Dispositif médiateurs en santé publique auprès des migrants
2016
Action chaînée avec : Dispositif médiateurs en santé publique auprès des migrants - 2015
Thème
Précarité
Programmes
-
Programme 11 : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en situation de vulnérabilité
Contexte
Publics ne maîtrisant pas suffisamment le français pour faire part de leur maladie et comprendre la prescription proposée par le soignant.
Professionnels de santé ayant besoin de mieux comprendre pour mieux prescrire, éviter les malentendus, les examens et les hospitalisations supplémentaires.
Professionnels de santé ayant besoin de mieux comprendre pour mieux prescrire, éviter les malentendus, les examens et les hospitalisations supplémentaires.
Objectif de l'action
- Améliorer l'accès aux soins, à la prévention et aux droits des publics étrangers en situation de vulnérabilité sur Angers et son agglomération
- Améliorer la prise en charge globale des publics étrangers en situation précaire pour réduire les inégalités sociales d’accès aux soins
- Améliorer la prise en charge globale des publics étrangers en situation précaire pour réduire les inégalités sociales d’accès aux soins
Description
Mise à disposition des professionnels de santé, 14 médiateurs en santé publique issus de différentes cultures et couvrant 14 langues pour permettre l'éclairage culturel et la traduction nécessaires à l'accompagnement sanitaire des publics étrangers en situation de vulnérabilité suivis dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville, les cabinets médicaux et par l'association Médecins du Monde.
Partenaire de l'action
- Professionnels de santé : CHU, CESAME, CD, SESSAD, SIE, Centre Capucins, SAMEO, cabinets médicaux
- Programme de Réussite Educative de la Ville d'Angers
- SOS Femmes, Abri de la Providence, Aide Accueil, Handicap Anjou
- Programme de Réussite Educative de la Ville d'Angers
- SOS Femmes, Abri de la Providence, Aide Accueil, Handicap Anjou
Année de début de réalisation
2016
Année de fin de réalisation
2016
Durée
12 mois
Fréquence
Répétitive
Public
Professionnels de santé, Patients, Personnes immigrées
Nombre de personnes concernées
600 personnes
Type d'action
Communication, information, sensibilisation
Outils et supports créés :
- Plaquette d’information à destination des professionnels de santé - Rencontres avec les partenaires œuvrant dans le champs de la santé - Site Internet : aptira.org
Outils et supports utilisés :
Cahier téléphonique géré par le secrétariat - Fiches d’accueil des demandes – Fiche d’intervention des interprètes médiateurs - Demandes des professionnels faites par courriel – Tableaux récapitulatifs trimestriels des demandes pour le CHU, le CESAME
Communication et valorisation de l'action
Rapport d’activité
Le film du Collectif Santé réalisé dans le but de valoriser les actions financées par le CUCS (Contrat Urbain et Cohésion Sociale).
Signature de la Charte Nationale de l’Interprétariat par le CHU d’Angers, relayée notamment par Angers Télé et visible sur : http://angers-tele.fr/le-journal/ ? video=3006
Travail effectué avec les partenaires nationaux quant au référentiel de compétence (inhérents à l’interprétariat médical et social professionnel) repris par la Haute Autorité de Santé (HAS) et mis en ligne sur son site pour consultation publique, depuis le 20/02/2017.
Le film du Collectif Santé réalisé dans le but de valoriser les actions financées par le CUCS (Contrat Urbain et Cohésion Sociale).
Signature de la Charte Nationale de l’Interprétariat par le CHU d’Angers, relayée notamment par Angers Télé et visible sur : http://angers-tele.fr/le-journal/ ? video=3006
Travail effectué avec les partenaires nationaux quant au référentiel de compétence (inhérents à l’interprétariat médical et social professionnel) repris par la Haute Autorité de Santé (HAS) et mis en ligne sur son site pour consultation publique, depuis le 20/02/2017.
Financeur
- ARS : 6 000 € €
- - Communes et intercommunalités : 24 683 € €
- - Autre : 5 000 € €
- Autre : 33 825 € €
Evaluation de l'action
1 030 h d'interprétariat pour 600 personnes et 25h de traduction écrite pour deux structures DDSC et Soclova
Atouts observés :
Davantage de lisibilité et visibilité du dispositif grâce :
- aux conventions signées (CHU, CESAME, P.PAPIN, SOCLOVA) et au travail en réseau avec les structures régionale et nationales qui œuvrent dans les champs de l’interprétariat.
- la sollicitation de la HAS pour élaborer un référentiel de compétence et de formation des interprètes médico socio professionnels.
Difficulté rencontrée :
Le tutorat appuyé nécessaire à la formation de médiateur recruté.
Atouts observés :
Davantage de lisibilité et visibilité du dispositif grâce :
- aux conventions signées (CHU, CESAME, P.PAPIN, SOCLOVA) et au travail en réseau avec les structures régionale et nationales qui œuvrent dans les champs de l’interprétariat.
- la sollicitation de la HAS pour élaborer un référentiel de compétence et de formation des interprètes médico socio professionnels.
Difficulté rencontrée :
Le tutorat appuyé nécessaire à la formation de médiateur recruté.
Secteur d'activité
Centre de soins, établissement de santé, Autre
Lieu d'intervention
Angers et son agglomération
Niveau géographique
Territorial
Commune
Angers
Niveau EPCI
CU Angers Loire Métropole
Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité
Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)