Soutien aux bénévoles intervenant auprès de personnes en situation de précarité
2013
Porteur de l'action : MONTJOIE, Association
214 boulevard Robert Schuman , 44300 Nantes
02 43 47 00 30
Thème
Santé mentale, Précarité
Programmes
-
Programme 11 : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en situation de vulnérabilité
Contexte
De nombreux bénévoles peuvent se trouver en situation d’accompagner des personnes en souffrance psychique (associations de solidarité, associations culturelles, associations de quartier, etc.).
L’action des bénévoles est complémentaire à celle des salariés, chacun inscrivant son action dans un cadre distinct, mais tous se retrouvant autour du mieux-être de la personne accompagnée.
La précarité prégnante, l’incertitude face à l’avenir, favorisent une aggravation de l’état des personnes déjà fragilisées dans leur parcours de vie. Les bénévoles se retrouvent alors face à des personnes très dégradées, et dont certaines sont atteintes de psychopathologie.
C’est pourquoi, il est essentiel de pouvoir apporter un soutien aux bénévoles, afin de leur permettre une prise de distance sur l’accompagnement effectué et favoriser des regards croisés.
L’action des bénévoles est complémentaire à celle des salariés, chacun inscrivant son action dans un cadre distinct, mais tous se retrouvant autour du mieux-être de la personne accompagnée.
La précarité prégnante, l’incertitude face à l’avenir, favorisent une aggravation de l’état des personnes déjà fragilisées dans leur parcours de vie. Les bénévoles se retrouvent alors face à des personnes très dégradées, et dont certaines sont atteintes de psychopathologie.
C’est pourquoi, il est essentiel de pouvoir apporter un soutien aux bénévoles, afin de leur permettre une prise de distance sur l’accompagnement effectué et favoriser des regards croisés.
Objectif de l'action
- Accompagner les bénévoles demandeurs à prendre de la distance par rapport aux problématiques rencontrées
- Travailler sur les affects que suscitent certaines situations plus que d'autres
- Travailler le positionnement de la relation d'aide dans une dynamique de développement des ressources personnelles et de responsabilisation - sans culpabilisation des usagers accompagnés par les bénévoles
- Travailler sur les affects que suscitent certaines situations plus que d'autres
- Travailler le positionnement de la relation d'aide dans une dynamique de développement des ressources personnelles et de responsabilisation - sans culpabilisation des usagers accompagnés par les bénévoles
Description
L’action a consisté à accompagner des bénévoles demandeurs d’un soutien dans leur pratique d’aide à prendre de la distance par rapport aux problématiques rencontrées. Concrètement, la psychologue a animé un groupe d’expression (ouvert) sur 4 mois, et a pu accompagner les bénévoles à travailler sur les affects que suscitent certaines situations (détresse émotionnelle, isolement, parfois absence de ressources et statut administratif précaire des personnes accompagnées), et plus globalement à travailler le positionnement de la relation d’aide dans une dynamique de développement des ressources personnelles des usagers qu’ils accompagnent. Un travail de réflexion et d’acceptation des limites d’intervention (limites liées au contexte institutionnel d’exercice, aux difficultés rencontrées par le public : souffrance psychique, angoisse, incertitude face à l’avenir) s’est avéré également essentiel afin de leur permettre de prendre du recul, les bénévoles ayant souvent l’impression de « ne pas en faire assez ».
L’action a démarré par une réunion de présentation du soutien proposé, et s’est terminée par un bilan avec les participants.
L’action a démarré par une réunion de présentation du soutien proposé, et s’est terminée par un bilan avec les participants.
Partenaire de l'action
- CADA Montjoie
- France bénévolat Sarthe
- France bénévolat Sarthe
Année de début de réalisation
2013
Année de fin de réalisation
2013
Durée
7 mois
Fréquence
Répétitive
Public
Autre
Nombre de personnes concernées
10
Type d'action
Soutien aux équipes
Outils et supports créés :
Outils de communication : courriers, présentation du projet
Outils et supports utilisés :
- Groupe d’expression animé par une psychologue permettant une expression libre, des étude de cas, des interactions entre les participants dans un cadre sécurisant de non jugement et de confidentialité. - Groupe d’expression ouvert, c’est-à-dire permettant des entrées et départs du groupe en permanence afin de s’adapter à la disponibilité des bénévoles.
Communication et valorisation de l'action
- en interne
- auprès de la DDCS
- auprès de la DDCS
Financeur
- ARS : 2 500 € €
Evaluation de l'action
- 7 séances réalisées (1h30 chacune)
- psychologue formée à la technique des groupes d'expression et à la prévention de la crise suicidaire.
- thèmes abordés : la complémentarité des actions bénévoles et salariées, les limites d’intervention, la question de la juste distance, les souffrances psychiques du public accompagné, le positionnement à adopter face à l’expression d’un mal-être, le lien avec le travailleur social référent, etc.
- Atouts observés : échanges riches, confiance des bénévoles en l'intervenante, soutien entre les bénévoles.
- Difficultés rencontrées : nombre de participants très variable d'une séance à l'autre, dimension partenariale réduite au vu du positionnement des associations de bénévoles auxquelles l’action a été proposée : refus de certaines d’adhérer au soutien présenté
- Perspectives : reconduction de l'action
- psychologue formée à la technique des groupes d'expression et à la prévention de la crise suicidaire.
- thèmes abordés : la complémentarité des actions bénévoles et salariées, les limites d’intervention, la question de la juste distance, les souffrances psychiques du public accompagné, le positionnement à adopter face à l’expression d’un mal-être, le lien avec le travailleur social référent, etc.
- Atouts observés : échanges riches, confiance des bénévoles en l'intervenante, soutien entre les bénévoles.
- Difficultés rencontrées : nombre de participants très variable d'une séance à l'autre, dimension partenariale réduite au vu du positionnement des associations de bénévoles auxquelles l’action a été proposée : refus de certaines d’adhérer au soutien présenté
- Perspectives : reconduction de l'action
Secteur d'activité
Foyer de travailleurs migrants
Lieu d'intervention
Centre d'accueil pour demandeurs d'asile - 158 avenue Bollée - 72000 Le Mans
Niveau géographique
Communal
Commune
Le Mans
Niveau départemental
Sarthe
Niveau EPCI
CC Haute Sarthe Alpes Mancelles, CC Maine Saosnois, CC Maine Cœur de Sarthe, CC Orée de Bercé - Belinois, CC du Val de Sarthe, CU Le Mans Métropole, CC du Sud Est Manceau
Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Action(s) lolf
PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale, PSSOS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSSOS 12.2 Santé des populations en difficulté
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)