Médiation interculturelle et interprétariat entre les personnes issues de l'immigration et les professionnels sanitaires et sociaux

2015

Porteur de l'action : Femmes Inter Associations Normandie (FIA), Association

18, rue Pavée , Rouen

02 35 58 09 37

fianormandie@orange.fr

Thème
Santé globale
Programmes
    Programme Haute-Normandie - PRAPS : Plan régional d'accès à la prévention et aux soins
  • Objectif Axe 1 : Améliorer l'accès aux droits
  • Objectif Axe 2 : Améliorer l'accès à l'éducation pour la santé et la prévention
    Programme Haute-Normandie - SRP - Priorité 2 : Soutenir les dispositifs de prévention majeurs pour la protection des hauts normands
  • Objectif Axe 2 : Augmenter les taux de dépistage et repérage des cancers, du VIH et des IST
    Programme Haute-Normandie - SRP - Priorité 3 : Organiser la mise en oeuvre des priorités du SRP
  • Objectif Axe 2 : Organiser au niveau local
    Programme Haute-Normandie - SRP - Priorité 1 : Inscrire la prévention tout au long de la vie
  • Objectif Axe 3 : Vie affective et sexuelle
Contexte
Une des dimensions nécessaires aux politiques d’immigration est l’intégration des populations immigrées qui vivent et travaillent sur notre territoire. L’intégration concerne l’accueil des étrangers dès leur arrivée, l’accès à un logement décent, à un travail dans des conditions normales, à l’éducation pour les enfants, à la formation pour les adultes, à la santé pour tous. C’est dans ce principe que s’inscrit le travail de médiation interculturelle de FIA Normandie.
Objectif de l'action
* Objectif général
- Promouvoir la médiation interculturelle et l’interprétariat mis en œuvre par Fia Normandie

* Objectifs opérationnels
- Poursuivre et améliorer la formation et la supervision des médiatrices et médiateurs intervenant pour FIA Normandie
- Favoriser la promotion de la médiation interculturelle auprès de nouveaux partenaires
- Proposer une offre diversifiée en matière de médiation et d’interprétariat (langue et dialecte)
Description
* Prestations de médiation interculturelle et d'interprétariat entre les personnes issues de l’immigration et les professionnels sanitaires et sociaux
- Amélioration de la communication entre les personnes et les professionnels
- Information sur les caractéristiques culturelles des personnes
- Information sur les caractéristiques générales du pays d'accueil
- Travail d'interprétariat
- Valorisation de la profession de médiatrice interculturelle

* Réalisation d'un formation à destination de l'équipe de FIA
- Thème : « Mieux comprendre la spécificité de l’éthique de la médiation et de règles déontologiques. L’apport de la culture dans la médiation sociale et culturelle »
Partenaire de l'action
Le Centre Hospitalier du Rouvray (médiation familles / psychiatres au sein de l’Unité de Psychiatrie Transculturelle), CMP Rouen et son agglomération, Centre médico-social, UMAPPP, Carrefour des solidarités, L’Œuvre Normande des Mères, L’Armée du Salut, France Terre d’Asile, CADA de Rouen et son agglomération et de Seine Maritime et de l'Eure, Association la Passerelle Elbeuf, CHU Charles Nicolle, Service action sociale de la Mairie de Rouen, Conseil Général de Seine Maritime, Médecins du Monde, Atelier Santé Ville de Rouen, Programme de Réussite Éducative de Rouen
Année de début de réalisation
2015
Année de fin de réalisation
2015
Durée
12 mois, de janvier 2015 à décembre 2015
Fréquence
Suivie
Public
Professionnels de santé, Professionnels du social, Professionnels de l'éducation, Parents, Personnes relais / pairs, Personnes immigrées, Personnes en difficulté socio-économique
Nombre de personnes concernées
Entre 400 et 500 personnes
Type d'action
Production, analyse ou valorisation d'outil, Action de santé communautaire, Soutien aux équipes, Travail en réseau, Accueil, écoute, orientation
Outils et supports créés :

Documents de communication, plaquette de communication
Communication et valorisation de l'action
Documents de communication, plaquette de communication
Financeur
  • ARS : 4 500 € €
  • Collectivités territoriales
  • - Conseils départementaux : 1 500 € €
  • Etat
  • - DRJSCS : 6 000 € €
  • - Autre : Délégation Régionale aux Droits des Femmes et à l’Egalité de la Haute Normandie : 1 000 € ; Agence de services et de paiement : 18 855 € €
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de médiations assurées : 400
- Nombre de langues et dialectes proposés : 50

* Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction exprimée par les partenaires
Secteur d'activité
Milieu professionnel, Établissements sanitaires, Établissements sociaux, Établissements médico-sociaux
Lieu d'intervention
CADA et autres structures partenaires
Niveau géographique
Régional
Commune
Rouen
Niveau départemental
Calvados, Eure, Seine-Maritime
Plan national
VIOLENCE - Plan interministériel de prévention et de lutte contre les violences faites aux femmes
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)