Développement du recrutement et de la formation de bénévoles chargés de l'écoute par téléphone et par internet des personnes en détresse, en difficulté ou suicidaires
2016
Action chaînée avec : Développement du recrutement et de la formation de bénévoles chargés de l'écoute par téléphone et par internet des personnes en détresse, en difficulté ou suicidaires - 2015
Porteur de l'action : SOS Amitié Région Angers, Association
34 rue Thiers BP 72204, Angers
02 41 86 98 98
Thème
Santé mentale
Programmes
-
Programme 06 : Développer les compétences des acteurs de santé pour une prévention de qualité
Contexte
SOS Amitié Angers répond à plus de 15 500 appels par an au téléphone, participe à une plate-forme d'écoute par internet (10 000 appels de jeunes ayant à 85% moins de 25 ans). Les appels augmentent chaque année. Les bénévoles/écoutants ont besoin de se renouveler, de se former.
L'antenne de Saumur répond au besoin de se rapprocher du milieu rural en demande d'écoute, de bénévolat.
Le développement de l’écoute par Internet, en complément de l’écoute téléphonique, offre un espace approprié au mal-être des jeunes (17% des appels parlent de crise suicidaire)
En Maine et Loire le taux de suicide est supérieur de 60% à la moyenne nationale : 800 à 1000 décès par an (Source article Courrier de l’Ouest)
L'antenne de Saumur répond au besoin de se rapprocher du milieu rural en demande d'écoute, de bénévolat.
Le développement de l’écoute par Internet, en complément de l’écoute téléphonique, offre un espace approprié au mal-être des jeunes (17% des appels parlent de crise suicidaire)
En Maine et Loire le taux de suicide est supérieur de 60% à la moyenne nationale : 800 à 1000 décès par an (Source article Courrier de l’Ouest)
Objectif de l'action
* Objectif général
Fournir une qualité d’écoute en cohérence avec les souffrances vécues et exposées par les personnes qui appellent SOS Amitié
* Objectifs opérationnels
Recruter et former de nouveaux écoutants
Assurer l’accompagnement des bénévoles en termes de formation et de supervision afin de maintenir la qualité de l’écoute.
Fournir une qualité d’écoute en cohérence avec les souffrances vécues et exposées par les personnes qui appellent SOS Amitié
* Objectifs opérationnels
Recruter et former de nouveaux écoutants
Assurer l’accompagnement des bénévoles en termes de formation et de supervision afin de maintenir la qualité de l’écoute.
Description
- Recrutement de 6 bénévoles
- Formation initiale
- Formation continue
- Formation initiale
- Formation continue
Partenaire de l'action
Ville d’Angers
MSA
Ville de Saumur
MSA
Ville de Saumur
Année de début de réalisation
2016
Année de fin de réalisation
2016
Durée
12 mois
Fréquence
Suivie
Public
Autre
Type d'action
Formation, Accueil, écoute, orientation
Outils et supports créés :
Sortir du silence
Affiche
SOS Amitié région Angers
Distribution de mini-cartes et de flyers, création d’affiches, article de presse
Outils et supports utilisés :
Le plan de formation est établi en référence au livre blanc de la formation à SOS Amitié Pour la formation utilisation des rapports sur les souffrances psychiques, des données actualisées fournies par les partenaires, mise en place d’un plan de formation adapté aux écoutes par téléphone et internet. - Téléphone, messagerie, « chat » internet sont les outils utilisés par les personnes formées à l’écoute - Les intervenants utilisent leurs propres outils pédagogiques en lien avec le cahier des charges fourni.
Communication et valorisation de l'action
Articles dans la presse locale, sur les radios locales, distribution de mini-cartes et de flyers
Recueil des données statistiques écoute téléphonique et internet
Diffusion de l’Observatoire des souffrances psychiques
Recueil des données statistiques écoute téléphonique et internet
Diffusion de l’Observatoire des souffrances psychiques
Financeur
- ARS : 8 500 € €
- - Communes et intercommunalités : 1 800 € €
- - Conseils départementaux : 6 000 € €
- Autre : 12 199 € €
Evaluation de l'action
Durée et contenu de la formation :
85 heures de formation : dont 49h de théorie et réflexion et 36h de pratique et réflexion
Qualification et nombre des intervenants :
5 psychologues
3 médecins
3 formateurs /animateurs
Nombre de bénévoles formés :
34 en formation continue et 17 en formation initiale (7 en fin de formation début 2015 et 10 entrés en formation en octobre 2015)
Secteur géographique d’intervention des bénévoles :
Angers et Saumur
85 heures de formation : dont 49h de théorie et réflexion et 36h de pratique et réflexion
Qualification et nombre des intervenants :
5 psychologues
3 médecins
3 formateurs /animateurs
Nombre de bénévoles formés :
34 en formation continue et 17 en formation initiale (7 en fin de formation début 2015 et 10 entrés en formation en octobre 2015)
Secteur géographique d’intervention des bénévoles :
Angers et Saumur
Secteur d'activité
Local d'association, Autre
Lieu d'intervention
Locaux de l'association
Niveau géographique
Départemental
Commune
Angers, Saumur
Niveau départemental
Maine-et-Loire
Niveau EPCI
CC du Pays d'Ancenis, CA du Choletais, CA Mauges Communauté, CC Baugeois Vallée, CA Saumur Val de Loire, CU Angers Loire Métropole, CC Anjou Loir et Sarthe, CC Anjou Bleu Communauté, CC Loire Layon Aubance, CC des Vallées du Haut-Anjou
Plan national
SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Action(s) lolf
PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)