Santé et citoyenneté en direction des résidents des centres d'hébergement d'urgence
2012
Action chaînée avec : Santé et citoyenneté en direction des résidents des centres d'hébergement d'urgence - 2011
Porteur de l'action : Université du Citoyen (UC), Association
16, rue Lafon , 13006 Marseille
04 91 33 50 85
Thème
Santé mentale, Précarité
Programmes
-
Programme PRAPS : Programme Régional d'Accès à la Prévention et aux Soins
- Objectif : 5. Agir avec et pour les populations démunies
Autres programmes ou dispositifs
Plan Local de Santé Publique
Contexte
Lors d’une consultation dans le cadre du diagnostic de l’Atelier Santé Ville, les résidents de CHRS ont exprimé :
- un manque d’information sur les dispositifs d’accès aux soins et aux droits
- le besoin d’aborder le thème de la santé de manière ascendante et collective
- que l’organisation interne de la structure a des répercussions sur leur santé et leur qualité de vie
- qu’ils ressentent un fort sentiment d’isolement alors même qu’ils vivent dans une structure collective.
La participation des usagers aux politiques qui les concernent est une préoccupation partagée par les différents acteurs du secteur médico-social. C'est pourquoi les partenaires chargés de la mise en oeuvre des préconisations de l'étude "accès aux soins et aux droits des personnes sans abri" souhaitent y associer les personnes concernées. Cette action vise à créer les conditions pour que la participation des usagers soit effective ; c'est à dire qu'ils se sentent capables et légitimes pour s'investir dans ce type de démarche et qu’ils soient considérés comme partenaires par les autres acteurs (techniciens et décideurs).
- un manque d’information sur les dispositifs d’accès aux soins et aux droits
- le besoin d’aborder le thème de la santé de manière ascendante et collective
- que l’organisation interne de la structure a des répercussions sur leur santé et leur qualité de vie
- qu’ils ressentent un fort sentiment d’isolement alors même qu’ils vivent dans une structure collective.
La participation des usagers aux politiques qui les concernent est une préoccupation partagée par les différents acteurs du secteur médico-social. C'est pourquoi les partenaires chargés de la mise en oeuvre des préconisations de l'étude "accès aux soins et aux droits des personnes sans abri" souhaitent y associer les personnes concernées. Cette action vise à créer les conditions pour que la participation des usagers soit effective ; c'est à dire qu'ils se sentent capables et légitimes pour s'investir dans ce type de démarche et qu’ils soient considérés comme partenaires par les autres acteurs (techniciens et décideurs).
Objectif de l'action
* Objectifs PRAPS
- Objectif général 5 : Agir avec et pour les populations démunies
5.1. Soutenir et favoriser les actions d’accompagnement des publics en précarité
5.1.1. Promouvoir l’accompagnement en santé, levier majeur pour l’insertion, permettant en co-construction avec l’usager, de faire émerger ses besoins de santé et d’améliorer cette dernière
5.1.2. Soutenir les actions de médiation en santé publique (ex. médiation culturelle)
5.4. Développer les compétences psychosociales des publics concernés
* Objectifs généraux
- Permettre aux personnes hébergés en urgence, en CHRS, ou accueillis sur un accueil de jour d'entreprendre des démarches d’accès aux droits et ou aux soins de manière autonome
- Permettre aux personnes hébergés en urgence, en CHRS, ou accueillis sur un accueil de jour de s'impliquer dans les espaces dédiés à l'élaboration de solutions en faveur d'un meilleur accès aux droits et aux soins les concernant
* Objectifs opérationnels
- Mobiliser des usagers hébergés en urgence, en CHRS, ou accueillis sur un accueil de jour
- Développer leurs compétences sociales (estime de soi et prise de conscience)
- Elargir leurs connaissances des dispositifs d'accès aux droits et aux soins
- Créer les conditions favorables pour une participation active sur les espaces dédiés à l'élaboration de solutions pour un accès aux droits et aux soins les concernant
- Accompagner leur intégration sur les groupes de travail et le comité de suivi du projet : « favoriser l’accès aux droits et aux soins et leur continuité pour les personnes sans abri », et en particulier les espaces de coopération mis en place dans le cadre de ce projet
- Soutenir leur participation
- Objectif général 5 : Agir avec et pour les populations démunies
5.1. Soutenir et favoriser les actions d’accompagnement des publics en précarité
5.1.1. Promouvoir l’accompagnement en santé, levier majeur pour l’insertion, permettant en co-construction avec l’usager, de faire émerger ses besoins de santé et d’améliorer cette dernière
5.1.2. Soutenir les actions de médiation en santé publique (ex. médiation culturelle)
5.4. Développer les compétences psychosociales des publics concernés
* Objectifs généraux
- Permettre aux personnes hébergés en urgence, en CHRS, ou accueillis sur un accueil de jour d'entreprendre des démarches d’accès aux droits et ou aux soins de manière autonome
- Permettre aux personnes hébergés en urgence, en CHRS, ou accueillis sur un accueil de jour de s'impliquer dans les espaces dédiés à l'élaboration de solutions en faveur d'un meilleur accès aux droits et aux soins les concernant
* Objectifs opérationnels
- Mobiliser des usagers hébergés en urgence, en CHRS, ou accueillis sur un accueil de jour
- Développer leurs compétences sociales (estime de soi et prise de conscience)
- Elargir leurs connaissances des dispositifs d'accès aux droits et aux soins
- Créer les conditions favorables pour une participation active sur les espaces dédiés à l'élaboration de solutions pour un accès aux droits et aux soins les concernant
- Accompagner leur intégration sur les groupes de travail et le comité de suivi du projet : « favoriser l’accès aux droits et aux soins et leur continuité pour les personnes sans abri », et en particulier les espaces de coopération mis en place dans le cadre de ce projet
- Soutenir leur participation
Description
* Organisation et animation des ateliers « santé et citoyenneté »
- Travail de concertation avec l’ensemble de l’équipe de chaque CHRS via l’organisation de réunions d’information et de séminaires de travail
- Organisation et animation d'ateliers d'information sur les ressources locales dans les domaine sanitaire, social et juridique : à partir de ce qui est exprimé par les usagers, des professionnels du secteur sanitaire, social, juridique sont mobilisés pour répondre aux besoins
* Participation des usagers aux espaces dédiés à l'élaboration de solutions en faveur d'un meilleur accès aux droits et aux soins les concernant
- Mobilisation de personnes hébergées en CHRS (ou FJT, CADA…), en hébergement d’urgence, en ou en accueil de jour lors des ateliers "Santé et citoyenneté", lors des rencontres de la commission "usagers citoyens" de la FNARS et lors des réunions d’information dans trois structures ciblées
- Préparation des personnes à leur implication dans les espaces de coopération dans le cadre d’ateliers
- Participation des usagers aux espaces de coopération mis en place pour mettre en oeuvre les préconisations de l'étude "accès aux soins et aux droits des personnes sans abri"
- Travail de concertation avec l’ensemble de l’équipe de chaque CHRS via l’organisation de réunions d’information et de séminaires de travail
- Organisation et animation d'ateliers d'information sur les ressources locales dans les domaine sanitaire, social et juridique : à partir de ce qui est exprimé par les usagers, des professionnels du secteur sanitaire, social, juridique sont mobilisés pour répondre aux besoins
* Participation des usagers aux espaces dédiés à l'élaboration de solutions en faveur d'un meilleur accès aux droits et aux soins les concernant
- Mobilisation de personnes hébergées en CHRS (ou FJT, CADA…), en hébergement d’urgence, en ou en accueil de jour lors des ateliers "Santé et citoyenneté", lors des rencontres de la commission "usagers citoyens" de la FNARS et lors des réunions d’information dans trois structures ciblées
- Préparation des personnes à leur implication dans les espaces de coopération dans le cadre d’ateliers
- Participation des usagers aux espaces de coopération mis en place pour mettre en oeuvre les préconisations de l'étude "accès aux soins et aux droits des personnes sans abri"
Partenaire de l'action
FNARS, CHRS Jane Panier, Marie Louise, Clairejoie et Marius Massias, Groupe d’Entraide Mutuelle Sentinelles égalité, foyer d’Aide Sociale à l’Enfance l’Escale Saint Charles, Autre regard, service emploi CHRS « Hospitalité pour les Femmes », association Médiance 13, Centre D’Information sur les Droits des Femmes et des Familles, Boutique Habitat Jeunes, Association Nationale de Prévention en Alcoologie et Addictologie, centre de Bilan de santé CESAM 13 / caisse Primaire d’Assurance Maladie, Planning Familial 13, Maison Départementale des Personnes Handicapées, association Tutélaire de Protection, observatoire des violences policières illégitimes, Mouvement Contre le Racisme et pour l’Amitié entre les Peuples, association Unis Cité, Centre Départemental d’Accès aux Droits, webzine « Med in Marseille »
Année de début de réalisation
2012
Année de fin de réalisation
2012
Durée
12 mois à partir de janvier 2012
Fréquence
Suivie
Public
Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Professionnels du social, Personnes sans domicile fixe, Personnes en difficulté socio-économique
Nombre de personnes concernées
Environ 200 personnes
Type d'action
Communication, information, sensibilisation, Soutien aux équipes, Travail en réseau
Outils et supports utilisés :
Documentation d'information sur la santé et les droits, jeu intitulé « la démocratie : comment ça marche »
Communication et valorisation de l'action
Présentation en interne, dans les groupes cibles, auprès de services spécialisés/organisations et aux institutions
Financeur
- ARS : 16 733 € €
- Collectivités territoriales
- - Communes et intercommunalités : Ville de Marseille : 5 000 € €
- Politique de la ville : 10 000 € €
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre d'ateliers et nombre de résidents s'inscrivant dans la démarche :
. 2 réunions d’informations dans 4 chrs sur le projet « santé et citoyenneté » en direction de la direction et des salariés ; 24 personnes (5 hommes et 19 femmes)
. 2 Séminaires dans 4 chrs de préparation de l’action « santé et citoyenneté » en direction de la direction et des salariés ; 24 personnes (5 hommes et 19 femmes)
. 1 réunion d’information en direction des résidants dans chaque CHRS ; 10 femmes
. 10 ateliers dans chacun des 4 CHRS en direction des résidents sur le thème de la santé et de la citoyenneté (présentation de 18 dispositifs locaux d’accès aux droits et aux soins) ; 172 personnes (109 hommes et 63 femmes)
. 2 rencontres avec des usagers déjà impliqués dans ce type de démarche (atelier citoyen/ commission usager –citoyen) pour leur présenter l’action ; 19 personnes (12 femmes et 7 hommes)
. 1 réunion d’information dans 2 structures d’hébergement ou d’accueil de jour en direction du public ; 17 personnes (2 hommes et 15 femmes)
. 7 ateliers sur les thématiques de travail autour de l’amélioration de l’accès aux droits et aux soins ; 61 personnes
. 10 Réunions des espaces de coopération organisées autour de l’amélioration de l’accès aux droits et aux soins
* Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction des publics : +
- Nombre d'ateliers et nombre de résidents s'inscrivant dans la démarche :
. 2 réunions d’informations dans 4 chrs sur le projet « santé et citoyenneté » en direction de la direction et des salariés ; 24 personnes (5 hommes et 19 femmes)
. 2 Séminaires dans 4 chrs de préparation de l’action « santé et citoyenneté » en direction de la direction et des salariés ; 24 personnes (5 hommes et 19 femmes)
. 1 réunion d’information en direction des résidants dans chaque CHRS ; 10 femmes
. 10 ateliers dans chacun des 4 CHRS en direction des résidents sur le thème de la santé et de la citoyenneté (présentation de 18 dispositifs locaux d’accès aux droits et aux soins) ; 172 personnes (109 hommes et 63 femmes)
. 2 rencontres avec des usagers déjà impliqués dans ce type de démarche (atelier citoyen/ commission usager –citoyen) pour leur présenter l’action ; 19 personnes (12 femmes et 7 hommes)
. 1 réunion d’information dans 2 structures d’hébergement ou d’accueil de jour en direction du public ; 17 personnes (2 hommes et 15 femmes)
. 7 ateliers sur les thématiques de travail autour de l’amélioration de l’accès aux droits et aux soins ; 61 personnes
. 10 Réunions des espaces de coopération organisées autour de l’amélioration de l’accès aux droits et aux soins
* Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction des publics : +
Secteur d'activité
Etablissement et service médico-sociaux pour personnes en difficultés spécifiques, Local d’association
Lieu d'intervention
CHRS Jane Panier, Marie Louise, Clairejoie et Marius Massias, Groupe d’Entraide Mutuelle Sentinelles égalité, foyer d’Aide Sociale à l’Enfance l’Escale Saint Charles, Autre regard, Fédération Nationale des Associations de Réinsertion Sociale
Niveau géographique
Communal
Commune
Marseille
Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)