Médiation santé

Précarité

Programme 19 : Mettre en oeuvre les dispositions du Programme régional d'accès à la prévention et aux soins (PRAPS) des personnes les plus démunies

PRAPS

Le parc Kallisté est une copropriété dégradée en plan de sauvegarde.
La population, dont une très forte proportion est d'origine étrangère, y est très jeune et très défavorisée.

Améliorer l'interface entre les professionnels et les usagers

Une personne habitant le quartier Kallisté, salariée de l'association, a suivi une formation de médiation en santé publique, ce qui lui permet, tout en servant d'interprète, d'assurer les actions suivantes :
- Pérennisation des activités de permanences au sein de la PMI des Bourellys
- Accompagnement des personnes qui en font la demande auprès de professionnels ou de structures d'offre de soins
- Amélioration des accès aux droits et aux soins, information des personnes sur les dispositifs existants
- Séances d'information collectives sur des thématiques discutées préalablement avec les usagers de l'association et des professionnels de santé du territoire
- Accompagnement des professionnels de santé de structures d'offre de soins en santé mentale dans le cadre de visites à domicile
- Relais de proximité pour améliorer la continuité du suivi extra-hospitalier et le dépistage, et l'orientation vers les structures d'offre de soins
- Participation à l'élaboration d'un diagnostic partagé avec l'ensemble des acteurs du champ sanitaire et social au sein de l'Atelier Santé Ville Marseille Nord

Hôpital Edouard Toulouse, PMI des Bourellys, Commission locale d'insertion (15ème et 16ème arrondissement), DGAS, Ecole primaire de Kalliste, CoDES, Centre social de Kalliste-Granière, Debout Habitants de Kalliste (DHPK), Amicale des locataires

2005

2005

1 année

Suivie

Enfants (2-5 ans), Enfants (6-9 ans), Adultes 18-55 ans, Habitants, Personnes immigrées

Environ 100 personnes

Communication, information, sensibilisation, Travail en réseau, Prise en charge sociale, Accueil, écoute, orientation

- Points positifs :
Amélioration de la prise en charge des familles et des enfants autistes et de l'interaction avec les professionnels de santé, amélioration de l'accueil et de la compréhension des conseils donnés par les médecins de PMI et la puéricultrice

- Points négatifs :
Instrumentalisation de la médiation par certains professionnels qui utilisent la médiatrice seulement pour traduire leur propre message sans lui donner l'occasion de faire comprendre les logiques de comportement des personnes

Quartier Kallisté

Départemental, Territorial

Marseille

Bouches-du-Rhône

Marseille