Prévention de l'épuisement professionnel des médecins

Santé au travail

Face à un exercice médical isolé, un accroissement de la charge de travail, particulièrement en milieu démographiquement déficitaire, le risque d'épuisement professionnel chez les médecins est important.
S'ajoute à cela d'autres facteurs tels que l'organisation de l'exercice professionnel, les problèmes personnels et médicaux qui peuvent survenir en cours de carrière.

Ces difficultés, comportant un risque de rupture de l'offre de soins, sont identifiées depuis longtemps par différents ordres des médecins, notamment le Conseil Départemental de l'Ordre des Médecins de Haute Garonne.

Ainsi, l'association Médecins Organisation Travail Santé (MOTS) basée à Toulouse, a souhaité reconduire en 2013 son action régionale en faveur de la prévention de l'épuisement professionnel des médecins.

* Objectif général
- Prévenir l'épuisement professionnel des médecins qui rencontrent des difficultés personnelles, familiales ou professionnelles

* Objectifs opérationnels
- Proposer un accompagnement adapté et/ou une orientation aux médecins en situation d'épuisement professionnel :
--- repérer les risques d'épuisement, mesurer leur impact,
--- identifier des solutions,
--- planifier des actions d'amélioration de l'environnement de leur pratique et de prise en charge médicale si nécessaire en l'orientant vers des personnes ressources

* Objectifs secondaires :
- Identifier les risques d'épuisement professionnel et psychosociaux les plus fréquemment rencontrés
- Élaborer des préconisations en matière de prévention primaire des risques professionnels liés à la pratique médicale.
- Construire des actions de sensibilisation et de formation des médecins à ces risques et leur proposer des axes de prévention.

* Mise en place d'un numéro unique (7j/7, 24h/24, diffusé dans de nombreux canaux d'informations) à travers lequel une interlocutrice de l'association oriente les médecins appelants vers un médecin du travail spécialement formé à la problématique des professions médicales, en toute confidentialité.

* Diffusion au médecin appelant d'un questionnaire d'auto-évaluation par le médecin du travail et prise de rendez-vous entre les 2 praticiens (soit au cabinet du médecin du travail soit dans un autre lieu librement choisi par les 2 praticiens).

* Propositions d'amélioration de l'organisation de l'exercice médical au terme de l'évaluation concertée :
- Si un bilan médical est nécessaire, orientation du médecin vers un praticien de son choix ou vers une structure adaptée permettant la prise en charge la plus discrète possible (orientation vers un établissement de soins d'une autre région par exemple).
- Si un accompagnement d'ordre juridique, comptable ... est nécessaire, le médecin est orienté vers les structures d'entraides du Conseil Départemental de l'Ordre de son lieu d'exercice.

* Mise en oeuvre systématique d'un suivi et d'une évaluation individuelle de la prise en charge (sauf si le praticien ne le souhaite pas).

* Mise en oeuvre d'un suivi global de l'action de l'association en temps réel.

* Réalisation de deux actions de sensibilisation et de formation sur le risque d'épuisement professionnel:
- dans le cadre des "Mardis de l'Ordre"
- au cours des soirées des groupes locaux de FMC
- lors des journées d'Infogyn de Tarbes

* Réalisation d'actions de promotion de la consultation dédiée de MOTS:
- dans la presse grand public et spécialisée (journal Le Généraliste)
- présentation dans le bulletin de l'URPS MP
- communication régulière dans des soirées diverses

* Echange de pratiques et d'expériences pour élaborer des mesures de prévention :
- interlocorégionales : avec les départements de Midi-Pyrénées mais aussi le Limousin, le Languedoc-Roussillon, la Champagne Ardenne, PACA, la Picardie
- inter-associations : associations d'écoute téléphonique et psychologique
- internationales : avec le Québec, la Catalogne

2013

2013

1 an

Suivie

Professionnels de santé

Communication, information, sensibilisation, Coordination locale, Prise en charge médicale, Accueil, écoute, orientation

Presse grand public, presse spécialisée, bulletin de l'URPS MP

* Evaluation quantitative :
- nombre de médecins pris en charge

* Evaluation qualitative :
- évaluation individuelle réalisée par le médecin consultant à travers un questionnaire d'évaluation de l'action de l'association
- critères principaux d'épuisement et motifs d'appels : épuisement professionnel (26), conflits confrères(21%), reconversion reprise d'activité(18%), pathologie invalidante(18%)

Lieu de travail

Locaux de l'association MOTS(Toulouse)

Régional