Formation initiale et formation continue des écoutants

Santé mentale

Comme tous les postes SOS Amitiés en France, le poste d’écoute téléphonique SOS AMITIE REIMS a pour vocation première la prévention du suicide et l’écoute de toute souffrance 24h/24.
A ce titre, l’association est reconnue d’utilité publique en 1967 et a reçu le label « aide en santé » délivré par Santé Publique France.
Au cours de plus de 12 000 appels reçus en 2020 à Reims, la souffrance psychique est toujours la première cause évoquée, et le nombre d’appelants bénéficiant d’un suivi psychothérapeutique et/ou porteur d’une pathologie psychiatrique est en constante augmentation.
La présence au téléphone 24h/24 de SOS AMITIE s’intègre parfaitement dans le schéma régional de la prise en charge de la santé mentale et a montré toute sa pertinence depuis le développement de l’épidémie de COVID 19.
Afin de mener à bien les missions qui nous sont dévolues, nous souhaitons mener des actions de communication afin de faire connaitre l’association auprès d’appelants potentiel, et de recruter des bénévoles pour tendre autant que possible vers une présence à 100% du temps au téléphone.
La recherche de nouveaux écoutants est donc une préoccupation majeure pour SOS Amitié et les futurs écoutants ont besoin d’être formés à cette écoute téléphonique spécifique.
Tout écoutant, qu’il soit débutant ou confirmé, est régulièrement confronté à un appel difficile et les séances de partage, encadrées par un-e psychologue lui permettent de disposer d’un espace de parole où il pourra exprimer son questionnement et réfléchir sur sa pratique d’écoute. En parallèle, les séances de formation continue (de contenu théorique thématique) animée par les psychologues complètent les connaissances et alimentent les réflexions des écoutants bénévoles.
C’est ainsi que l’association SOS AMITIE REIMS a bénéficié de 2018 à 2020 d’une aide financière de la part de l’ARS Grand Est, et sollicite une nouvelle convention pour les 3 années à venir.
Comme tous les postes SOS Amitiés en France, le poste d’écoute téléphonique SOS AMITIE REIMS a pour vocation première la prévention du suicide et l’écoute de toute souffrance 24h/24.
A ce titre, l’association est reconnue d’utilité publique en 1967 et a reçu le label « aide en santé » délivré par Santé Publique France.

Au cours de plus de 12 000 appels reçus en 2020 à Reims, la souffrance psychique est toujours la première cause évoquée, et le nombre d’appelants bénéficiant d’un suivi psychothérapeutique et/ou porteur d’une pathologie psychiatrique est en constante augmentation.
La présence au téléphone 24h/24 de SOS AMITIE s’intègre parfaitement dans le schéma régional de la prise en charge de la santé mentale et a montré toute sa pertinence depuis le développement de l’épidémie de COVID 19.

Afin de mener à bien les missions qui nous sont dévolues, nous souhaitons mener des actions de communication afin de faire connaitre l’association auprès d’appelants potentiel, et de recruter des bénévoles pour tendre autant que possible vers une présence à 100% du temps au téléphone.
La recherche de nouveaux écoutants est donc une préoccupation majeure pour SOS Amitié et les futurs écoutants ont besoin d’être formés à cette écoute téléphonique spécifique.

Tout écoutant, qu’il soit débutant ou confirmé, est régulièrement confronté à un appel difficile et les séances de partage, encadrées par un-e psychologue lui permettent de disposer d’un espace de parole où il pourra exprimer son questionnement et réfléchir sur sa pratique d’écoute. En parallèle, les séances de formation continue (de contenu théorique thématique) animée par les psychologues complètent les connaissances et alimentent les réflexions des écoutants bénévoles.

C’est ainsi que l’association SOS AMITIE REIMS a bénéficié de 2018 à 2020 d’une aide financière de la part de l’ARS Grand Est, et sollicite une nouvelle convention pour les 3 années à venir.

*Objectif général:
-Non précisé

*Objectif stratégique:
--Non précisé

*Objectifs spécifiques:
- Faire connaitre l’association auprès d’appelants potentiel
- Tendre vers une présence à 100% du temps au téléphone.
- Disposer d’un espace de parole
- Exprimer son questionnement
- Réfléchir sur sa pratique d’écoute
- Compléter les connaissances des écoutants bénévoles
- Alimenter les réflexions des écoutants bénévoles.
-Favoriser la libre expression de celles et ceux qui appellent S.O.S Amitié.
*Objectif opérationnel:
- Mettre en place des formations initiales et continue des écoutants.

*Mettre en place des formations initiales et continue des écoutants.
-Public: toutes personnes postulant à SOS Amitiés
-Contenu: formation à l'écoute non directive
-Modalités d'oragnisation: suite à un entretien de recrutement les personnes sont positionnées sur la formation
-Rythme: entretiens de recrutement : 5 à 8 de 1 heure, formation initiale: 2h par mois sur 11 mois, formation continue: 2 groupe de 5 à 10 écoutants une fois par mois sur 10 mois et une réunion en été, et 10h de cours théorique.

-Non précisé

2021

2021

12 mois, de janvier 2021 à décembre 2021

Répétitive

Tout public

33

Communication, information, sensibilisation, Formation, Documentation

-Non précisé

-Non précisé

-Non précisé

*Indicateur de processus:
-Nombre de personnes bénéficiaires 33
-Nombre de candidatures totales reçues 34
-Nombre de personnes reçues en entretien de recrutement 6
-Nombre de personnes retenues et ayant suivi la formation initiale 3
-Nombre de personnes de groupe de partage formation initiale réunis 11
-Nombre de groupes de partage de formation continue réunis 22
-Nombre d'heures de réunion de travail psychologues/commission formation et/ou recrutement 3.5
-Nombre d'heures de formation thématique 2

*Indicateur de résultat:
-Non précisé

Autres

Communal

Reims

Marne

CU du Grand Reims