Accompagnement d’un public fragilisé vers des démarches d'accès aux droits, aux soins et d'hygiène de vie - Année 6

Santé mentale, Précarité

Atelier Santé Ville - ASV, Contrat Local de Santé - CLS, Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS) ou Contrat de Ville

Cette action s'appuie sur les constats effectués par les professionnels de nos centres sociaux et de la prévention spécialisée, au regard des sollicitations des usagers en matière d'accès aux droits et aux soins ou des observations qu'ils ont effectué concernant les publics accompagnés dans leurs démarches d'insertion sociale et / ou professionnelle.
Le contexte socio-économique actuel contribue à l’augmentation des publics en situation de précarité sur Cognac, que nous retrouvons en concentration sur les quartiers CUCS (nos zones principales d’intervention) : ceux qui était déjà dans une situation précaire le sont encore plus ; ceux qui ne l’étaient pas encore tout à fait le sont devenus. Ainsi, en plus du public « connu » (jeunes sans ressources, bénéficiaires des minima sociaux, familles monoparentales….), nous sommes sollicités par de nouveaux « profils » : personnes retraitées, personnes isolées, « travailleurs pauvres ». D’autre part, la sédentarisation croissante dans ces quartiers des personnes issues de la communauté des gens du voyage, a pour effet d’augmenter « la file active » des demandes d’aide.
Les principales demandes identifiées se situent aux niveaux de :
- L’information, l’accès aux droits (ouvertures), l’aide aux démarches administratives (constitution des dossiers, orientation vers les interlocuteurs ad’ hoc…)
- Les difficultés d’accès aux soins : trouver un médecin généraliste, un dentiste
- L’entrée dans une démarche de soins : La précarité financière fait souvent passer en arrière-plan les questions de santé et de soins (priorités autres, prise en charge couverte partiellement ou pas du tout pour ceux qui n’ont pas de mutuelle…). La peur de la maladie, la peur de l’échec du soin sont également des facteurs repérés.
- La mobilité, lorsqu’en fonction de la pathologie, certains examens doivent se dérouler ailleurs qu’au niveau local : Pas de moyen de locomotion, solidarité familiale ou « amicale » disparate ou dans la même situation de précarité, coût annexe engendré (transport, restauration….), problème de garde d’enfant

* Objectifs généraux :
- Favoriser l’accès aux droits
- Soutenir les démarches d'accès aux soins
- Renforcer la qualité de vie au quotidien
- Sensibiliser les publics les plus exposés du fait de leurs situations de précarité (financière, logement, emploi…), d’isolement, de marginalisation … à une démarche de prise en compte de leur santé, notamment en terme de prévention et d’habitudes d’hygiène de vie
- Permettre aux bénéficiaires de ces accompagnements de s'approprier/se réapproprier la nécessité de prendre soin de soi et notamment de sa santé et d'être « acteur » dans cette prise en compte.

* Objectifs opérationnels :
- Mettre en place des accompagnements répondant aux besoins d'accès aux soins des publics concernés
- Mettre en place des actions spécifiques d’information, de sensibilisation, de prévention et de promotion (individuelles et/ou collectives) liées à la santé
- Mener un travail de sensibilisation au respect de soi et des autres à travers l’acquisition de notions d’hygiène corporelle et de son « chez soi »
- Consolider et développer les partenariats avec des acteurs de la santé

- Entretiens individuels

- Accompagnement "physique" pour l'accomplissement des démarches de soins

- Information sur l'accès aux droits
. Accueil de permanences de la CPAM, Aides, Agora, PAAS, Ecoute orientation psychologique
. Aménagement d'un espace info santé dans les centres sociaux
. Informations orientations au cas par cas

- Soutien aux démarches administratives
. Aide à la constitution de demande CMU, ACS
. Mise en relation avec la CPAM/MSA, MDPH
. Recherche de mutuelle

- Actions collectives
. Mise en place d'ateliers "Bien être et image de soi"
. Mise en place d'activités physiques de détente hebdomadaires
. Exposition de sensibilisation/prévention

- Service hébergement temporaire
. Fourniture de produits d'hygiène corporelle et d'entretiens du logement à chaque entrée
. "Faire avec"pour l'entretien du logement
. Accompagnement de la personne pour faire les courses

- Centres sociaux
. Mise en place de 5 ateliers "bien être et image de soi"
. Mise en place d'activités physiques de détente hebdomadaire
. Utilisation de l'espace Zen par les jeunes du foyer ados de Crouin

- Rencontres entre les différents intervenants pour mieux se connaître et définir les axes de complémentarité et les modalités de travail en commun pour une meilleure prise en compte et orientation des personnes

- Réunion entre les professionnels de l'ASERC et la PASS mobile

- Accompagnement/orientation vers Agora, CMP, PASS

Caisse primaire d'assurance maladie, Centres de soins d'accompagnement et de prévention en addictologie, Association nationale de prévention en alcoologie et addictologie 16, Centre médico-psychologique pour adultes, Permanence d'accès aux soins de santé, AGORA, Centre d'accueil et d'accompagnement à la réduction des risques chez les usagers de drogues, Centres hospitaliers, Maison départementale des personnes handicapées (MDPH), Centre communal d'action sociale, Maison départementale des solidarités, Atelier santé ville

2015

2015

12 mois, de janvier à décembre 2015

Répétitive

Personnes en difficulté socio-économique

205 personnes

Communication, information, sensibilisation, Education pour la santé, Travail en réseau, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Prise en charge sociale, Accueil, écoute, orientation

Affiches, tracts, Facebook

* Indicateurs quantitatifs :
- 205 personnes issues des services hébergement temporaire, prévention spécialisée, centres sociaux, chantiers d'insertion
- 106 personnes ont été informées et/ou orientées vers la CPAM, la PASS, Agora et le CMP
- 30 personnes ont été accompagnées pour un rendez-vous médical
- 100 personnes ont bénéficié d'un soutien aux démarches administratives
- 5 ateliers "bien-être et image de soi" : 12 participants par atelier
- 4 ateliers "relooking" = 15 participants
- Marche : 10 personnes
- Piscine : 5 personnes
- 30 enfants ont participé à la découverte d'activités sportives
- 7 jeunes de 12-14 ans ont expérimenté l'action "initiation sportive"
- 3 expositions sur "hygiène alimentaire", "journée mondiale sur la vaccination", "semaine du goût"
- 52 personnes hébergées ont bénéficié à leur entrée dans le logement de produits de toilette de base et d'entretiens ménagers
- 10 personnes ont eu un accompagnement spécifique et personnalisé, au niveau de l'entretien du logement et de l'hygiène corporelle
- 47 logements ont eu un soutien spécifique dans le domaine de l'organisation de la vie quotidienne et de la gestion du budget alimentaire
- 10 professionnels de l'ASERC ont participé aux réunions et formations internes

Rue - maraude, Etablissement - service médico-social

Quartiers de Cognac : Crouin, Chaudronne, Rentes
Etablissements sociaux et médico-sociaux
Rue

Communal

Cognac

Cognac

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité

PSSOS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSSOS 12.2 Santé des populations en difficulté