Accompagnement des migrants et consultations santé/sociale

2019

Porteur de l'action : Accueil Service, Association

84 avenue Foch - BP 50977 , Évreux

02 32 26 73 53

siege@accueilservice.fr

Thème
Nutrition (alimentation et activité physique), Précarité, Compétences psychosociales, Santé globale

Contexte
Dans le cadre du financement des interventions santé au sein des foyers de travailleurs migrants (FTM) vieillissants. L'action s'est adaptée aux changements des FTM en résidences sociales. Le conventionnement avec Adoma est reconduit pour l’accompagnement des résidents et migrants vieillissants au sein des résidences de Vernon, Gaillon et St Marcel. L'action a évoluée en tenant compte de l'évolution du fonctionnement d'Adoma. La réponse ne pouvait être la même car les difficultés rencontrées par les résidents, concernaient également des personnes non résidentes.

Objectif de l'action
* Objectif général
- Permettre aux ménages les plus précaires d'accéder au dispositif d'aides sociales et de santé sur leur territoire de vie

* Objectifs spécifiques
- Accompagner les migrants de résidences FTM,
- Contribuer à la gestion du parcours de santé des plus précaires en mettant en place une consultation santé et sociale.

* Objectifs opérationnels
- Effectuer des permanences sociales d'aides vers le droit commun
- Mener des actions d'information sur les problématiques soulevées lors des accompagnements
- Ordonner et mettre en réseau tous les acteurs du territoire
- Faciliter et assurer le suivi du parcours santé
- Travailler en collaboration avec les professionnels de santé en favorisant les échanges entre les professionnels du social et du médical dans l'accompagnement et le suivi des ménages
- Permettre aux ménages de trouver toutes les réponses dans une plateforme unique

Description
- Effectuer des permanences sociales d’aides vers le droit commun pour les résidents des foyers/résidences sociales de Vernon et Saint Marcel.
- Mettre en réseau les acteurs de la santé et du social sur le territoire afin de contribuer à la gestion du parcours de santé des personnes les plus précaires et accueillies au sein des foyers/résidences sociales de Vernon, Saint Marcel et Gaillon, en mettant en place une consultation santé et sociale.
- Accompagner les résidents dans leurs démarches.
- Animer des ateliers collectifs sur des thématiques soulevées par les personnes accueillies et au regard des besoins constatés.
- Contribuer à une prise en charge globale et éviter les ruptures dans le parcours de soin.
- Elaborer une convention avec la maison de santé pluridisciplinaire de Gaillon afin de proposer les consultations santé/sociale.

Partenaire de l'action
ADOMA ; Local de consultations santé social à Gaillon ou Aubevoye

Année de début de réalisation
2019

Année de fin de réalisation
2021

Durée
3 ans

Fréquence
Suivie

Public
Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Patients, Personnes immigrées, Personnes en difficulté socio-économique

Nombre de personnes concernées
68 personnes accompgnés à Vernon, 57 à St Marcel et 23 à Gaillon.

Type d'action
Communication, information, sensibilisation, Travail en réseau, Accueil, écoute, orientation

Outils et supports créés :

Livret d’accueil pour chaque bénéficiaire, planning de réservation, serveur

Communication et valorisation de l'action
Plaquette, presse, livret d'accueil, affichage

Financeur
  • ARS : trente mille euros €
  • - DRJSCS : vingt cinq mille euros €
  • Politique de la ville : DDCS cinq mille euros €
  • Autre : Agence de services et de paiement (emplois aidés) mille neuf cent cinquante six euros €

Evaluation de l'action
* Effectuer des permanences sociales d’aides vers le droit commun
- Qualitatif
. Adhésion des ménages au dispositif d’accompagnement proposé
. Lien durable entre les intervenants et les bénéficiaires
- Quantitatif
. Nombre de demandes
. Nombre de résolutions positives
.Taux de ruptures de soins

* Mener des actions d’information sur les problématiques soulevées lors des accompagnements
- Qualitatif
. Taux de demande de participation
- Quantitatif
. Nombre de participants
. Nombre de sollicitation par les partenaires
. Nombre d’actions collectives

* Ordonner et mettre en réseau tous les acteurs du territoire
- Qualitatif :
. Collaboration entre tous les acteurs œuvrant dans l’environnement du bénéficiaire
. Pertinence de l’action
- Quantitatif
. Complétude du dossier
. Nombre de dossiers en copilotage
. Taux de dossiers non partagés
. Nombre de demandes des partenaires et orientations

* Faciliter et assurer le suivi du parcours santé et permettre aux ménages de trouver toutes les réponses dans une plateforme unique
Qualitatif
.Adhésion aux solutions apportées
. Implication dans son parcours
. Consultation infirmiers médecins
. Fluidité et exactitude des traductions et des échanges
Quantitatif
. Nombre de bénéficiaire (dossiers en cours, clos et pourquoi ?)
. Nombre d’intervention d’interprètes
*
Travailler en collaboration avec les professionnels de santé en favorisant les échanges entre les professionnels du social et du médical dans l’accompagnement et le suivi des ménages
- Qualitatif
. Les partenariats formalisés ou non, couvrant tous les champs du droit commun, la maison de la santé et les professionnels de la santé
- Quantitatif
. Nombre de structures conventionnées et participants au réseau de partenaires

Secteur d'activité
Établissements sociaux

Lieu d'intervention
Résidences ADOMA

Niveau géographique
Communal

Commune
Gaillon, Saint-Marcel, Vernon

Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité

Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté

Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)

Observation
Pas de données chiffrées sur le public.
Les permanences au sein d'ADOMA ont eu lieu jusqu'en juin 2019.
Les consultations santé social ont démarré en septembre 2019. 2 infirmiers consultent tous les 15 jours et un médecin, une fois par mois.
85% des personnes accueillies ne parlent pas le français.