Accompagnement et soutien pour l'accès aux soins des personnes migrantes vieillissantes


2013

Action chaînée avec : Accompagnement et soutien pour l'accès à la santé

Porteur de l'action : Médiation Cité (MC), Association

Président : Abdallah EL BATLAOUI

4, rue Léon Jouhaud, 06000 Nice

04 93 62 99 54

mediation.cite@gmail.com

http://www.mediation-cite.com

Thème
Vieillissement, Précarité

Programmes
    Programme PRAPS : Programme Régional d'Accès à la Prévention et aux Soins
  • Objectif 4 : Favoriser l'accessibilité
  • Objectif 5 : Agir avec et pour les populations démunies

Autres programmes ou dispositifs
Plan Local de Santé Publique

Contexte
L’association Médiation Cité, présente dans le centre ville de Nice depuis de nombreuses années, est sollicitée par un public âgé d’origine étrangère en difficulté linguistique ou culturelle, cumulant des difficultés sociales (logement inexistant ou inadapté, précarité des ressources, problèmes de santé et/ou de vieillissement, problème d’intégration,…). La population vieillissante à Nice est de plus en plus importante : 13 % de la population a plus de 75 ans et 8 % des habitants du Vieux Nice ont plus de 75 ans. Dans ce cadre, il s’agit d’accompagner le public vers le droit commun en mettant en place un travail de médiation. L’association intervient également sur les lieux de vie afin de travailler sur l’isolement du public âgé immigré.
L’association a accueilli plus de 240 personnes en 2011 pour des ouvertures de droits et actes administratifs sur les trois thèmes majeurs : santé, logement, retraite. Sur les 240 personnes reçues, 120 ont fait l’objet d’un accompagnement social spécifique par le médiateur, dont 70 %de plus de 60 ans.

Objectif de l'action
* Objectifs PRAPS
- Objectif général 4.1 : Favoriser l'accessibilité à l'information
4.1.1. Favoriser l’accessibilité à l’accès aux droits
4.1.2. Favoriser l’accessibilité à la prévention
- Objectif général 4.2 : Favoriser l'accessibilité à l'effectivité des droits et à l'offre de soins
4.2.3. Veiller à l’accessibilité réelle et à la continuité des soins
4.2.3.2. Améliorer la prise en charge ambulatoire et hospitalière dans le cadre du parcours de soins
- Objectif général 5 : Agir avec et pour les populations démunies
5.1. Soutenir et favoriser les actions d’accompagnement des publics en précarité
5.1.1. Promouvoir l’accompagnement en santé, levier majeur pour l’insertion, permettant en co-construction avec l’usager, de faire émerger ses besoins de santé et d’améliorer cette dernière
5.1.2. Soutenir les actions de médiation en santé publique (ex. médiation culturelle)

* Objectif général
- Développer l’accès aux droits et aux soins en direction des personnes marginalisées, ainsi que la mise en œuvre d’actions d’éducation à la santé et de prévention

* Objectifs opérationnels
- Aider les exclus à accéder aux soins nécessaires avec des accompagnements et des déplacements afin de les soutenir dans leurs démarches administratives et médicales
- Informer les bénéficiaires sur leurs droits à l’ACS, AME et CMUC sur leurs lieux de vie ou de consultation
- Servir de traducteur ou d’interprète auprès de toutes personnes migrantes en difficulté sociale ou administrative
- Permettre aux personnes âgées en grande difficulté d’accéder aux soins, à un statut, à un niveau de revenu décent qui débouchera sur une insertion sociale avec un projet de vie personnel et citoyen
- Offrir un lieu de parole, d’expression et d’écoute pour les personnes âgées, un lieu de prise de conscience des questions de retraite et de retour définitif ou non au pays d’origine ; favoriser la mixité sociale et culturelle en s’adressant également à tous les seniors
- Assurer l’accompagnement médico-social et psychologique des personnes âgées migrantes à Nice
- Aider les personnes analphabètes et/ou illettrées dans leurs démarches de santé publique, administrative et/ou psychologiques

Description
- Permanence hebdomadaire sans rendez-vous
- Accueil quotidien sur rendez-vous pour toute orientation de la part des partenaires
- Travail de repérage autour des lieux de vie deux fois par semaine
- Accompagnement individualisé et médiation auprès du personnel de santé
- Accompagnements pour les démarches d’accès aux droits et aux soins auprès d’un public ayant des freins linguistiques, culturels, psychologiques etc.
- Mise en place d’un groupe de parole avec des personnes relais afin de faciliter l’expression des problèmes de santé, tous les 15 jours

Année de début de réalisation
2013

Année de fin de réalisation
2013

Durée
12 mois

Fréquence
Suivie

Public
Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Personnes immigrées, Personnes sans domicile fixe, Chômeurs, Personnes en difficulté socio-économique

Nombre de personnes concernées
Plus de 100 personnes (prévisionnel)

Type d'action
Communication, information, sensibilisation, Education pour la santé, Travail en réseau, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

Partenaire d'action
Carrefour Santé, CCAS, APREMAS, APPESE, CPAM, CARSAT, SIAS CLIC, Le Village, La Semeuse

Communication et valorisation de l'action
- Présentation des actions au sein d’un magazine édité par l’association
- Présentation dans les groupes cibles : Mise en place de personnes relais
- Présentation auprès de services spécialisés/organisations
- Articles dans la presse spécialisée
- Présentation aux institutions
- Articles de journaux
- Radio/Télévision
- Internet

Financeur
  • ARS : 9 000 € €
  • Etat
  • - Autre : ASP : 9 735 € €
  • Politique de la ville : 38 000 € €

Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de personnes accompagnées
- Nombre de personnes participant aux groupes de parole
- Nombre de personnes relais

* Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction des publics

Secteur d'activité
Centre communal d’action sociale, Centre de soins, établissement de santé, Centre social, Foyer de travailleurs migrants, Intervention dans les rues (maraude…), Local d’association

Lieu d'intervention
Locaux de l’association, lieux de vie (jardins publics, cafés, marchés etc.)

Niveau géographique
Communal

Commune
Nice

Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité

Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté

Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)