Prévention individuelle de l’épuisement professionnel et du suicide des médecins

Santé au travail, Santé mentale

Programme 7 : Promotion de la santé mentale et prévention du suicide

Face à un exercice médical isolé, un accroissement de la charge de travail, particulièrement en milieu démographiquement déficitaire, le risque d'épuisement professionnel chez les médecins est important.
S'ajoute à cela d'autres facteurs tels que l'organisation de l'exercice professionnel, les problèmes personnels et médicaux qui peuvent survenir en cours de carrière.

Ces difficultés, comportant un risque de rupture de l'offre de soins, sont identifiées depuis longtemps par différents ordres des médecins, notamment le Conseil Départemental de l'Ordre des Médecins de Haute Garonne.

Ainsi, l'association Médecins Organisation Travail Santé (MOTS) basée à Toulouse, a souhaité reconduire en 2016 son action régionale en faveur de la prévention de l'épuisement professionnel des médecins.

* Objectifs généraux
- Aider et accompagner les médecins qui rencontrent des difficultés personnelles, familiales ou professionnelles, liées à un épuisement professionnel, à des difficultés financières, addictions, maladie, erreurs médicales, …, dans l’organisation de leur travail, la prévention et la gestion de leur santé :
- Repérer et évaluer les risques d’épuisement professionnel et psychosociaux, et le risque suicidaire
- Mesurer leur impact
- Identifier des solutions
- Planifier des actions d’amélioration (d’adaptation) de l’environnement de leur pratique et de prise en charge médicale si elle est nécessaire, en l’orientant éventuellement vers des structures et personnes ressources assurant la prise en charge proprement dite

* Objectifs opérationnels
- Proposer à travers des consultations dédiées :
-- Un libre examen de l’organisation de leur travail, de leurs conditions d’exercice, de leurs relations interprofessionnelles et avec leurs patients, de leur vécu,…
-- L’aide d’un professionnel médecin compétent en ergonomie et santé au travail : médecin effecteur MOTS
-- Le respect de leur pratique et de leurs valeurs
-- La garantie d’une totale confidentialité
- Pour permettre :
-- l’élaboration d’un projet personnel de santé : « prendre soin de soi, organiser son travail et préserver sa santé »
-- la poursuite de l’activité médicale et l’amélioration de la qualité des services et des soins

* Accueil téléphonique de l’association
- Mise à disposition des médecins d’un numéro unique diffusé par de nombreux canaux d’informations 24h/24 et 7j/7
- Orientation vers un médecin-effecteur MOTS (issu pour la plupart de la médecine du travail et spécialement formé à la problématique des professions médicales et ce, en toute confidentialité)

* Procédure d'accompagnement par le médecin-effecteur
- Premier entretien téléphonique entre le médecin demandeur et le médecin-effecteur MOTS
- Envoi d'un questionnaire d’autoévaluation
- Prise de rendez-vous avec le médecin demandeur soit à son cabinet, soit dans un autre lieu librement choisi par les 2 praticiens
- Propositions d’amélioration de l’organisation de son exercice et de gestion de sa santé au terme de l’évaluation concertée de la situation du médecin en difficulté
- Suivi et évaluation individuelle de la prise en charge (sauf si refus du médecin demandeur)
- Couverture de la région Occitanie par deux médecins-effecteurs en 2016

* Aides et orientations complémentaires selon besoin
- Si besoin d'un bilan médical : orientation vers un praticien de son choix ou vers une structure adaptée permettant la prise en charge la plus discrète possible (orientation vers un établissement de soins d’une autre région par exemple)
- Si besoin d'un accompagnement d’ordre juridique, comptable, ordinale : orientation vers les structures d’entraides du Conseil Département de l’Ordre de son lieu d’exercice

Universités de Toulouse-Rangueil et Paris-Diderot ; Service des maladies professionnelles et environnementales ; Conseil de l'Ordre des Médecins ; CARMF

2017

2017

Année 2017

Suivie

Professionnels de santé

Nb de médecins pris en charge

Prise en charge médicale, Accueil, écoute, orientation

Mise en place d'un dossier médical informatisé d'accompagnement en 2016

Presse grand public, presse spécialisée, bulletin de l'URPS MP

* Indicateurs quantitatifs
- Nb de médecins pris en charge
- Taux de dossiers médicaux ouverts et de traçage des rencontres
- Taux de satisfaction des appelants
- Nb de questionnaires de satisfaction recueillis

* Indicateurs qualitatifs
- Démarche préventive, individuelle, éducative et valorisante, efficace en termes d'amélioration du vécu et de changement de comportement

Lieu de travail, Local d'association

Librement choisi (cabinet médical,...)

Régional

Toulouse

SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale