Interprétariat santé

Santé globale

Contrat Local de Santé II Eurométropole

Depuis 2007, Migrations Santé Alsace met à disposition des médecins libéraux de l'Eurométropole de Strasbourg des interprètes professionnels dans près de 35 langues afin d'assurer une égalité d'accès aux soins pour les patients non francophones. Le recours aux interprètes permet d'assurer la bonne communication entre le médecin et son patient et d'éviter
des erreurs de diagnostic, la multiplication d'examens inutiles, d'incompréhension dans les prises de traitement, etc. Les interprètes sont soumis aux principes déontologiques de secret professionnel, fidélité de la traduction, impartialité et respect de l'autonomie des parties. Ils sont formés par l'association en suivant les recommandation du référentiel de formation et de bonnes pratiques de la Haute Autorité de Santé (2017).
Le recours aux interprètes en présentiel est recommandé par la HAS et par la mission IGAS pour une meilleure qualité de relation soignant / soigné notamment lors de consultations complexes. La présence de l'interprète permet d'améliorer la relation de confiance, de prendre en compte le non-verbal, les difficultés à s'exprimer, le contexte de la consultation (temps d'osculation, plusieurs personnes en présence...). Cette modalité permet également une meilleure collaboration interprète / médecin puisque le même interprète pourra être sollicité pour les consultations de suivi.

* Objectif général: NR
* objectifs stratégiques:
- Assurer une égalité d’accès aux soins pour les patients non francophones.
* Objectifs opérationnels
- Mettre à disposition 800 heures d'interprétariat professionnel en présentiel pour les consultations de médecine libérale sur l'Eurométropole de Strasbourg

* Mettre à disposition 800 heures d'interprétariat professionnel en présentiel pour les consultations de médecine libérale sur l'Eurométropole de Strasbourg
- public: patients immigrés non francophones habitant dans les QPV de l'Eurométropôle
- interprétariat professionnel organisé dans les cabinets des professionnels de santé assuré par 70 interprètes professionnels formés intervenant dans 35 langues

Professionnels de santé ; professionnels du social ; professionnels du médico-social

2021

2021

12 mois , de janvier à décembre 2021

Suivie

Professionnels de santé, Professionnels du social, Professionnels de l'éducation, Personnes immigrées, Personnes en difficulté socio-économique

Réfugiés

800

Soutien aux équipes, Accueil, écoute, orientation

NR

NR

NR

* Indicateur de processus
- Nombre d'heures d'interprétariat: NR
- Nombre de passage de patients: NR
- Nombre de professionnels ayant eu recours à l'interprétariat par spécialité (médecine générale, psychiatre, pédiatrie...) et par quartier d'installation (QPV / Hors QPV): NR

*indicateurs de résultat
- impact de l'interprétariat dans la prise en charge: NR

Établissements sanitaires (MSP, cabinets libéraux, Hôpitaux, CSAPA, CAARUD, etc.)

cabinets de médecine libérale sur les quartiers prioritaires de la politique de la ville de l'Eurométropôle de Strasbourg

Départemental