Prévention de l'épuisement professionnel des médecins

Santé au travail

Programme 7 : Promotion de la santé mentale et prévention du suicide

Face à un exercice médical isolé, un accroissement de la charge de travail, particulièrement en milieu démographiquement déficitaire, le risque d'épuisement professionnel chez les médecins est important.
S'ajoute à cela d'autres facteurs tels que l'organisation de l'exercice professionnel, les problèmes personnels et médicaux qui peuvent survenir en cours de carrière.

Ces difficultés, comportant un risque de rupture de l'offre de soins, sont identifiées depuis longtemps par différents ordres des médecins, notamment le Conseil Départemental de l'Ordre des Médecins de Haute Garonne.

Ainsi, l'association Médecins Organisation Travail Santé (MOTS) basée à Toulouse, a souhaité reconduire en 2014 son action régionale en faveur de la prévention de l'épuisement professionnel des médecins.

* Objectif général
- Prévenir l'épuisement professionnel des médecins qui rencontrent des difficultés personnelles, familiales ou professionnelles

* Objectifs opérationnels
– Aider et accompagner les médecins qui rencontrent des difficultés personnelles, familiales ou professionnelles, liées à un épuisement professionnel, à des difficultés financières, addictions, maladie, erreurs médicales, …, dans l’organisation de leur travail, la prévention et la gestion de leur santé :
-- Repérer et évaluer les risques d’épuisement professionnel et psychosociaux, et le risque suicidaire
-- Mesurer leur impact
-- Identifier des solutions
-- Planifier des actions d’amélioration (d’adaptation) de l’environnement de leur pratique et de prise en charge médicale si elle est nécessaire, en l’orientant éventuellement vers des structures et personnes ressources qui assureront la prise en charge proprement dite.

- Leur proposer à travers des consultations dédiées :
-- Un libre examen de l’organisation de leur travail, de leurs conditions d’exercice, de leurs relations interprofessionnelles et avec leurs patients, de leur vécu,…
-- L’aide d’un professionnel médecin compétent en ergonomie et santé au travail : médecin effecteur MOTS
-- Le respect de leur pratique et de leurs valeurs
-- La garantie d’une totale confidentialité

- Les conséquences attendues :
-- L’élaboration d’un projet personnel de santé : « prendre soin de soi, organiser son travail et préserver sa santé »
-- La poursuite de l’activité médicale et l’amélioration de la qualité des services et des soins

* Conditions de réalisation
- Les médecins peuvent solliciter quand ils le souhaitent, l’association au travers d’un numéro unique qui a été diffusé par de nombreux canaux d’informations.
- Une accueillante téléphonique de l’association les oriente vers un médecin (médecin-effecteur MOTS), issu pour la plupart de la médecine du travail et spécialement formé à la problématique des professions médicales et ce, en toute confidentialité.

- Après un premier entretien téléphonique avec le médecin demandeur, ce médecin-effecteur MOTS adresse un questionnaire d’autoévaluation et prend rendez-vous avec le médecin demandeur soit à son cabinet, soit dans un autre lieu librement choisi par les 2 praticiens.
- Au terme de l’évaluation concertée de la situation du médecin en difficulté, des propositions d’amélioration de l’organisation de son exercice et de gestion de sa santé sont proposées.

- Si un bilan médical est nécessaire, le médecin est orienté vers un praticien de son choix ou vers une structure adaptée permettant la prise en charge la plus discrète possible (orientation vers un établissement de soins d’une autre région par exemple).
- Si un accompagnement d’ordre juridique, comptable, ordinale est nécessaire, le médecin est orienté vers les structures d’entraides du Conseil Département de l’Ordre de son lieu d’exercice.

- Un suivi et une évaluation individuelle de la prise en charge sont systématiquement mis en œuvre sauf si le praticien ne le souhaite pas.
- Un suivi global de l’action de l’association est réalisé en temps réel. Des ajustements des réponses proposées peuvent avoir lieu en fonction de l’expérience acquise par la pratique des médecins-effecteurs MOTS.
- Deux médecins-effecteurs couvrent actuellement la région Midi-Pyrénées.

2015

2015

12 mois

Suivie

Professionnels de santé

130 médecins

Communication, information, sensibilisation, Coordination locale, Prise en charge médicale, Accueil, écoute, orientation

Presse grand public, presse spécialisée, bulletin de l'URPS MP

BILAN EN COURS DE SAISI
* Evaluation quantitative :
-

* Evaluation qualitative :
-

Lieu de travail, Local d'association

Locaux de l'association MOTS (Toulouse)
Lieu librement choisi (cabinet médical, …) de la Région Midi-Pyrénées

Régional

Toulouse

Ariège, Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn-et-Garonne

SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale