Ecoute des personnes isolées en grande difficulté (santé mentale et physique dont prévention du suicide), formation des bénévoles à l'écoute active sur différents médias
2018
Action chaînée avec : Formation initiale et continue des bénévoles, qualité et évaluation des écoutes - 2017
Thème
Santé mentale
Objectif de l'action
- Former à l'écoute dans un processus d'autoformation et dans un environnement collectif
- Former les bénévoles aux outils Internet
- Réaliser des actions de formation continue
- Poursuivre le travail engagé sur l'auto-évaluation des écoutes
- Recruter de nouveaux bénévoles et répondre aux besoins des personnes en grande souffrance
- Former les bénévoles aux outils Internet
- Réaliser des actions de formation continue
- Poursuivre le travail engagé sur l'auto-évaluation des écoutes
- Recruter de nouveaux bénévoles et répondre aux besoins des personnes en grande souffrance
Description
- Formation initiale de nouveaux écoutants à l'écoute téléphonique, chat' et messagerie
- Formation de bénévoles (déjà formés à l'écoute), aux outils internet (chat' et messagerie)
- Formation continue de l'ensemble de nos bénévoles
- Poursuite du travail sur la qualité et l'auto-évaluation (doubles écoutes, outils méthodologiques, document cadre pour les réunions de supervision)
- Développement de la communication vers un public plus large et enrichissement de notre réseau
- Formation de bénévoles (déjà formés à l'écoute), aux outils internet (chat' et messagerie)
- Formation continue de l'ensemble de nos bénévoles
- Poursuite du travail sur la qualité et l'auto-évaluation (doubles écoutes, outils méthodologiques, document cadre pour les réunions de supervision)
- Développement de la communication vers un public plus large et enrichissement de notre réseau
Partenaire de l'action
- Maison des adolescents Nantes
- SOS Amitié Angers
- SOS Amitié Angers
Année de début de réalisation
2018
Année de fin de réalisation
2019
Durée
du 12 novembre 2018 au 15 juin 2019
Fréquence
Répétitive
Public
Autre
Type d'action
Accueil, écoute, orientation
Outils et supports utilisés :
- Livre blanc de la formation édité par la Fédération et le cahier des charges associé - Charte d'écoute SOS Amitié - Projet de formation et l'ensemble des outils pédagogiques de la formatrice psychologue - Supports de formation proposés par la Maison des Adolescents et le poste SOS Amitié d'Angers
Communication et valorisation de l'action
Communication via la présence aux réunions, évènements, rencontres, forums, colloques
Financeur
- ARS : 6 000 €
- - Communes et intercommunalités : 1 840 €
- - Conseils départementaux : 8 000 €
- - Autre : Ventes exceptionnelles : 218 € Autres produits de gestion : 2 989 € Produits financiers : 110 € Produits exceptionnels : 172 € Transfert de charge : 1 500 € Contributions volontaires en nature : 252 095 €
Evaluation de l'action
- Formation initiale : 8 participants
- Formation continue : autour de la qualité et l'auto-évaluation
- Qualité des écoutes, auto-évaluation : travail autour des doubles écoutes
- Communication : participation active aux évènements menés par les partenaires (France Bénévolat, Passerelles et Compétences, Villes de Nantes et Rezé, maison des adolescents, SOS Inceste, les 4 saisons des associations, Semaine d'information sur la santé mentale, Assemblée générale, présence aux réunions et groupes de travail...
* Atouts observés :
- Compétences et implication reconnues de l'ensemble des intervenants
- Satisfaction générale sur la méthode pédagogique et les outils proposés en formation initiale
- Implication forte des stagiaires
- Engagement de la formatrice psychologue dans les projets de l'association
- Implication des bénévoles de l'association pour les "travaux dirigés" : jeux de rôle, doubles écoutes passives, semi-actives et actives intégrées à la formation
- Un accompagnement personnel et une écoute permanente des stagiaires et bénévoles
- Une réflexion constante pour l'évolution qualitative des actions et le développement de nouveaux projets qui donne sens à l'engagement des bénévoles de l'association
* Difficultés rencontrées :
- Mutualisation de la formation difficile à mettre en place, compte-tenu des calendriers de formation
- Temps nécessaire mobilisé par les bénévoles pour l'organisation des formations, l'animation et l'évaluation, ceci en complément de leurs permanences d'écoute et présence aux groupes de partage
- Renouvellement constant des bénévoles
- Difficultés de recrutement malgré un investissement important de la responsable de la commission
- Le profil des candidatures évolue avec plus d'exigence, de volatilité et une demande d'engagement moindre
- Formation continue : autour de la qualité et l'auto-évaluation
- Qualité des écoutes, auto-évaluation : travail autour des doubles écoutes
- Communication : participation active aux évènements menés par les partenaires (France Bénévolat, Passerelles et Compétences, Villes de Nantes et Rezé, maison des adolescents, SOS Inceste, les 4 saisons des associations, Semaine d'information sur la santé mentale, Assemblée générale, présence aux réunions et groupes de travail...
* Atouts observés :
- Compétences et implication reconnues de l'ensemble des intervenants
- Satisfaction générale sur la méthode pédagogique et les outils proposés en formation initiale
- Implication forte des stagiaires
- Engagement de la formatrice psychologue dans les projets de l'association
- Implication des bénévoles de l'association pour les "travaux dirigés" : jeux de rôle, doubles écoutes passives, semi-actives et actives intégrées à la formation
- Un accompagnement personnel et une écoute permanente des stagiaires et bénévoles
- Une réflexion constante pour l'évolution qualitative des actions et le développement de nouveaux projets qui donne sens à l'engagement des bénévoles de l'association
* Difficultés rencontrées :
- Mutualisation de la formation difficile à mettre en place, compte-tenu des calendriers de formation
- Temps nécessaire mobilisé par les bénévoles pour l'organisation des formations, l'animation et l'évaluation, ceci en complément de leurs permanences d'écoute et présence aux groupes de partage
- Renouvellement constant des bénévoles
- Difficultés de recrutement malgré un investissement important de la responsable de la commission
- Le profil des candidatures évolue avec plus d'exigence, de volatilité et une demande d'engagement moindre
Secteur d'activité
Ets et services médico-sociaux enfants handicapés, Local d'association, Autre
Lieu d'intervention
Les actions de formation sont menées principalement dans les locaux de l'Institut Médico Educatif, avenue Chanzy à Nantes, mises à disposition gracieusement depuis plusieurs années.
Certaines réunions se déroulent aussi salle de la Carterie rue Alexandre Huchon et salle Chêne Gala rue Jean-Baptiste Vigier, salles prêtées par la Ville de Rezé
Certaines réunions se déroulent aussi salle de la Carterie rue Alexandre Huchon et salle Chêne Gala rue Jean-Baptiste Vigier, salles prêtées par la Ville de Rezé
Niveau géographique
Départemental
Commune
Nantes
Niveau départemental
Loire-Atlantique
Niveau EPCI
Nantes Métropole, CC Sèvre et Loire, CC de Nozay, CC du Pays d'Ancenis, CC Châteaubriant-Derval, CC d'Erdre et Gesvres, CC du Pays de Pontchâteau Saint-Gildas-des-Bois, CA Redon Agglomération, CA de la Presqu'île de Guérande Atlantique (Cap Atlantique), CC Sud Retz Atlantique, CC Estuaire et Sillon, CA Clisson Sèvre et Maine Agglo, CA de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE), CC Grand Lieu Communauté, CC de la Région de Blain
Plan national
SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Action(s) lolf
PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)