Dispositif mobile pour lutter contre la fracture numérique

Précarité

* Objectifs principaux :
- Proposer un service mobile itinérant pour aller à la rencontre des publics vulnérables en pieds de résidences sociales permettant ainsi un accompagnement à l'usage des outils numériques, une aide aux démarches en ligne, le retour vers l’emploi, la co-éducation et lutter contre les inégalités de santé.
- Garantir un égal accès aux droits (dont accès aux droits en santé) et aux démarches
- Offrir ce service de proximité auprès des locataires, mais ne pas le rendre exclusif à ces derniers.
- Faire le lien avec les acteurs locaux œuvrant dans le même domaine afin d’articuler de manière pertinente l’offre existante (comme les maisons France services et celle du Bus Itinérant).

* Accompagnement individuel renouvelable pour apprendre les bases de l’ordinateur, du smartphone, de la tablette (prise en main, internet,
applications, communication, fichiers…), prérequis indispensable pour gérer sa santé en ligne.
* Apprentissage des démarches administratives (santé, CAF, impôts, préfecture, France Travail, logement, emploi…) en favorisant la prise d’autonomie. Nous pouvons aider les bénéficiaires à utiliser tout outil numérique de base utile à son emploi ou sa vie quotidienne, se former sur la sécurité, la confidentialité, la parentalité en ligne...
À la demande d’un groupe d’étudiants nantais, nous avons tenu un stand d’information santé numérique sur le campus du Tertre afin de les sensibiliser sur l’application Mon Espace Santé. À cette occasion, nous avons activé plus d’une vingtaine de comptes
* Nous incluons dans nos accompagnements individuels, une focale sur la santé numérique. Le médiateur vérifie que l’usager a accès à son compte AMELI (site web, application, création de compte, mot de passe, double authentification, messagerie, documents…), explique les avantages à activer son Espace Santé et vérifie sa capacité à prendre un rendez-vous médical via une application dédiée. Nous accompagnons aussi les demandes de première inscription à la sécurité
sociale, de CSS, les démarches liées à la carte vitale, la prise en main des espaces personnels MGEN, mutuelle…Nous proposons aux bénéficiaires des outils et astuces pour adapter le numérique à leurs besoins. (paramètres visuels, commandes vocales, matériel adapté...)
* Communication auprès des locataires CDC Habitat (affichage, boîtage, courrier électronique, accueil des passants), des habitants des communes visitées (avec l’aide des mairies, affichage dans les commerces et pharmacies), sur les réseaux sociaux, dans la presse locale.
* faire connaître les dispositifs locaux aux habitants, travailler avec les structures partenaires

Atdec, Axel, AAD, Alis44, Fibre44, Fondation Roche, Fondation SFR, Malakoff Humanis, Carsat, Ping, Décoll ton Job, Internet sans Crainte, Reconnect, Tralalère, fondation ADN Solidarités, fondation SFR 44, CAF 44

2024

2024

12 mois

Répétitive

Tout public

Communication, information, sensibilisation, Education pour la santé, Formation, Documentation, Travail en réseau, Accueil, écoute, orientation, Etude de besoins - diagnostic

* Indicateurs quantitatifs :
- Résidences CDC Habitat touchées : 52 résidences touchées dont 16 résidences d’implantation. Résidences et itinéraire choisis par CDC Habitat en fonction des
contraintes techniques (possibilité de stationnement, raccordement électrique, présence de sanitaires à proximité...)
- 25 communes touchées
- 336 bénéficiaires
- 570 accompagnements

Local d'association

Territorial

Basse-Goulaine, Boussay, La Chapelle-sur-Erdre, Couëron, Frossay, Grandchamps-des-Fontaines, Haute-Goulaine, Héric, Machecoul-Saint-Même, Mésanger, Nantes, Orvault, Paulx, Prinquiau, Saffré, Saint-Étienne-de-Montluc, Saint-Herblain, Saint-Julien-de-Concelles, Sainte-Luce-sur-Loire, Saint-Mars-du-Désert, Saint-Sébastien-sur-Loire, Sautron, Sucé-sur-Erdre, Touvois