Accueil, écoute, information et accompagnement

2013

Action chaînée avec : Accueil, écoute, information et accompagnement - 2012

Thème
Conduites addictives, Nutrition (alimentation et activité physique), VIH-Sida IST, Hépatites (VHB - VHC), Précarité, Maladies chroniques (autres)

Programmes
    Programme PRAPS : Programme Régional d'Accès à la Prévention et aux Soins
  • Objectif 4 : Favoriser l'accessibilité
  • Objectif 5 : Agir avec et pour les populations démunies

Contexte
Le territoire Bormes/Le Lavandou/Le Rayol/La Londe et les environs est éloigné des villes regroupant diverses institutions et associations offrant les services nécessaires à une prise en charge et un accompagnement pour le public précaire. Cependant depuis 2006, l'association a engagé un partenariat avec les professionnels de santé et du social permettant d'améliorer les suivis et les prises en charge des personnes en situation vulnérable ne pouvant pas toujours se déplacer tout en conservant une confidentialité professionnelle requise. Au fil des années, ce partenariat s'est développé et conforté avec la participation active de nouveaux partenaires notamment avec les médecins généralistes rendant l'action d'autant plus efficiente et des associations et structures complémentaires (services à la personne, formation professionnelle, accès au logement, suivi judiciaire ...)

Objectif de l'action
* Objectifs PRAPS
- Objectif général 4.1 : Favoriser l'accessibilité à l'information
4.1.1. Favoriser l’accessibilité à l’accès aux droits
- Objectif général 5 : Agir avec et pour les populations démunies
5.1. Soutenir et favoriser les actions d’accompagnement des publics en précarité
5.1.1. Promouvoir l’accompagnement en santé, levier majeur pour l’insertion, permettant en co-construction avec l’usager, de faire émerger ses besoins de santé et d’améliorer cette dernière
5.5. Développer des actions de prévention et d’éducation à la santé

* Objectif général
- Accueillir, écouter, informer et accompagner tout public rencontrant des difficultés liées à un problème de santé publique et/ou en situation de précarité

Description
* Permanences d’accueil, d’écoute et d’information du public en précarité
- Permanences du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 18h toute l'année sauf congés annuel
- Fourniture de préservatifs, de documentation
- Incitation à se faire dépister en renseignant sur les lieux et les modalités du dépistage
- Orientation vers des structures spécialisées si nécessaire
- Proposition d’un accompagnement individuel sur rendez-vous

* Accompagnements
- Rencontres régulières avec prise en charge psycho-sociale (comportementalisme /Thérapie cognitivo-comportementale)
- Soutien psychologique : il s'agit de redonner confiance et d'inciter à prendre en main leur santé (dépistage, travail sur le déni, acceptation de la maladie et observance d’un traitement, orientation vers un médecin traitant)
- Orientation vers des secours d’urgence (aide alimentaire, soins)
- Accès aux droits en partenariat avec les assistantes sociales des CCAS des communes concernées, les AS de la CAF et de la CPAM
- Accès aux soins en partenariat avec les professionnels de santé, les structures de soins ambulatoires, centres de cure et de réinsertion, les associations proposant des logements en appartements de coordination thérapeutique
- Aide à la constitution des dossiers
- Aide à la réinsertion sociale, accès au logement

* Information sur l’accès aux droits dispensée par une juriste bénévole
- Mise en place des procédures pour bénéficier des droits sociaux et pour l'accès au logement

* Ateliers santé
- 3 ateliers à thème répartis sur l’année sur 2 résidences sociales et 1 atelier cuisine/diététique par mois sur 10 mois
- Education nutritionnelle/diabète : acquisition des bases de l’équilibre alimentaire en se basant sur de petits budgets (panier aide alimentaire)
- VIH/IST/HEPATITES : information, incitation au dépistage, accompagnement à la démarche de dépistage
- Tabagisme et addictions : sensibilisation et information des risques sanitaires
- Accompagnement au sevrage

Partenaire de l'action
Le CODES 83, le Conseil Général, le CDAG Toulon, les médecins généralistes, spécialistes et pharmaciens de secteur, les professionnels du social (AS du Conseil Général, Centres Communaux d’Actions Sociales de Bormes et du Lavandou), les autres associations spécialisés en soins (CSST, centres hospitaliers, centres de cure de sevrage), les associations caritatives (Secours Catholique, Croix Rouge, Resto du coeur), les lieux de résidences sociales (ADOMA, Maison Malbuisson / Petits frères des pauvres), les associations d’insertion (AVASTOFA , AVENIR) et instances judiciaires (JAP et SPIP), ADSEAV

Année de début de réalisation
2013

Année de fin de réalisation
2013

Durée
12 mois

Fréquence
Suivie

Public
Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle), Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Professionnels de santé, Professionnels du social, Autre profession, Tout public, Parents, Patients, Personnes relais / pairs, Aidants, Habitants, Personnes immigrées, Usagers de drogues, Personnes sans domicile fixe, Chômeurs, Personnes en difficulté socio-économique

Nombre de personnes concernées
Plus de 200 personnes

Type d'action
Education pour la santé, Travail en réseau, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

Outils et supports utilisés :

Documentation de prévention, préservatifs masculins et féminins, gels, éthylotests, lunettes simulation alcool, matériel dépistage diabète

Communication et valorisation de l'action
Affichage dans les cabinets médicaux et dans les CCAS ; Présentation dans les groupes cibles lors des ateliers santé ; Site internet de l‘association

Financeur
  • ARS : 20 000 € €
  • Assurance Maladie
  • - Régime général : CPAM : 1 640 € €
  • Collectivités territoriales
  • - Conseils départementaux : Var : 2 000 € €

Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de personnes accueillies, pour accéder aux droits : 26 accueils dont 19 ont concerné des femmes et 7 des hommes
- Nombre d’accompagnements individuels : 1 181 accueils pour 196 personnes dont 36% sont en précarité (71 personnes en précarité) suivies lors de 412 entretiens et accompagnements avec 5 rencontres en moyenne par personne
- Nombre d'orientations vers les associations : 40% des personnes ont été reçues et orientées aux autres associations pour assistance (dont une dizaine a bénéficié de bons alimentaires du Secours Catholique et les autres sont inscrites aux Restos du Cœur)
- Nombre d'orientations en centres : 12 en cure de sevrage dont 2 personnes du foyer ADOMA, 3 en clinique de rééducation nutritionnelle, 7 étaient suivis parallèlement par le SPIP de Toulon, 2 ont été orientées en HP (Pierrefeu), 5 étaient suivis parallèlement par le CSAPA de Hyères
- Nombre de demandes d'ACT : 2 dossiers de demande d’appartement de coordination thérapeutique auprès de l’ADSEAV ; 1 aide à la recherche de logement pour une femme en grande souffrance psychique avec accompagnement sur Toulon pour visite puis emménagement, orientation vers le CIDFF, AFL Transition, Planning familial, accompagnement CAF et CPAM pour accès aux droits + dossier MDPH
- Nombre d'ateliers santé : 6
- Nombre de participants aux ateliers santé : 73, majoritairement des hommes
- Nombre d'ateliers cuisine/diététique : 19
- Nombre de participants aux ateliers cuisine/diététique : 74

* Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction des bénéficiaires : ++

Secteur d'activité
Etablissement et service médico-sociaux pour personnes en difficultés spécifiques, Local d’association

Lieu d'intervention
Local de l'association au Lavandou, Résidence sociale ADOMA, Maison relais des petits frères des pauvres

Niveau géographique
Communal

Commune
Bormes-les-Mimosas, Le Lavandou

Plan national
ADDICTIONS - La prise en charge et la prévention des addictions, HEPATITES - Programme national hépatites virales C et B, PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale, VIH/SIDA/IST - Plan national de lutte contre le VIH/SIDA et les IST (2010 - 2014)

Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté

Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)