Permanence de soutien psychologique pour les personnes en situation de précarité sociale
2012
Porteur de l'action : Association du Centre de Soins Infirmiers des Chapelains (CSI des Chapelains), Association
11 D avenue Jean Moulin , 10600 La Chapelle-Saint-Luc
Thème
Santé mentale, Précarité
Programmes
-
Programme PRAPS : Programme Régional d'Accés à la Prévention et aux Soins
-
Programme SRP 1. : La promotion de la santé et l'éducation pour la santé
Autres programmes ou dispositifs
Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS)
Contexte
Le public qui fréquente notre association est majoritairement en situation de précarité sociale et / ou financière (familles monoparentales, personnes à la recherche d’un emploi, personnes percevant le RSA, retraités, personnes isolées) et quasiment la totalité de notre patientèle habite le quartier ou la commune. Dès 2005, au moment où nous avons organisé une enquête, les professionnels du quartier étaient en demande de prise en charge psychologique pour leurs publics. L'année suivante, le CODES 10 réalisait un diagnostic santé, qui mettait notamment en avant la nécessité d'actions en faveur de la question de la santé mentale.
Depuis lors, la demande d'entretiens de soutien psychologique est en constante progression. Cette permanence s'ouvre de manière régulière à des publics spécifiques, tels les demandeurs d'asile hébergés en CADA (Centre d'Accueil des Demandeurs d'Asile) ou des personnes en situation de rupture. Sur l'ensemble de l'agglomération, l'offre de soins en matière de soutien psychologique est relativement faible pour des personnes qui n'ont pas ou peu de ressources financières. Il ne reste que l'intersecteur de psychiatrie, qui fait peur ou auprès duquel il faut patienter environ 6 mois pour obtenir un rendez-vous pour un adulte et de 12 à 18 mois pour un enfant résidant à La Chapelle Saint-Luc.
En outre, nous pouvons facilement imaginer que les travaux de démolition de bâtiments, de réhabilitation, qui induiront des modifications dans les habitudes de vie, du bruit ou encore des déracinements, conduiront de nouvelles personnes à être orientées vers notre permanence.
A l'heure actuelle, les personnes en demande de soutien psychologique sont orientées par différents partenaires. Nous souhaitons organiser ce partenariat et de ce fait, élaborer un protocole d'accès aux entretiens. Pour ce faire, cette année, nous organiserons des rencontres de travail. De 2012 à 2014, nous expérimenterons ce protocole qui pourra être unique ou adapté à chaque partenaire et prospecterons de nouveaux partenaires locaux (bailleurs sociaux notamment).
Depuis lors, la demande d'entretiens de soutien psychologique est en constante progression. Cette permanence s'ouvre de manière régulière à des publics spécifiques, tels les demandeurs d'asile hébergés en CADA (Centre d'Accueil des Demandeurs d'Asile) ou des personnes en situation de rupture. Sur l'ensemble de l'agglomération, l'offre de soins en matière de soutien psychologique est relativement faible pour des personnes qui n'ont pas ou peu de ressources financières. Il ne reste que l'intersecteur de psychiatrie, qui fait peur ou auprès duquel il faut patienter environ 6 mois pour obtenir un rendez-vous pour un adulte et de 12 à 18 mois pour un enfant résidant à La Chapelle Saint-Luc.
En outre, nous pouvons facilement imaginer que les travaux de démolition de bâtiments, de réhabilitation, qui induiront des modifications dans les habitudes de vie, du bruit ou encore des déracinements, conduiront de nouvelles personnes à être orientées vers notre permanence.
A l'heure actuelle, les personnes en demande de soutien psychologique sont orientées par différents partenaires. Nous souhaitons organiser ce partenariat et de ce fait, élaborer un protocole d'accès aux entretiens. Pour ce faire, cette année, nous organiserons des rencontres de travail. De 2012 à 2014, nous expérimenterons ce protocole qui pourra être unique ou adapté à chaque partenaire et prospecterons de nouveaux partenaires locaux (bailleurs sociaux notamment).
Objectif de l'action
*Objectif général
-Permettre aux personnes en situation de précarité de mieux vivre, de reprendre confiance en soi afin de faire face à nouveau aux difficultés rencontrées dans leur quotidien.
*Objectifs opérationnels
-Permettre à 80 personnes de pouvoir accéder à des entretiens de soutien psychologique.
-Procéder à 15 orientations vers des structures de prise en charge adaptées.
-Permettre aux personnes en situation de précarité de mieux vivre, de reprendre confiance en soi afin de faire face à nouveau aux difficultés rencontrées dans leur quotidien.
*Objectifs opérationnels
-Permettre à 80 personnes de pouvoir accéder à des entretiens de soutien psychologique.
-Procéder à 15 orientations vers des structures de prise en charge adaptées.
Description
*Communiquer sur la possibilité d'obtenir un suivie par un psychologue
*Accueillir les personnes en besoin
*Réaliser les entretiens
*Ecrire un bilan
*Accueillir les personnes en besoin
*Réaliser les entretiens
*Ecrire un bilan
Partenaire de l'action
Solidarité Femmes, Aide aux Jeunes Diabétiques (AJD), Association pour l'Accueil des Travailleurs et des Migrants (AATM), service social de la CPM, service social et de santé des collèges de La Chapelle St Luc, Direction Départementale des Actions Médico-Sociales (DIDAMS), Dr Allas (psychiatre libéral).
Année de début de réalisation
2012
Année de fin de réalisation
2012
Durée
12 mois
Fréquence
Suivie
Public
Tout public, Personnes en difficulté socio-économique
Nombre de personnes concernées
48
Type d'action
Consultation ou accueil individualisé de prévention
Communication et valorisation de l'action
Presse écrite, flyers, brochures, livres, internet...
Financeur
- ARS : 8000€ €
- - Communes et intercommunalités : EPCI Grand Troyes 9000€ + La Chapelle Saint Luc 2500€ €
- - Conseils départementaux : 1000€ €
- - Conseil régional : 1000€ €
- Etat : DRDFE: 2000€ €
- - Autre : ERE : 14600€ €
- Politique de la ville : CUCS: 6000€ €
- Autre : Salle prêté: 360€ Déficit: 11237€ €
Evaluation de l'action
*Indicateurs quantitatifs
-nombre de patients venus / prévus : 48/80
-nombre d'orientations réalisées / prévues : 14/15
*Indicateurs qualitatifs
-Taux de participation des bénéficiaires : >80%
-Taux de fréquentation des bénéficiaires (c'est-à-dire le pourcentage des personnes qui participent régulièrement à la plupart ou à la totalité des activités prévues par l'action) : >80%
-Taux de satisfaction des bénéficiaires sur la mise en place de l'action : >80%
-nombre de patients venus / prévus : 48/80
-nombre d'orientations réalisées / prévues : 14/15
*Indicateurs qualitatifs
-Taux de participation des bénéficiaires : >80%
-Taux de fréquentation des bénéficiaires (c'est-à-dire le pourcentage des personnes qui participent régulièrement à la plupart ou à la totalité des activités prévues par l'action) : >80%
-Taux de satisfaction des bénéficiaires sur la mise en place de l'action : >80%
Lieu d'intervention
Dans les locaux de l'association.
Niveau géographique
Communal
Commune
La Chapelle-Saint-Luc, Les Noës-près-Troyes, Troyes
Niveau départemental
Aube
Niveau territorial de santé
TROYES
Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Observation
*Points forts de l’action :
-la connaissance du projet par les partenaires
-le soutien financier
-compétences des salariés
*Points à améliorer :
-la disponibilité de la psychologue, à temps partiel
-la communication entre la psychologue et les partenaires (empêchée par le manque de disponibilité)
-la connaissance du projet par les partenaires
-le soutien financier
-compétences des salariés
*Points à améliorer :
-la disponibilité de la psychologue, à temps partiel
-la communication entre la psychologue et les partenaires (empêchée par le manque de disponibilité)