Action de soutien aux bénévoles aidants

Santé mentale

A l’arrivée des troubles et dans les moments de crise, les familles sont déstabilisées, angoissées et démunies. Face à l’incompréhensible, l’étrangeté, l’agressivité et au refus de soin du malade les membres de la famille doivent trouver rapidement une solution et comprendre la conduite à tenir. Elles se tournent, vers le corps médical et les associations.
La réponse de l’UNAFAM est d’assurer une écoute téléphonique et un accueil physique.
Des permanences téléphoniques sont mises en place pour pouvoir répondre en direct ou en différé, sur toute la durée de la journée.
Des accueils sur rendez-vous sont organisés dans toutes les délégations. Lors de rencontres personnalisées et confidentielles, les personnes sont reçues par un bénévole qui vit ou a vécu lui-même l’expérience de la maladie et du handicap psychiques en la personne d’un proche.
Les membres des familles reçues sont invités dans un second temps à se réunir avec d’autres familles et nous essayons de garder le contact.
Les bénévoles sont formés à l’accueil de personnes en souffrance par l’UNAFAM au niveau national.

L’écoute et l’accueil sont donc des tâches très éprouvantes émotionnellement. Car n’oublions pas que les bénévoles sont eux-mêmes concernés par la maladie de leur proche et les accueils renvoient souvent aux douloureux moments de notre vécu.

Il y a donc nécessité de soutenir les accueillants, à la fois par des conseils d’ordre psychologique et aussi par des rencontres conduisant à échanger les bonnes pratiques. Cet accompagnement doit être encadré par un professionnel (psychologue).
A ces groupes d’accueillants sont adjoints, les bénévoles qui assurent la coordination dans les groupes de paroles, car ils peuvent être confrontés aux mêmes problématiques

La psychologue en charge de ces sujets au siège n’a plus assez de disponibilité et nous devons rechercher une psychologue locale empathique de ces sujets et partageant les valeurs de l’UNAFAM.

Après avoir été accueillies un jour à l’UNAFAM, après avoir intégré un groupe de parole, certaines personnes franchissent le pas et deviennent bénévoles actifs dans leur délégation.
Une palette de stages de formation leur est proposée par notre Siège National pour qu’elles approfondissent leurs connaissances et progressent en compétence.

Au plan local, comment mobiliser les bénévoles actifs ?
-En les invitant à participer aux réunions régionales qui regroupent les présidents délégués 3 fois par an, autour de la déléguée régionale. A l’ordre du jour, de ces réunions, il y a des sujets d’actualité, le suivi du CPOM, ou des thèmes transversaux. C’est aussi un moment d’échanges et convivialité.
-Nous prévoyons également des réunions spécifiques sur des sujets précis selon les besoins. En 2015 nous travaillons avec le CREAI pour la mise à jour du Guide-ressource
-Actuellement, suite à la réforme territoriale, nous nous réunissons à Nancy pour réfléchir à notre organisation future et aux enjeux locaux pour notre association.

* Objectif général
- Soutenir et mobiliser les bénévoles aidants

* Objectif opérationnel
- Mobiliser des bénévoles par la mise en place de réunions régulières autour des pratiques professionnelles en 2016

* Mise en place de la formation continue des écoutants-accueillants et coordinateurs de groupe de parole
* Organisation de rencontres régionales

Centre Régional d'Études, d'Actions et d'Informations en faveur des personnes en situation de vulnérabilité (CREAI)

2016

2016

12 mois, de janvier 2016 à décembre 2016

Suivie

Aidants, Autre

Non renseigné

Formation, Accueil, écoute, orientation

Non renseigné

Non renseigné

Non renseigné

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de réunions généralistes :
- Nombre de réunions spécialisés :
- Nombre de participants en moyenne :

* Indicateurs qualitatifs
- satisfaction des participants : 95% des personnes sont satisfaites ou très satisfaites

Non renseigné

Ardennes, Aube, Marne, Haute-Marne