Permanences d’accueil, d’information et d’écoute des femmes victimes de violences conjugales, groupe de parole et atelier "Bien-être" - Accueil de jour départemental du Vaucluse

Santé mentale, Violence (dont mutilations sexuelles), Compétences psychosociales

Programme 1 : Population générale
• Objectif 1 : Prévenir, repérer la souffrance psychique et la crise suicidaire

Une femme sur 10 est victime de violences conjugales en France. En Vaucluse, en 2008, 8% de ces femmes ont porté plainte. Entre 15 et 20 000 femmes sont susceptibles d’être victimes de violences dans le couple. Environ 3 000 ont fait une démarche : police, gendarmerie, association,... Seulement 470 plaintes enregistrées pour violences conjugales.
De plus, la situation d’une femme victime de violences conjugales est complexe à plus d’un titre :
- Sur le plan personnel, elle est souvent dans la confusion et n’arrive pas à discerner voire à nommer ce qu’elle vit, ou elle en parle mais ne sait quoi faire, paralysée par la peur et/ou par les conséquences d’un changement ;
- Sur le plan social, elle connaît peu ou pas ses droits, peut être sans ressources, sans argent ;
- Sur le plan juridique, si elle a bénéficié d’informations, il reste à les mettre en place, à choisir les bonnes procédures, à faire des démarches, etc. ;
- Sur le plan médical, elle n’a pas parlé au médecin de sa situation, n’a pas fait constater des blessures, peut avoir des problèmes de santé non traités, peut être dépressive ;
- Sur le plan psychologique, elle n’a pas confiance en elle, se culpabilise outre mesure, est très isolée et éprouve un sentiment de honte ;
- Sur le plan parental et éducatif, enfin, elle est face à de nombreuses difficultés éducatives, souvent invalidée dans toutes ses fonctions par le père devant les enfants.
Ces femmes ont donc besoin d’un lieu d’écoute, d’information pour leur permettre de redevenir actrice de leur vie et de sortir de cette situation de violence.
RHESO a l’expérience depuis trente ans, des situations de violences conjugales et de l’impact qu’elles ont sur la famille. RHESO est reconnu dans son intervention auprès des femmes victimes de violences conjugales pour leur accueil, leur écoute et leur accompagnement. Ce travail est mené depuis 1982 sur le territoire du bassin de vie de Carpentras et s’est élargi ces dernières années au territoire Nord Vaucluse.
Le besoin reste prégnant au regard du nombre constant de femmes que l'association reçoit chaque année, environ 200. L'association RHESO est en contact (téléphone ou email) avec une centaine de femmes supplémentaires en moyenne par an.

* Objectifs du plan régional "Population générale"
- Objectif général 1 : Prévenir, repérer la souffrance psychique et la crise suicidaire et prévenir les récidives des tentatives de suicide en améliorant leur prise en charge
. Objectif spécifique 1.2. : Favoriser le développement et le renforcement des compétences psycho-sociales des personnes en souffrance psychique, avec une attention particulière sur la problématique des violences faites aux femmes

* Objectif général
- Développer les compétences psycho-sociales des femmes victimes de violences

* Objectifs opérationnels
- Donner accès à un lieu convivial et ouvert aux femmes victimes, sans démarche préalable
- Favoriser la parole (oser parler grâce à un lieu repéré et spécifique)
- Rompre l’isolement caractéristique des situations des victimes
- Prévenir les situations d’urgence (s’informer et réfléchir)
- Permettre aux femmes d’élaborer un projet personnel (poser le problème qu’elles rencontrent, envisager un changement et le mettre en œuvre)
- Orienter vers les partenaires du réseau violences conjugales (juristes, Police, Gendarmerie, services sociaux, associations…)
- Intervenir en tant qu’acteur spécifique « violences conjugales » en complémentarité avec l’AMAV (Association de Médiation et d'Aide aux Victimes), le CIDFF (Centre National d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles), le Planning Familial
- Favoriser, grâce à des ateliers, le bien être mental et physique afin que les femmes accompagnées puissent à nouveau répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie quotidienne
- Proposer des temps pour travailler avec les femmes sur une reconstruction sur le long terme (travail sur l’estime de soi, la parentalité, la citoyenneté)

* Mise en place de permanences d’accueil, d’écoute et d’informations
- Objectifs
. Accompagner les femmes vers un positionnement personnel conforme à leurs besoins et respectueux de leurs droits, les amenant à une prise de décision (rester, partir, porter plainte, etc.)
. Soutenir les femmes à l’occasion des multiples démarches qu’elles ont à accomplir grâce à un travail en réseau avec différents partenaires
- Méthode
. Counseling : approche non directive, attitude de compréhension de la part de l’écoutant laissant aux femmes le choix de leur itinéraire, de leur langage, de leurs décisions
- Modalités
. Entretiens individuels
. Entretiens physiques, téléphoniques ou par mails
. Carpentras : Du lundi au vendredi de 10h à 16h
. Bollène : Le deuxième et quatrième mardi du mois de 9h à 12h
. Orange : Le deuxième et quatrième mardi du mois de 14h à 17h
. Sorgues : Le troisième vendredi du mois de 9h à 11h30
. Valréas : Le 1er et 3ème mercredi du mois de 10h à 12h
. Cavaillon : Le 1er et 3ème mercredi du mois de 9h à 12h
. Avignon : Le lundi de 14h à 17h

* Mise en place de groupes de paroles
- Objectif
. Développer l'estime de soi des femmes victimes de violences
- Méthode
. Counseling : approche non directive, attitude de compréhension de la part de l’écoutant laissant aux femmes le choix de leur itinéraire, de leur langage, de leurs décisions
- Modalités
. 2h de groupe de paroles une fois par mois (sauf août)
. 259 bis rue Pierre Sémard Carpentras dans les locaux de RHESO

* Mise en place d'un atelier "Bien-être"
- Objectif
. Développer l'estime de soi des femmes victimes de violences
- Méthode
. Atelier collectif mensuel « Je prends soin de moi » : atelier de coiffure (coupe, brushing, mise en valeur …), atelier de relaxation (expérimentation de la gestion de la respiration, du voyage mental à travers son corps, de l’expression du ressenti …), atelier de massage (visage, bras et mains, pieds, dos, parfois par-dessus les vêtements…)
- Modalités
. 2h d'atelier une fois par mois
. 259 bis rue Pierre Sémard Carpentras dans les locaux de RHESO

Police, gendarmerie, médecins, psychologues, avocats, notaires, AMAV (Association de Médiation et d'Aide aux Victimes), planning familial, CIDFF (Centre National d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles), CMS, organismes de formation, associations…

2015

2015

12 mois, de janvier à décembre 2015

Suivie

Adolescents (13-18 ans), Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle), Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Femmes

277 personnes

Communication, information, sensibilisation, Travail en réseau, Prise en charge sociale, Accueil, écoute, orientation

Documentation sur les violences conjugales aux personnes concernées (plaquettes d’information sur la loi, les démarches, leurs droits et numéros utiles)

Interne, au sein de l'organisation, présentation auprès de services spécialisés/organisations, aux institutions, articles de journaux, radio/télévision, internet, colloque

* Indicateurs quantitatifs
- Permanences
. Nombre de personnes accueillies : 277
. Nombre d'entretiens réalisés : 645
- Groupes de paroles
. Nombre de groupes : 9
. Nombre de personnes sollicitées : 25
. Nombre de personnes en moyenne : 4
- Ateliers "Bien-être"
. Nombre d'ateliers : 9
. Nombre de personnes sollicitées : 66
. Nombre de personnes venues : 7/8 personnes par ateliers

* Indicateurs qualitatifs
- Évaluation orale avec les personnes
- Retours des professionnels qui ont orienté la personne
- Repérage des actions et des changements opérés par la personne
- Typologie des personnes : âge, origine géographique, situations conjugales, nationalité, ressources : de tous âges, de toutes catégories socio-professionnelles, 272 femmes et 5 hommes ; surreprésentation des femmes de 20 à 39 ans
- Satisfaction du public cible ++

Centre communal d’action sociale, Local d’association

Locaux de RHESO (Accueil de Jour Carpentras), CCAS Bollène, Mas des Cigales à Orange, Espace Justice et Droits de Sorgues, Centre Médico Social de Valréas

Départemental

Valréas, Bollène, Orange, Carpentras, Bédarrides, Sorgues, Avignon, Apt, Cavaillon

Vaucluse

Cavaillon, Avignon, Orange-Valréas, Carpentras, Apt

SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale, VIOLENCES - Plan violences et santé, VIOLENCE - Plan interministériel de prévention et de lutte contre les violences faites aux femmes