Pôle écoute : écoute et soutien auprès des 16-25 ans en situation précaire

Santé mentale, Précarité

Programme 11 : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en situation de vulnérabilité

De nombreux jeunes accompagnés en mission locale présentent une souffrance psychique rendant difficile l'insertion vers l'emploi. Par ailleurs, les conseillers ne sont pas outillés pour répondre aux difficultés de santé de ces jeunes.

Développer l'écoute et le soutien psychologique, en partenariat avec les acteurs locaux, auprès des jeunes en difficultés
Trois axes de travail :
- Proposer une écoute individuelle, aux jeunes accompagnés par la Mission Locale.

- Faciliter l’accès à un suivi psychologique extérieur, notamment avec l’Etablissement Public de Santé Mentale Georges Mazurelle, les Centres Médico Psychologiques et les associations spécialisées.

- Démystifier le rôle du psychologue

Les jeunes sont reçus en rendez-vous individuels soit sur proposition du conseiller qui les accompagne, soit suite à une démarche personnelle.

Les communes du réseau de la mission locale

2012

2012

12 mois

Suivie

Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle), Chômeurs, Personnes en difficulté socio-économique

93

Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

Plaquette d'information sur le service, site internet de la mission locale : rubrique "prendre soin de soi"

Selon les besoins, les plaquettes des associations, établissements et institutions sont transmises

Par les conseillers lors des entretiens, via une plaquette d'information mensuelle (libre accès, accueil de la mission locale) et par le bouche à oreille (entre jeunes, via les centres de formation, le comité d'usagers)

* INDICATEURS QUANTITATIFS
- 93 jeunes accompagnés en 2012 (88 ont débuté le suivi en 2012 et 5 ont maintenu le suivi commencé en 2011)
- 262 entretiens réalisés, soit une moyenne de 2,8 entretiens par jeune
- Les conseillers ont proposé 138 fois l'accompagnement psychologique
- Suite aux 138 propositions :
88 jeunes ont démarré leur accompagnement psychologique
27 ne sont pas venus au premier rendez-vous
7 ont refusés l'accompagnement proposé
9 ont eu la proposition fin 2012 et ont eu leur premier rendez-vous en 2013

- Parmi les 88 jeunes qui ont accepté l'accompagnement psychologique : 61 femmes et 27 hommes ; 16/17 ans (4), 18/21 ans (35), 22/25 ans (44), 26 ans (5)

- Orientations
3 personnes ont été orientées vers des services d'urgence (CHD-CHS)
16 ont été orientées vers un service d'écoute psychologique externe
8 ont été orientées vers un relais médical externe

* INDICATEURS QUALITATIFS
- Le travail d'accompagnement a un impact important sur le parcours d'insertion sociale et professionnelle des jeunes
- Ce temps de parole et d'échange permet de prendre du recul par rapport à des problématiques personnelles et par rapport à des situations conflictuelles. En libérant les tensions, les angoisses, les jeunes sont beaucoup plus disposés à s’investir dans leur démarche d'insertion
- Les motifs de demande d'écoute psychologique par les jeunes sont les mêmes d'une année sur l'autre (manque de confiance en soi ; difficultés à faire des choix, à prendre des décisions ; problématique familiale complexe ; problèmes conjugaux ; angoisse, anxiété ; comportement de fuite ; difficulté à maintenir un emploi ; trouble du comportement durant un stage ; violence ; dépression ; demande d'adresses adaptées à une problématique précise ; trouble des conduites alimentaires ; besoin de parler, d'écoute ; travail de deuil ; difficultés relationnelles ; polyconsommations ; addiction comportementale ; trouble de l'humeur ; automutilations)

* ATOUTS OBSERVES
- Bon présentéisme
- Soutien important dans le parcours d'insertion sociale et professionnelle
- Permet de "décharger" les conseillers du volet psychologique et ainsi se concentrer sur le côté "formation" et "emploi"
- Utilisation de la mission locale comme lieu "neutre", c'est-à-dire sans connotation psychiatrique

Structures d'accueil pour les jeunes (ML, PAEJ, ESJ, MDA...)

Les rendez-vous ont lieu au siège social de la Mission Locale du Pays Yonnais ainsi que sur l'ensemble des lieux de permanence

Communal

La Roche-sur-Yon

Vendée

CA La Roche-sur-Yon - Agglomération, CC du Pays de Saint-Fulgent - Les Essarts, CC Pays de Chantonnay

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale