Formation de bénévoles aptes à l'écoute anonyme de population vulnérable en état de crise

Santé mentale

Programme 06 : Développer les compétences des acteurs de santé pour une prévention de qualité

Recruter et former les nouveaux écoutants est une nécessité pour proposer une écoute continue et de qualité aux personnes en souffrance psychique

- Assurer la formation initiale et continue de bénévoles en charge d'une écoute téléphonique et Internet destinée aux personnes en mal-être.

L'association assure le recrutement, la formation initiale et continue des écoutants bénévoles.

Les psychologues accompagnent les bénévoles à chaque étape de ce processus.

* Recrutement : un psychologue professionnel s’assure que l’écoutant potentiel est apte à l’écoute, l’empathie, le respect et la conservation de l’anonymat de la personne qui appelle, et il a la capacité de se protéger des appels difficiles.

* Formation initiale : une formation théorique et pratique d’environ 50 heures est prodiguée aux futurs écoutants, par un psychologue professionnel.

* Formation continue : 3 psychologues professionnels animent une supervision mensuelle obligatoire de 2 heures pour les écoutants actifs. Des journées de formation thématiques sont organisées par l’association régionale ou par la Fédération SOS Amitié France.

- RNPS
- Fédération SOS Amitié France
- France Bénévolat
- MSA

2014

2014

12 mois

Répétitive

37 participants

Formation, Accueil, écoute, orientation

- Charte SOS Amitié - Téléphone - Internet - Formation à l'écoute rogérienne

1 – Se faire connaître des personnes en demande de soutien :

Des contacts ont été pris avec les différents CLIC de Loire Atlantique dont certains ont été demandeurs de flyers.
Des affiches et flyers ont été déposés dans des mairies et mairies annexes, des centres d’information et d’orientation, des centres médico-sociaux, le Comité des OEuvres Sociales ainsi que dans des entreprises de pompes funèbres.
Une nouvelle distribution est en cours.

SOS Amitié était représentée lors de la journée de prévention du suicide à Ancenis le 22 avril 2014.

La Ville de Châteaubriant envisage d’inviter l’association à sa prochaine journée de prévention en 2015.

2 – Se faire connaître des professionnels de santé

Des distributions de flyers ont été réalisées chez certains professionnels de santé :
- Cabinets médicaux
- Ambulanciers
- Pharmacies
- Centres de soins infirmiers
- Médecins
- Centres médico-psychologique
- Cabinets de kinésithérapeutes
- Laboratoires d’analyses médicales
+ Pompiers
+ Pôle Santé de Savenay

3 – Se faire connaître en tant qu’ «acteurs de l’accompagnement des personnes en souffrance psychique », soutenus par l’ARS et présents dans l’annuaire des acteurs ressources « agir ensemble contre le suicide en Pays de la Loire »

Des flyers ont été déposés avec l’accord du directeur de la Clinique du Parc et des contacts sont pris avec l’hôpital St Jacques

- 70 participants lors d'une intervention avec Repères 44, lors de la journée nationale du Suicide
- 37 écoutants lors de la permanence téléphonique quotidienne 24h/24 + écoute internet et échanges. L'association comptabilise 14 000 appels par an à Nantes.
- Les 37 bénévoles participent à un groupe de parole obligatoire et mensuel, animé par une psychologue et à une journée de formation sur le thème de la maladie mentale, animée par un psychiatre de l'Hôpital St Jacques. Plusieurs thèmes ont déjà été abordés :
- "Problèmes sexuels" - octobre 2013
- "Idées suicidaires et pathologie mentale chez l'adulte" - juin 2014
- "Personnes délirantes et santé mentale" – octobre 2014
- "Echanges autour des situations rencontrées dans votre pratique" – dec 2014
- "La maladie mentale" – février 2015

Autre

- IMP Chanzy (formation)
- Local de la Ville de Nantes (écoute)

Nantes

Nantes Métropole

SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale