrativement. Notre public est essentiellement constitué de TPE/PME, qui sont vite désorganisés s’ils s’autorisent à prendre une ½ journée pour eux. La gestion de leurs différentes casquettes (opérateur, décideur, manageur) leur prend l’intégralité de leur temps. Pour s’autoriser à prendre soin d’eux, il faut qu’il soit à un point sensible d’ingérance, de souci de santé, pour se libérer et demander de l’aide.

- Difficultés rencontrées : remplir les rangs des sessions, jusqu’au dernier jour. Quelques désistements d’inscription, face à la gestion des aléas (climatiques, organisationnels, absentéisme des collaborateurs, maladie du décideur, etc).

- Perspectives : S’améliorer sur la clarté de la communication, sur l’aspect macro pour limiter le temps et l’énergie engagée pour un résultat moindre (peu de sessions, de participants). Valoriser les témoignages captés pour toucher plus de monde. Travail en cours (2025) sur une identité visuelle (nom, logo) pour ce parcours.

Sur l’ensemble du territoire, en fonction des participants, pour tenter de rester au plus proche de leurs sites d’exploitation.

Régional

Préventeur institutionnel

Evaluation et prévention d’un risque professionnel spécifique

Troubles Musculo Squelettiques, Risques Psychosociaux

Direction, Encadrement intermédiaire

Entreprises

Artisans et TPE (<10), PME (11-49 sal)

Agriculture, sylviculture et pêche