Accompagnement individualisé à l'accès aux droits et aux soins pour les personnes démunies


2014

Action chaînée avec : Accompagnement individualisé à l'accès aux droits et aux soins pour les personnes démunies

Porteur de l'action : Cap Habitat, Association

Président : Philippe NADAUD

29 rue de la Vénus d'Arles, 84000 Avignon

04 90 87 17 05

caphabitat@hotmail.com

Thème
Précarité

Programmes
    Programme programme-r-gional-d-acc-s--la-pr-vention-et-aux-soins : Programme Régional d'Accès à la Prévention et aux Soins
  • Objectif agir-avec-et-pour-les-populations-d-munies : Agir avec et pour les populations démunies

Contexte
Une partie des personnes vivant en grande précarité, n'attache plus d'importance à prendre soin de leurs corps et plus généralement de leur santé. On constate que bien souvent ce public ne se rend plus compte de cette négligence, et dénie au moins partiellement leur problématique de santé. De plus, ces personnes ont tendance à reporter ou à refuser tous simplement des soins. Au-delà de ce constat, les démarches à engager face à l'accès aux droits et aux soins restent pour certains méconnus ou apparaissent complexes.
L'accompagnement social des ménages doit être adapté à la complexité des situations dans un projet global d'insertion. En effet, lorsque ce public est confronté à un problème de santé, plusieurs freins peuvent apparaître (manque d'autonomie, mauvaise maîtrise et mauvaise connaissance des dispositifs et des institutions, craintes face aux représentations, perte de repères,...).

Objectif de l'action
* Objectifs PRAPS
- Objectif général 5 : Agir avec et pour les populations démunies
5.1. Soutenir et favoriser les actions d’accompagnement des publics en précarité
5.1.1. Promouvoir l’accompagnement en santé, levier majeur pour l’insertion, permettant en co-construction avec l’usager, de faire émerger ses besoins de santé et d’améliorer cette dernière

* Objectifs opérationnels
- Construire avec les usagers un projet individualisé pour faire émerger leurs besoins en termes d'accès aux soins
- Proposer un accompagnement spécifique en matière de santé afin de lever un des freins pouvant compromettre l'insertion des personnes
- Favoriser l'autonomie des personnes dans l'accès aux droits et à la santé

Description
- Entretien individuel permettant de faire l'évaluation de la situation du ménage et d'établir un diagnostic faisant ressortir les besoins, les freins et les démarches engagées en matière de santé
- Aide à la constitution et au suivi des dossiers : CMU, CMU-C, aide à la complémentaire santé, déclaration du médecin traitant, carte vitale
- Conseil sur le choix de la mutuelle santé et accompagnement à la souscription de cette dernière
- Travail avec le ménage sur les freins et les priorités liés à la santé : faire émerger le besoin de soins parmi les difficultés quotidiennes rencontrées par ces ménages, préparer l'entrée et la sortie d'une hospitalisation, aider à la prise de décision au travers d'un accompagnement soutenu
- Prise de RDV et accompagnement physique aux différentes démarches liées aux soins
- Information sur les droits et l'accès aux soins
- Conseil, soutien et mise en confiance des ménages dans les démarches liées aux soins
- Travail en réseau, renforcement des partenariats avec les services tels que la Sécurité Sociale, la PASS d'Avignon, le secteur psychiatrique, CMP, les professionnels de la santé, les centres hospitaliers, les mutuelles, ...

Année de début de réalisation
2014

Année de fin de réalisation
2015

Fréquence
Suivie

Public
Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle) Adultes 18-55 ans Personnes de plus de 55 ans Personnes sans domicile fixe Personnes en difficulté socio-économique

Nombre de personnes concernées
40 personnes (prévisionnel)

Type d'action
Communication, information, sensibilisation Travail en réseau Prise en charge sociale Accueil, écoute, orientation Etude de besoins - diagnostic

Partenaire d'action
Sécurité Sociale, Accueil de jour, Secours catholique, Centre hospitalier de Montfavet, PASS d'Avignon, CMP, Professionnels de la santé, Mutuelles, SOS DI, AIDES, Réseau Santé Ville de Cavaillon, RESAD de Cavaillon, CCAS de Cavaillon

Communication et valorisation de l'action
Présentation en interne, auprès de services spécialisés/organisations, aux institutions

Financeur
  • ARS

Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de personnes concernées par l'action
- Nombre de projet individuels élaborés
- Nombre d'accompagnements sociaux mis en place
- Nombre de personnes ayant ouvert des droits et/ ou engagé des soins
- Nombre de personnes sorties du dispositif une fois leurs droits ouverts et/ou les soins engagés

* Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction des bénéficiaires

Secteur d'activité
A domicile, Etablissement et service médico-sociaux pour personnes en difficultés spécifiques, Local d’association, Squat

Lieu d'intervention
Locaux de l'association, domicile des personnes, lieux identifiés par les usagers (Accueil de jour, SIAO, ...)

Niveau géographique
Territorial

Commune
Avignon Cavaillon

Niveau territorial de santé
Cavaillon Avignon

Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)