Permanence de soutien psychologique pour les personnes en situation de précarité sociale

Santé mentale, Précarité

Programme PRAPS : Programme Régional d'Accés à la Prévention et aux Soins

Programme SRP 1. : La promotion de la santé et l'éducation pour la santé

Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS)

Le public qui fréquente notre association est majoritairement en situation de précarité sociale et / ou financière (familles monoparentales, personnes à la recherche d’un emploi, personnes percevant le RSA, retraités, personnes isolées) et quasiment la totalité de notre patientèle habite le quartier ou la commune. Dès 2005, au moment où nous avons organisé une enquête, les professionnels du quartier étaient en demande de prise en charge psychologique pour leurs publics. L'année suivante, le CODES 10 réalisait un diagnostic santé, qui mettait notamment en avant la nécessité d'actions en faveur de la question de la santé mentale.

Depuis lors, la demande d'entretiens de soutien psychologique est en constante progression. Cette permanence s'ouvre de manière régulière à des publics spécifiques, tels les demandeurs d'asile hébergés en CADA (Centre d'Accueil des Demandeurs d'Asile) ou des personnes en situation de rupture. Sur l'ensemble de l'agglomération, l'offre de soins en matière de soutien psychologique est relativement faible pour des personnes qui n'ont pas ou peu de ressources financières. Il ne reste que l'intersecteur de psychiatrie, qui fait peur ou auprès duquel il faut patienter environ 6 mois pour obtenir un rendez-vous pour un adulte et de 12 à 18 mois pour un enfant résidant à La Chapelle Saint-Luc.

En outre, nous pouvons facilement imaginer que les travaux de démolition de bâtiments, de réhabilitation, qui induiront des modifications dans les habitudes de vie, du bruit ou encore des déracinements, conduiront de nouvelles personnes à être orientées vers notre permanence.

A l'heure actuelle, les personnes en demande de soutien psychologique sont orientées par différents partenaires. Nous souhaitons organiser ce partenariat et de ce fait, élaborer un protocole d'accès aux entretiens. Pour ce faire, cette année, nous organiserons des rencontres de travail. De 2012 à 2014, nous expérimenterons ce protocole qui pourra être unique ou adapté à chaque partenaire et prospecterons de nouveaux partenaires locaux (bailleurs sociaux notamment).

*Objectif général
-Permettre aux personnes en situation de précarité de mieux vivre, de reprendre confiance en soi afin de faire face à nouveau aux difficultés rencontrées dans leur quotidien.

*Objectifs opérationnels
-Permettre à 80 personnes de pouvoir accéder à des entretiens de soutien psychologique.

-Procéder à 15 orientations vers des structures de prise en charge adaptées.

*Communiquer sur la possibilité d'obtenir un suivie par un psychologue

*Accueillir les personnes en besoin

*Réaliser les entretiens

*Ecrire un bilan

Solidarité Femmes, Aide aux Jeunes Diabétiques (AJD), Association pour l'Accueil des Travailleurs et des Migrants (AATM), service social de la CPM, service social et de santé des collèges de La Chapelle St Luc, Direction Départementale des Actions Médico-Sociales (DIDAMS), Dr Allas (psychiatre libéral).

2012

2012

12 mois

Suivie

Tout public, Personnes en difficulté socio-économique

48

Consultation ou accueil individualisé de prévention

Presse écrite, flyers, brochures, livres, internet...

*Indicateurs quantitatifs
-nombre de patients venus / prévus : 48/80
-nombre d'orientations réalisées / prévues : 14/15

*Indicateurs qualitatifs
-Taux de participation des bénéficiaires : >80%
-Taux de fréquentation des bénéficiaires (c'est-à-dire le pourcentage des personnes qui participent régulièrement à la plupart ou à la totalité des activités prévues par l'action) : >80%
-Taux de satisfaction des bénéficiaires sur la mise en place de l'action : >80%

Dans les locaux de l'association.

Communal

La Chapelle-Saint-Luc, Les Noës-près-Troyes, Troyes

Aube

TROYES

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

*Points forts de l’action :
-la connaissance du projet par les partenaires
-le soutien financier
-compétences des salariés

*Points à améliorer :
-la disponibilité de la psychologue, à temps partiel
-la communication entre la psychologue et les partenaires (empêchée par le manque de disponibilité)