Développement du recrutement et de la formation des personnes du poste d'Angers chargées de l'écoute par téléphone et par internet des personnes en détresse, en difficulté ou suicidaires.

2012

Action chaînée avec : Développement du recrutement et de la formation des personnes du poste d'Angers - 2011

Porteur de l'action : SOS Amitié Région Angers, Association

34 rue Thiers BP 72204, Angers

02 41 86 98 98

sos-amitie-angers@orange.fr

http://www.sos-amitie.com

Thème
Santé mentale

Programmes
    Programme 06 : Développer les compétences des acteurs de santé pour une prévention de qualité

Contexte
Le taux de suicide en Maine et Loire est supérieur à 60% à la moyenne nationale. L'écoute offre un espace approprié d'échange aux personnes en mal-être.

Objectif de l'action
* Objectif général
- Ecoute par téléphone et internet de personnes en détresse

* Objectif spécifique
- Former de nouveaux écoutants et assurer l'accompagnement des bénévoles pour maintenir la qualité de l'écoute et de l'équilibre de tous.

Description
* Formation initiale
Elle représente 60h de théorie, assurées par des professionnels psychologues ou psychothérapeutes. Effectuée au cours de l'année 2012, elle a permis l'intégration de 15 personnes.

* Les groupes de suivi
Les personnes chargées d'écoute sont suivies chaque mois en groupes de paroles de 10 personnes maximum, animés par des psychologues, pour un total de 70h de suivi par an.

* Formation continue
Les formations continues sont mutualisées avec les postes de Nantes et du Mans. 20h ont été consacrées à cette action en 2012.
Les thèmes suivants ont été abordés :
- Motivations et la qualité de l'écoute des écoutants de plus de 4 ans (6 heures)
- Du temps pour soi, du temps pour les autres (2 heures)
- Information sur la médiation (2 heures)
- Face à l'exclusion (2 heures)
- Autisme (3 heures)
- Formation à la double écoute : revoir les principes de base de l'écoute non directive (4 heures)
- Comment les traumatismes de l'enfance impactent-ils la vie d'adulte (3 heures)
- Geste suicidaire, acte de vie/acte de vide (6 heures)

Partenaire de l'action
Villes d'Angers et de Saumur

Année de début de réalisation
2012

Année de fin de réalisation
2012

Durée
12 mois

Fréquence
Suivie

Nombre de personnes concernées
45

Type d'action
Formation

Outils et supports créés :

Mini-cartes et flyers, affiches

Outils et supports utilisés :

Téléphone, messagerie, "chat" internet

Communication et valorisation de l'action
- Articles dans la presse locale, sur les radios locales, distribution de mini-cartes et de flyers
- Diffusion des données statistiques du poste d'Angers et de l'activité Internet
- Diffusion des données dans l'Observatoire des souffrances psychiques
- Dossier de presse Journée Nationale de l'Ecoute

Financeur
  • ARS : 7 500 € €
  • Collectivités territoriales : Conseil Régional : 1 771 € ; Conseil Général : 8 000 € ; Communes : 3 180 € €

Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- 70 heures de formation initiale
- 28 heures de formation continue
- 15 nouveaux bénévoles ont été formés
- 30 bénévoles ont bénéficié de la formation continue

* Indicateurs qualitatifs
Les formations ont une incidence sur la qualité et la santé de l'association

Secteur d'activité
Local d'association, Autre

Niveau géographique
Départemental

Commune
Angers, Saumur

Niveau départemental
Maine-et-Loire

Niveau EPCI
CC du Pays d'Ancenis, CA du Choletais, CA Mauges Communauté, CC Baugeois Vallée, CA Saumur Val de Loire, CU Angers Loire Métropole, CC Anjou Loir et Sarthe, CC Anjou Bleu Communauté, CC Loire Layon Aubance, CC des Vallées du Haut-Anjou

Plan national
SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

Action(s) lolf
PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale

Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)