Médiation en santé et santé communautaire combinées à un service de santé de Premier Recours pour une plus grande autonomie en santé des personnes

Précarité

Plan régional d'accès aux soins des plus démunis (PRAPS)

* Objectifs
- Proposer, grâce à la médiation en santé, une interface aux habitant-e-s (usager-e-s) dans leur relation au système de santé et/ou aux (à des) professionnel-le-s de santé, dans l’objectif de faciliter l’accès aux soins de santé et aux droits, d’améliorer la maîtrise par la personne des questions qui concernent sa santé, de l’accompagner dans son parcours en santé, dans la prise en compte de ses besoins.
- Aller vers les personnes d’un territoire (en particulier les plus éloignées des soins, les plus isolées…), créer du lien, sensibiliser, informer, accompagner vers le soin (dépistage, prévention, soins primaires, espace de santé communautaire…) et l’accès aux droits et faciliter les démarches et les parcours des personnes du territoire.
- Instaurer une dynamique entre les acteurs du territoire, en mobiliser les ressources

* Organisation de l'action :
* La phase 1 démarrée début 2017 sur Arnaud Bernard se prolonge par une deuxième phase de déploiement sur deux nouveaux territoires (Les Izards et Empalot)
- Deux binômes de médiation en santé de premier recours sont déployés sur les trois quartiers identifiés.
L’équipe de médiation en santé organisera une présence quotidienne (lundi-vendredi) sur les territoires déterminés.
Interventions dans l’espace public, prises de contacts et échanges, visites à domicile, accompagnements individuels et collectifs, permanences… les modes d’intervention ont vocation à se multiplier en fonction des besoins qui émergeront des territoires.
- L’équipe de médiation engage également des démarches actives avec les acteurs des territoires définis, acteurs de santé, associations, services de droit commun… dans l’optique de dynamiser le tissu local autour des questions de santé et de visibiliser les ressources locales mobilisables.
- Elle travaille lors des interventions de terrain en binôme.

* La Phase 2 a démarrée en 2018 : Trois nouveaux médiateurs-médiatrices sont recruté-e-s, formé-e-s et trois binômes de médiation en santé interviennent sur trois territoires, Arnaud Bernard, les Izards et Empalot (phase de recrutement au deuxième semestre 2018).
- Axe 1 : Médiation en santé de premier recours sur un territoire de quartier
-- Lancement processus de recrutement 2° phase, premiers repérages de 1 nouveau quartier (les Izards), mise en place d'outils de suivi définitifs, Trois réunions (de 3 heures) par mois en équipe-projet

- Axe 2 : Dispositif combiné en santé communautaire :
-- Espaces collectifs Tronc Commun et « pathologies chroniques », ciblage, repérage et orientation vers les ateliers (5 sessions Tronc Commun, 2 sessions Pathologies Chroniques (DT et MCV), 1 session « Chronicité »)
-- Espaces collectifs territoriaux, 2 réunions publiques
-- Espaces thématiques « conditions de vie »

- Axe 3 : Le métier de médiation en santé de premier recours, 6 réunions en équipe projet + 26 debriefings d’atelier

2018

2018

12 mois

Suivie

Tout public, Personnes handicapées, Personnes en difficulté socio-économique, Autre

Objectif
- Axe 1 : Médiation en santé de premier recours sur un territoire de quartier : 160 personnes
- Axe 2 : Dispositif combiné en santé communautaire : 120 personnes
- Axe 3 : Le métier de médiation en santé de premier recours : 1 formation

Communication, information, sensibilisation, Education pour la santé, Formation, Action de santé communautaire, Prise en charge sociale, Accueil, écoute, orientation

* (Cibles) Indicateurs quantitatifs
- Nombre d'interventions de terrain : 150
- Dont interventions fixes dans l’espace public : 10
- Dont visites à domicile : 10
- Nombre de contacts réalisés : 750
- Nombre de personnes atteintes : 160
- Nombre de parcours en santé (ré)engagés : 15
- Nombre d’action ayant conduit à identifier des besoins en santé non satisfaits : 100
- Nombre de personnes orientées dans l’accès aux droits : 120
- Nombre de personnes isolées repérées : 10
- Nombre de contacts et nb de PS (hors Case de Santé) concernés : 70

A domicile, Local d'association

Quartiers Les Izards et Empalot : espace public, immeubles, habitations, associations partenaires, centre de santé La Case de Santé, autres professionnel-le-s de santé

Communal

Toulouse

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité