Porteur de l'action : Accueil Service, Association

84 avenue Foch - BP 50977 , Évreux

02 32 26 73 53

siege@accueilservice.fr

Thème
Nutrition (alimentation et activité physique), Compétences psychosociales, Hygiène de vie (sommeil, rythmes de vie, hygiène corporelle), Santé globale

Contexte
L’association a pour objet d’accueillir et venir en aide aux personnes sans domicile stable en leur offrant les outils permettant de recouvrer les droits sociaux. De faciliter l’accès aux droits, aux soins, à la prévention des publics en difficulté et plus particulièrement des personnes sans domiciles stables. Le projet s'articule avec le dispositif AHI où les accueils de jour participent à la vie sociale.

Objectif de l'action
* Objectif général
- Accompagner les ménages à la mise en place de conditions favorables à leur bien-être physique mental et social

* Objectifs spécifiques
- Aller vers les plus éloignés dans un souci d’équité afin de garantir l’accès aux services et aux droits
- Impliquer les ménages pour favoriser l'autonomie par :
. un accompagnement dans l'apprentissage de l'expression de leurs besoins
. une incitation à développer positivement l'image de soi
. un accueil induisant un sentiment d'appartenance et être reconnu par Accueil Service
- Faciliter l’accès aux soins
-Développer au sein de l'association une culture commune pour garantir une égalité d'accueil et éclairer la veille sociale sur la singularité du passager
- Maîtriser les concepts de prévention et de promotion de la santé
- Faire connaître aux acteurs du réseau les informations individuelles qui permettront d'adapter les orientations et prises en charges
- Contribuer à la gestion du parcours de santé des plus précaires en mettant en place une consultation santé et sociale
- Assurer le bien-être au travail des intervenants

Description
* Aller vers les plus éloignés dans un souci d’équité afin de garantir l’accès aux services et aux droits
-Déplacement 5 j/7 sur tous les territoires du département
-Communication auprès des partenaires et municipalités
-Repérage du public, prise de contact
-Prise de rendez-vous
-Entretiens individuels
-Adhésion à un parcours
-Accompagnement dans les démarches.

* Impliquer les ménages pour favoriser l'autonomie
-Entretiens individuels
-Adhésion au parcours d'accompagnement
-Appropriation par le ménage de la stratégie de construction de réponse aux besoins
-Divers ateliers au regard des problématiques soulevées par le public (alimentation, hygiène, activités physiques)
-Ouverture journalière des accueils de jours comportant des espaces dédiés en libre utilisation.
-Elaboration et co-construction avec les bénéficiaires dans la mise en place d'ateliers.

* Faciliter l’accès aux soins
- Organiser des rencontres avec les professionnels
- Informer et expliciter les problématiques

* Développer au sein de l'association une culture commune pour garantir une égalité d'accueil et éclairer la veille sociale sur la singularité du passager
- Formation interservices
- Informations sur thématiques spécifiques (prostitution, violences, errance, parentalité,)
- Formation sur les concepts de prévention et la promotion de la santé
- Informer les partenaires locaux sur les services dont peuvent bénéficier les usagers.
- Effectuer une expertise pour chaque situation par l'ouverture d'un dossier personnalisé
- Mise en place d'une structure d'accueil de consultation santé et sociale
- S'assurer de l'ouverture des droits
- Donner tous les moyens au bénéficiaire de s'exprimer et se faire comprendre
- Contribuer à une prise en charge globale et éviter les ruptures dans le parcours de soin
- Conventionnement avec un médecin de Gaillon
- Conventionnement avec la maison de Santé de Charleval
- Participation des maisons de santé partenaires aux réunions d’équipes projet d’Accueil Service
- Mettre à disposition les moyens humains et matériels à proximité afin de donner une première réponse et une première prise en charge santé.
- Mettre en place des groupes de supervision à destination des professionnels en contact direct et fréquent avec les usagers et à destination des chefs de service.

Partenaire de l'action
association RESPIRE ; CAARUD ; service prévention association l'Abri ; médecin de ville ; Evreux Porte de Normandie (coordinateur RTPS) ; pôle promotion santé normandie (ex IREPS conseillère en méthodologie)

Année de début de réalisation
2022

Année de fin de réalisation
2024

Durée
3 ans

Fréquence
Suivie

Public
Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Professionnels du social, Habitants, Personnes immigrées, Personnes sans domicile fixe, Chômeurs, Personnes en difficulté socio-économique

Nombre de personnes concernées
1 732

Type d'action
Communication, information, sensibilisation, Travail en réseau, Accueil, écoute, orientation

Outils et supports créés :

Livret d’accueil pour chaque bénéficiaire, planning de réservation, serveur

Communication et valorisation de l'action
Plaquette, presse, affichage

Financeur
  • ARS : 72 000 € €
  • CAF : 3 000 € €
  • - Communes et intercommunalités : ville d'Evreux et de Vernon : 24 500 € €
  • Etat : DDFE : 48 500 € DDETS fonctionnement : 304 697 € €
  • - DREETS : 28 989 € €
  • Autre : reprise sur amortissement et provisions : 22 727 € €

Evaluation de l'action
* Aller vers les plus éloignés dans un souci d’équité afin de garantir l’accès aux services et aux droits
- Qualitatifs
. Taux de satisfaction des usagers
. Degré d’adhésion à la stratégie proposée
. Implication des partenaires
- Quantitatifs :
. Nombre de personnes accompagnées, taux de résolution des problématiques soulevées, nombre de dossiers clos

* Organiser des groupes de paroles
- Qualitatif
. Adéquation entre les problématiques – la demande des ménages – la thématique
- Quantitatifs :
. Nombre d’ateliers proposés à l’année
. Nombre de participants
. Nombre de sollicitation par les partenaires

* Inciter le public à participer aux activités de l'association
- Qualitatif
. Taux de satisfaction des usagers degré d'adhésion à la stratégie proposée
- Quantitatif
. Taux de fréquentation
. Nombre de demandes
. Parcours des ménages

* Valoriser les publics en les incluant dans la construction des ateliers
- Qualitatifs
. Implication des ménages
. Utilisation des locaux
. Qualité de la pertinence des services proposés
- Quantitatif
. Nombre de douches
. Nombre de repas
. Nombre de propositions d’ateliers
. Taux de demande d’aide
. Taux d’orientation vers le droit commun

* Mener des actions d'information sur les problématiques soulevées lors des accompagnements
- Qualitatifs
. Taux de demande de participation
- Quantitatifs
. Nombre de participants
. Nombre de sollicitation des partenaires
. Nombre d'actions collectives

* Ordonner et mettre en réseau tous les acteurs du territoire
- Qualitatifs
. Collaboration entre tous les acteurs œuvrant dans l'environnement du bénéficiaire
. Pertinence de l'action
- Quantitatifs
. Nombre de dossier en co-pilotage
. Taux de dossier partagés
. Nombre de demande des partenaires et orientations

* Travailler en collaboration avec les professionnels de santé en favorisant les échanges entre les professionnels du social et du médical dans l'accompagnement et le suivi des ménages
- Qualitatifs
. Les partenaires couvrants tous les champs du droits commun, la maison de la santé et les professionnels de la santé
- Quantitatifs
. Nombre de participants aux réunions

* Organiser des formations sur les missions de l’association et sur les concepts de prévention et de promotion de la santé
- Qualitatifs :
. Professionnalisation des équipes
. Pertinence des accueillants dans les solutions proposées
. Adhésion du public
- Quantitatifs :
. Nombre de demande de formation qualifiante
. Retour des partenaires sur le mode de prise en charge par les équipes
. Retour du public

* Promouvoir les services existants sur les différents sites et produire les connaissances en conceptualisant les situations et en les mettant à disposition des équipes
- Qualitatifs
. Degré de connaissance par les partenaires
. Reconnaissance de l’association dans le tissu associatif local
. Identification de la structure par ménages et les partenaires
- Quantitatifs
. Taux d’utilisation des locaux
. Nombre de demande par les ménages
. Taux de demande des partenaires
. Participation à des réunions de synthèse ou point sur les situations

* Organiser des permanences sociales d'aides vers le droit commun
- Qualitatif
. Adhésion des ménages au dispositif d'accompagnement proposé
.Lien durable entre les intervenants et les bénéficiaires
- Quantitatif
. Nombre de demande
. Nombre de résolutions positive
. Taux de ruptures de soins

Secteur d'activité
Établissements sociaux

Lieu d'intervention
Accueils de jours, La passagère au féminin quartier de la Madeleine à Evreux, La Passagère quartier des Valmeux à Vernon

Niveau géographique
Départemental

Commune
Évreux, Vernon

Niveau départemental
Eure

Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité

Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)